[發明專利]用于家電設備的控制方法

在審

• 申請號: 201910345069.0
• 申請日: 2019-04-26
• 公開（公告）號: CN111857086A
• 公開（公告）日: 2020-10-30
• 發明（設計）人: 張勝男;許升;黃振興
• 申請（專利權）人: 青島海爾洗衣機有限公司;青島海爾股份有限公司
• 主分類號: G05B23/02
• 分類號: G05B23/02
• 代理公司: 北京瀚仁知識產權代理事務所(普通合伙) 11482
• 代理人: 宋寶庫;王強

1.一種用于家電設備的控制方法，其特征在于，所述控制方法包括：

在所述家電設備出現故障的情形下，獲取與當前故障相對應的編碼信息；

獲取與所述編碼信息相關的維修方案；

將所述維修方案發送至提醒模塊；

獲取故障報修指令；

如果獲取到所述故障報修指令，則根據所述編碼信息生成故障信息；

將所述故障信息發送至售后系統。

2.根據權利要求1所述的控制方法，其特征在于，

“獲取與所述編碼信息相關的維修方案”的步驟具體包括：

獲取與所述編碼信息相對應的故障類型以及與所述故障類型相關的維修方案；

“將所述維修方案發送至提醒模塊”的步驟具體包括：

將所述故障類型和所述維修方案發送至提醒模塊。

3.根據權利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述提醒模塊包括語音播報模塊；

“獲取與所述編碼信息相對應的故障類型以及與所述故障類型相關的維修方案”的步驟具體包括：

獲取所述故障類型的語音信息和所述維修方案的語音信息；

“將所述故障類型和所述維修方案發送至提醒模塊”的步驟具體包括：

將所述故障類型的語音信息和所述維修方案的語音信息發送至所述語音播報模塊。

4.根據權利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述故障信息至少包括所述家電設備的基本信息、所述編碼信息以及與所述編碼信息相關的參數信息。

5.根據權利要求1所述的控制方法，其特征在于，在“獲取與當前故障相對應的編碼信息”的步驟之前，所述控制方法還包括：

啟動故障程序。

6.根據權利要求5所述的控制方法，其特征在于，所述家電設備上設置有操作鍵，“啟動故障程序”的步驟具體包括：

通過所述操作鍵的第一操作狀態啟動所述故障程序。

7.根據權利要求6所述的控制方法，其特征在于，“獲取故障報修指令”的步驟具體包括：

獲取所述操作鍵的第二操作狀態。

8.根據權利要求2所述的控制方法，其特征在于，在“將所述故障類型和所述維修方案發送至提醒模塊”的步驟的同時或之后，所述控制方法還包括：

獲取報修指導信息；

將所述報修指導信息發送至所述提醒模塊。

9.根據權利要求1至8中任一項所述的控制方法，其特征在于，“將故障信息發送至售后系統”的步驟具體包括：

將所述故障信息分別發送至所述售后系統的預約單元和數據采集單元。

10.根據權利要求1至8中任一項所述的控制方法，其特征在于，所述提醒模塊還包括顯示模塊。