[發(fā)明專利]聊天應(yīng)答方法及系統(tǒng)、電子裝置及可讀存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910342725.1
• 申請日: 2019-04-26
• 公開（公告）號: CN110209783A
• 公開（公告）日: 2019-09-06
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 鄧悅;金戈;徐亮
• 申請（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332
• 代理公司: 深圳市恒申知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)所(普通合伙) 44312
• 代理人: 袁文英

本發(fā)明公開了一種聊天應(yīng)答方法及系統(tǒng)、電子裝置及可讀存儲介質(zhì)，該方法包括：獲取提問信息，及調(diào)用已訓(xùn)練的用于得到應(yīng)答信息的聊天模型，根據(jù)上述提問信息及聊天模型，對聊天模型對應(yīng)的詞匯集合中詞語的輸出概率進(jìn)行隨機性變化，及基于隨機性變化后的目標(biāo)輸出概率進(jìn)行詞語選擇，得到提問信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，輸出該應(yīng)答信息。相對于技術(shù)，通過對聊天模型對應(yīng)的詞匯集合中詞語的輸出概率進(jìn)行隨機性變化，增強了選擇的詞語的隨機性，也增強了得到的應(yīng)答信息的隨機性，有效避免應(yīng)答的重復(fù)率過高的問題，提高應(yīng)答的靈活性和趣味性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計算機領(lǐng)域，尤其涉及一種聊天應(yīng)答方法及系統(tǒng)、電子裝置及可讀存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著科技的發(fā)展，人工智能正在逐步改變著人類的生活方式，例如，聊天機器人就是其中一種，當(dāng)客戶通過文字或者語音與聊天機器人進(jìn)行互動時，聊天機器人可以為客戶進(jìn)行智能應(yīng)答。

然而目前的聊天機器人對于問題的應(yīng)答方式比較固定，采用的是貪婪采樣的方式，即選擇可能性最大的語言進(jìn)行標(biāo)記，這種方法的缺陷是使得一個問題得到的應(yīng)答重復(fù)率過高，且對于人類而言沒有任何意外，應(yīng)答的靈活性和趣味性低。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種聊天應(yīng)答方法及系統(tǒng)、電子裝置及可讀存儲介質(zhì)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中應(yīng)答的重復(fù)率過高，靈活性和趣味性低的技術(shù)問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第一方面提供一種聊天應(yīng)答方法，包括：

獲取提問信息，及調(diào)用已訓(xùn)練的用于得到應(yīng)答信息的聊天模型；

根據(jù)所述提問信息及所述聊天模型，對所述聊天模型對應(yīng)的詞匯集合中詞語的輸出概率進(jìn)行隨機性變換，及基于隨機性變換后的目標(biāo)輸出概率進(jìn)行詞語選擇，得到所述提問信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；

輸出所述提問信息對應(yīng)的應(yīng)答信息。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第二方面提供一種聊天應(yīng)答系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：。

獲取調(diào)用模塊，用于獲取提問信息，及調(diào)用已訓(xùn)練的用于得到應(yīng)答信息的聊天模型；

隨機變換模塊，用于根據(jù)所述提問信息及所述聊天模型，對所述聊天模型對應(yīng)的詞匯集合中詞語的輸出概率進(jìn)行隨機性變換，及基于隨機性變換后的目標(biāo)輸出概率進(jìn)行詞語選擇，得到所述提問信息對應(yīng)的應(yīng)答信息；

輸出，用于輸出所述提問信息對應(yīng)的應(yīng)答信息。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第三方面提供一種電子裝置，包括：存儲器、處理器及存儲在存儲器上且在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時，實現(xiàn)如第一方面所述的聊天應(yīng)答方法中的各個步驟。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第四方面提供一種可讀存儲介質(zhì)，其上存儲有計算機程序，該計算機程序被處理器執(zhí)行時，實現(xiàn)如第一方面所述的聊天應(yīng)答方法中的各個步驟。

本發(fā)明提供一種聊天應(yīng)答方法，該方法包括：獲取提問信息，及調(diào)用已訓(xùn)練的用于得到應(yīng)答信息的聊天模型，根據(jù)上述提問信息及聊天模型，對聊天模型對應(yīng)的詞匯集合中詞語的輸出概率進(jìn)行隨機性變化，及基于隨機性變化后的目標(biāo)輸出概率進(jìn)行詞語選擇，得到提問信息對應(yīng)的應(yīng)答信息，輸出該應(yīng)答信息。相對于技術(shù)，通過對聊天模型對應(yīng)的詞匯集合中詞語的輸出概率進(jìn)行隨機性變化，增強了選擇的詞語的隨機性，也增強了得到的應(yīng)答信息的隨機性，有效避免應(yīng)答的重復(fù)率過高的問題，提高應(yīng)答的靈活性和趣味性。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實施例，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實施例中聊天模型的訓(xùn)練方法的流程示意圖；