[發明專利]一種無人酒店管理系統

在審

• 申請號: 201910370620.7
• 申請日: 2019-04-30
• 公開（公告）號: CN110110997A
• 公開（公告）日: 2019-08-09
• 發明（設計）人: 李祖信;廖新露
• 申請（專利權）人: 李祖信;廖新露
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/02;G06Q50/14;G07C9/00;G07F17/12;G06F21/31;G06F21/32
• 代理公司: 佛山覽眾深聯知識產權代理事務所(普通合伙) 44435
• 代理人: 李惠友

本發明公開了一種無人酒店管理系統，酒店管理系統包括服務器和與服務器連接的酒店預訂系統、信息采集系統、電梯系統、門禁系統、早餐就餐系統、清潔系統、設備維護系統和服務預約系統，服務器還通過網絡模塊與客戶終端和公安系統網絡連接，客戶終端連接信息采集系統進行客戶身份信息的錄入采集，通過酒店預定系統進行酒店預訂；公安系統用于接收預訂成功的客戶身份信息和預訂信息，進行備案；電梯系統用于電梯控制和客戶身份審核，若身份審核不通過，則無電梯使用權；門禁系統用于酒店房門控制和客戶身份核對，若身份核對正確，則房門開啟，客戶進入房間，反之，房門不開啟。本發明實現了無人值守的酒店管理，大大的節省了酒店成本開支。

技術領域

本發明涉及一種酒店管理系統，特別是涉及一種無人酒店管理系統。

背景技術

酒店，其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證，通過出售客房、餐飲及綜合服務設施向客人提供服務，從而獲得經濟收益的組織。

現在的酒店，除主要為游客提供住宿服務外，亦提供生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。

目前酒店管理中的各個崗位均需要不同的工作人員進行服務，導致酒店用工成本高，提高了酒店成本開支。

發明內容

為了克服現有技術的不足，本發明提供一種無人酒店管理系統，實現了無人值守的酒店管理，用戶只需要通過客戶終端即可入住酒店，大大的節省了酒店成本開支。

為解決上述技術問題，本發明提供如下技術方案：

一種無人酒店管理系統，所述酒店管理系統包括服務器和與服務器連接的酒店預訂系統、信息采集系統、電梯系統、門禁系統、早餐就餐系統、清潔系統、設備維護系統和服務預約系統，所述服務器還通過網絡模塊與客戶終端和公安系統網絡連接，客戶終端用于連接酒店管理系統，進行酒店預訂和信息采集等工作，通過其連接信息采集系統進行客戶身份信息的錄入采集，通過酒店預定系統進行酒店預訂；公安系統用于接收預訂成功的客戶身份信息和預訂信息，進行備案；電梯系統用于電梯控制和客戶身份審核，若身份審核不通過，則無電梯使用權；門禁系統用于酒店房門控制和客戶身份核對，若身份核對正確，則房門開啟，客戶進入房間，反之，房門不開啟。

作為本發明的一種優選技術方案，所述酒店預訂系統包括酒店選擇模塊、房間選擇模塊、時間選擇模塊、繳費模塊、發票開具信息模塊和驗證碼生成模塊；所述酒店選擇模塊可根據地址、酒店名稱進行酒店選擇，房間選擇模塊用于酒店房間選擇，時間選擇模塊用于選擇入住時間，繳費模塊用于預訂繳費，發票開具信息模塊用于確認是否需要開具發票并收集發票開具信息，驗證碼生成模塊用于在酒店預訂成功后生成驗證碼，用于后續入住時的身份驗證。

作為本發明的一種優選技術方案，所述信息采集系統包括身份證信息采集模塊、手機號碼采集模塊、姓名采集模塊、頭像采集模塊、指紋采集模塊和位置采集模塊，所述位置采集模塊用于采集定位客戶位置，推薦附近酒店，其它采集模塊則用于采集客戶信息，進行實名認證。

作為本發明的一種優選技術方案，所述電梯系統包括電梯控制模塊、射頻識別模塊、身份證識別模塊和人臉識別模塊；射頻識別模塊用于識別預訂時生成的驗證碼，身份證識別模塊用于識別客戶身份證，人臉識別模塊對客戶進行面部識別，只有當三者全部驗證識別通過時，才可獲得電梯乘坐權。

作為本發明的一種優選技術方案，所述門禁系統包括房門控制模塊、射頻識別模塊、身份證識別模塊和人臉識別模塊；射頻識別模塊用于識別預訂時生成的驗證碼，身份證識別模塊用于識別客戶身份證，人臉識別模塊對客戶進行面部識別，只有當三者全部驗證識別通過時，才可獲得房門控制權，可以打開房門進入房間。