[發(fā)明專利]用戶價(jià)值分析方法和裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910328435.1
• 申請(qǐng)日: 2019-04-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110069711A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-07-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 閆相斌;谷煒;張婷婷;金家華
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京科技大學(xué)
• 主分類號(hào): G06F16/9535
• 分類號(hào): G06F16/9535
• 代理公司: 北京久誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(特殊普通合伙) 11542
• 代理人: 余罡

本發(fā)明提供用戶價(jià)值分析方法和裝置，涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域。所述用戶價(jià)值分析方法包括：獲取用戶數(shù)據(jù)；基于預(yù)先設(shè)置的用戶屬性特征和指標(biāo)對(duì)所述用戶數(shù)據(jù)分類匯總并測(cè)算，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；基于處理后的用戶數(shù)據(jù)計(jì)算所述指標(biāo)的權(quán)重；綜合所述指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算用戶的價(jià)值。本發(fā)明基于兩個(gè)方面的指標(biāo)計(jì)算用戶的價(jià)值，可以準(zhǔn)確分析用戶的價(jià)值。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種用戶價(jià)值分析方法和裝置。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和社交媒體的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的自發(fā)形成的或企業(yè)驅(qū)動(dòng)的虛擬社區(qū)建立起來(lái)，由用戶創(chuàng)造傳播的信息在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

高價(jià)值用戶發(fā)表的信息往往具有高價(jià)值。因此，為得到有價(jià)值的信息，需要對(duì)用戶的價(jià)值進(jìn)行分析，從中識(shí)別高價(jià)值用戶?，F(xiàn)有技術(shù)中往往采用用戶價(jià)值分析指示，從用戶的歷史數(shù)據(jù)中提煉出用戶的各種特征，如用戶基本信息、下線興趣等特征，并以此分析用戶的各類價(jià)值。

然而，現(xiàn)有技術(shù)在分析用戶價(jià)值時(shí)往往基于評(píng)論信息內(nèi)容這一種角度得到結(jié)論，分析過(guò)程指向性單一，從而無(wú)法準(zhǔn)確的分析用戶的價(jià)值。

發(fā)明內(nèi)容

(一)解決的技術(shù)問(wèn)題

針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供了一種用戶價(jià)值分析方法和裝置，解決了現(xiàn)有技術(shù)無(wú)法準(zhǔn)確分析用戶價(jià)值的問(wèn)題。

(二)技術(shù)方案

為實(shí)現(xiàn)以上目的，本發(fā)明通過(guò)以下技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn)：

本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所提供的一種用戶價(jià)值分析方法，包括以下步驟：

獲取用戶數(shù)據(jù)；

基于預(yù)先設(shè)置的用戶屬性特征和指標(biāo)對(duì)所述用戶數(shù)據(jù)分類匯總并測(cè)算，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理；

基于處理后的用戶數(shù)據(jù)計(jì)算所述指標(biāo)的權(quán)重；

綜合所述指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算用戶的價(jià)值；

所述預(yù)先設(shè)置的用戶屬性特征和指標(biāo)基于以下步驟獲?。?/p>

基于評(píng)論質(zhì)量的信息和用戶的屬性信息兩方面歸納用戶屬性特征，所述用戶的屬性信息歸納的用戶屬性特征包括：網(wǎng)絡(luò)連接強(qiáng)度和個(gè)人社區(qū)屬性；

將所述用戶屬性特征轉(zhuǎn)化為可定量化測(cè)量的指標(biāo)。

優(yōu)選的，基于評(píng)論質(zhì)量的信息歸納的用戶屬性特征包括：產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)、批判分析水平、提問(wèn)研討能力、需求感知能力和信息獲取水平。

優(yōu)選的，所述產(chǎn)品使用經(jīng)驗(yàn)、批判分析水平、提問(wèn)研討能力、需求感知能力和信息獲取水平轉(zhuǎn)化的指標(biāo)為：發(fā)帖量、回復(fù)量和查看量。

優(yōu)選的，所述網(wǎng)絡(luò)連接強(qiáng)度轉(zhuǎn)化的指標(biāo)為：相對(duì)點(diǎn)出度、相對(duì)點(diǎn)入度、相對(duì)中間中心度、入度接近中心度、出度接近中心度和判斷用戶是否處在核心區(qū)域。

優(yōu)選的，所述網(wǎng)絡(luò)連接強(qiáng)度轉(zhuǎn)化的指標(biāo)的計(jì)算方法為：基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，利用中心性分析的方法計(jì)算相對(duì)點(diǎn)出度、相對(duì)點(diǎn)入度、相對(duì)中間中心度、入度接近中心度和出度接近中心度，利用核心-邊緣結(jié)構(gòu)分析的方法判斷用戶是否處在核心區(qū)域。

優(yōu)選的，所述個(gè)人社區(qū)屬性轉(zhuǎn)化的指標(biāo)為：用戶的級(jí)別、帖子量、精華帖數(shù)量和注冊(cè)時(shí)長(zhǎng)。

優(yōu)選的，所述用戶數(shù)據(jù)包括：主題帖數(shù)據(jù)，回復(fù)數(shù)據(jù)和用戶信息數(shù)據(jù)。

優(yōu)選的，所述計(jì)算用戶的價(jià)值的方法為：

其中：

X_i表示第i個(gè)用戶的價(jià)值總得分；

x_ij表示第i個(gè)用戶的第j項(xiàng)指標(biāo)；