[發明專利]聊天應答方法及系統、電子裝置及可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201910342725.1
• 申請日: 2019-04-26
• 公開（公告）號: CN110209783A
• 公開（公告）日: 2019-09-06
• 發明（設計）人: 鄧悅;金戈;徐亮
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332
• 代理公司: 深圳市恒申知識產權事務所(普通合伙) 44312
• 代理人: 袁文英

1.一種聊天應答方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取提問信息，及調用已訓練的用于得到應答信息的聊天模型；

根據所述提問信息及所述聊天模型，對所述聊天模型對應的詞匯集合中詞語的輸出概率進行隨機性變換，及基于隨機性變換后的目標輸出概率進行詞語選擇，得到所述提問信息對應的應答信息；

輸出所述提問信息對應的應答信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述提問信息及所述聊天模型，進行詞語的輸出概率的隨機性變換及所述詞語的概率選擇，得到所述提問信息對應的應答信息，包括：

將所述提問信息及已得到的應答詞語集合，輸入所述聊天模型，得到所述聊天模型對應的詞匯集合中各個詞語的輸出概率；所述應答詞語集合的初始值為空；

對所述詞匯集合中各個詞語的輸出概率進行隨機性變換，得到變換后的所述各個詞語的目標輸出概率；

基于所述各個詞語的目標輸出概率進行詞語選擇，將選擇的詞語添加至所述應答詞語集合中，并返回所述將所述提問信息及已得到的應答詞語集合，輸入所述聊天模型的步驟，直至得到所述提問信息對應的應答信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述對所述詞匯集合中各個詞語的輸出概率進行隨機性變換，得到變換后的所述各個詞語的目標輸出概率，包括：

從預設的隨機參數范圍內隨機選擇隨機參數值；

利用預設的隨機變換算法及所述隨機參數值對所述各個詞語的輸出概率進行變換，得到所述各個詞語的目標輸出概率。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述利用預設的隨機變換算法及所述隨機參數值對所述各個詞語的輸出概率進行變換，得到所述各個詞語的目標輸出概率包括：

對于第n個詞語，采用如下公式計算所述第n個詞語變換后的輸出概率，n的初始值為1，且n的最大值為N，N為所述各個詞語的總數：

其中，P′_n表示第n個詞語變換后的輸出概率，P_n表示第n個詞語的輸出概率，M表示所述隨機參數值。

5.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述各個詞語的目標輸出概率進行詞語選擇，將選擇的詞語添加至所述應答詞語集合中包括：

對所述各個詞語的目標輸出概率按照從大到小的順序進行排序，得到所述各個詞語的序列；

遍歷所述序列中的詞語，按照遍歷到的詞語的目標輸出概率對所述遍歷到的詞語進行詞語選擇；

若選擇所述遍歷到的詞語，則將所述遍歷到的詞語添加至所述應答詞語集合中，并返回所述將所述提問信息及已得到的應答詞語集合，輸入所述聊天模型的步驟；

若未選擇所述遍歷到的詞語，且所述遍歷到的詞語為所述序列中的最后一個，則將所述應答詞語集合中的各個詞語按照選擇的先后順序構成所述應答信息。

6.根據權利要求1至5所述的方法，其特征在于，所述獲取提問信息，及調用已訓練的用于得到應答信息的聊天模型之前，還包括：

獲取多組問答樣本對，其中，一組問答樣本對包括問題樣本信息及對應的應答樣本信息；

對于第h組問答樣本對，對所述第h組問答樣本對中的應答樣本信息進行分詞處理，得到Q個詞語，所述h的取值為[1，H]，H為問答樣本對的總數，Q，H為正整數；

將所述第h組問答樣本對中的問題樣本信息，及所述Q個詞語中的前q個詞語構成輸入集合，并將第q+1個詞語作為輸出，得到所述第h組問答樣本對的Q+1個訓練樣本，其中，q的取值為[1，Q]，且第Q+1個詞語為空；

利用所述多組問答樣本對的訓練樣本對初始聊天模型進行訓練，得到所述聊天模板。

7.一種聊天應答系統，其特征在于，所述系統包括：

獲取調用模塊，用于獲取提問信息，及調用已訓練的用于得到應答信息的聊天模型；

隨機變換模塊，用于根據所述提問信息及所述聊天模型，對所述聊天模型對應的詞匯集合中詞語的輸出概率進行隨機性變換，及基于隨機性變換后的目標輸出概率進行詞語選擇，得到所述提問信息對應的應答信息；

輸出模塊，用于輸出所述提問信息對應的應答信息。