[發明專利]用戶價值分析方法和裝置在審
| 申請號： | 201910328435.1 | 申請日： | 2019-04-23 |
| 公開（公告）號： | CN110069711A | 公開（公告）日： | 2019-07-30 |
| 發明（設計）人： | 閆相斌;谷煒;張婷婷;金家華 | 申請（專利權）人： | 北京科技大學 |
| 主分類號： | G06F16/9535 | 分類號： | G06F16/9535 |
| 代理公司： | 北京久誠知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11542 | 代理人： | 余罡 |
| 地址： | 100083*** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 用戶數據 用戶價值分析 方法和裝置 標準化處理 互聯網技術 權重計算 用戶屬性 預先設置 指標計算 權重 測算 分類 分析 | ||
1.一種用戶價值分析方法，其特征在于，包括以下步驟：
獲取用戶數據；
基于預先設置的用戶屬性特征和指標對所述用戶數據分類匯總并測算，對用戶數據進行標準化處理；
基于處理后的用戶數據計算所述指標的權重；
綜合所述指標的權重計算用戶的價值；
所述預先設置的用戶屬性特征和指標基于以下步驟獲取：
基于評論質量的信息和用戶的屬性信息兩方面歸納用戶屬性特征，所述用戶的屬性信息歸納的用戶屬性特征包括：網絡連接強度和個人社區屬性；
將所述用戶屬性特征轉化為可定量化測量的指標。
2.如權利要求1所述的分析方法，其特征在于，基于評論質量的信息歸納的用戶屬性特征包括：產品使用經驗、批判分析水平、提問研討能力、需求感知能力和信息獲取水平。
3.如權利要求2所述的分析方法，其特征在于，所述產品使用經驗、批判分析水平、提問研討能力、需求感知能力和信息獲取水平轉化的指標為：發帖量、回復量和查看量。
4.如權利要求1所述的分析方法，其特征在于，所述網絡連接強度轉化的指標為：相對點出度、相對點入度、相對中間中心度、入度接近中心度、出度接近中心度和判斷用戶是否處在核心區域。
5.如權利要求4所述的分析方法，其特征在于，所述網絡連接強度轉化的指標的計算方法為：基于社會網絡分析法，利用中心性分析的方法計算相對點出度、相對點入度、相對中間中心度、入度接近中心度和出度接近中心度，利用核心-邊緣結構分析的方法判斷用戶是否處在核心區域。
6.如權利要求1所述的分析方法，其特征在于，所述個人社區屬性轉化的指標為：用戶的級別、帖子量、精華帖數量和注冊時長。
7.如權利要求1所述的分析方法，其特征在于，所述用戶數據包括：主題帖數據，回復數據和用戶信息數據。
8.如權利要求1所述的分析方法，其特征在于，所述計算用戶的價值的方法為：
其中：
Xi表示第i個用戶的價值總得分；
xij表示第i個用戶的第j項指標；
wi表示每個指標相對于總指標的權重，即
9.一種用戶價值分析裝置，其特征在于，包括：
用戶數據處理模塊，用于獲取用戶數據，基于預先設置的用戶屬性特征和指標對所述用戶數據分類匯總并測算，對用戶數據進行標準化處理；
預先設置模塊：用于基于評論質量的信息和用戶的屬性信息兩方面歸納用戶屬性特征，所述用戶的屬性信息歸納的用戶屬性特征包括：網絡連接強度和個人社區屬性；將所述用戶屬性特征轉化為可定量化測量的指標；
價值計算模塊，用于基于處理后的用戶數據計算所述指標的權重，綜合所述指標的權重計算用戶的價值。
10.如權利要求9所述的分析裝置，其特征在于，所述網絡連接強度轉化的指標為：相對點出度、相對點入度、相對中間中心度、入度接近中心度、出度接近中心度和判斷用戶是否處在核心區域。
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