[發(fā)明專利]一種基于智能語音識別的物流填單方法

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• 申請日: 2019-04-22
• 公開（公告）號: CN110070872A
• 公開（公告）日: 2019-07-30
• 發(fā)明（設計）人: 薛景;葉鈞健;林丹
• 申請（專利權）人: 南京郵電大學
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26;G06F16/903;G06F16/33;G06F16/29
• 代理公司: 南京蘇科專利代理有限責任公司 32102
• 代理人: 陳望坡;姚姣陽

1.一種基于智能語音識別的物流填單方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟(1)：用戶手工輸入或語音輸入用戶信息；

步驟(2)：對用戶輸入的語音依據(jù)第三方庫pyaudio庫進行錄制，得到用戶信息wav格式的音頻文件，再將用戶信息wav格式的音頻文件轉(zhuǎn)化成文本文件；

步驟(3)：根據(jù)關鍵詞對用戶輸入語音轉(zhuǎn)化成的文本文件或手工輸入的用戶信息進行信息截取，截取出姓名、地址及電話；

步驟(4)：將截取的電話號碼信息與數(shù)據(jù)庫中的用戶數(shù)據(jù)進行匹配，如果數(shù)據(jù)庫中存在匹配的用戶數(shù)據(jù)，則執(zhí)行步驟(5)，如數(shù)據(jù)庫中不存在匹配的用戶數(shù)據(jù)，則輸出截取的姓名、地址及電話，并跳轉(zhuǎn)執(zhí)行步驟(8)；

步驟(5)：將數(shù)據(jù)庫中匹配的用戶數(shù)據(jù)的地址和姓名輸出，讓用戶進行確認是否是本次操作需要的準確地址及姓名的確認操作，如果正確則將數(shù)據(jù)填入物流單完成物流信息填寫，如果不正確則執(zhí)行步驟(6)；

步驟(6)：依據(jù)地址地名庫按級聯(lián)地址信息對步驟(3)中截取的地址進行分割操作，完成地名提取，然后將截取地址的前四級地名與數(shù)據(jù)庫中的地址的前四級進行對比，若不完全相同，則輸出截取的地址；若完全相同則詢問用戶是否直接提取數(shù)據(jù)庫地址，若是則輸出數(shù)據(jù)庫地址，若否則輸出截取的地址；

步驟(7)：依據(jù)拼音庫將數(shù)據(jù)庫中的姓名與步驟(3)中截取的姓名轉(zhuǎn)化為拼音數(shù)組，并計算數(shù)據(jù)庫中姓名的拼音字符串與截取姓名的拼音字符串之間的拼音字符串相似度，如拼音字符串相似度大于等于相似度臨界值，則輸出數(shù)據(jù)庫中姓名，如拼音字符串相似度小于相似度臨界值，則輸出截取的姓名；

步驟(8)：將輸出的姓名、地址及電話信息返回用戶確認，如姓名有誤，則將姓名中各個字的同音字顯示并讓用戶選擇，若地址有誤，則詢問用戶提取的前四級地名是否正確，若前四級地名錯誤則從錯誤處上一級開始，顯示對應有所有子地名供用戶逐級選擇，直至提取出正確的前四級地名，再讓用戶重新輸入四級以下的精確地址；若前四級地名正確則讓重新輸入四級以下的精確地址；若姓名及地址均無誤，則將數(shù)據(jù)填入物流單完成物流信息填寫。

2.根據(jù)權利要求1所述的一種基于智能語音識別的物流填單方法，其特征在于：在步驟(4)中，先判斷截取的電話號碼格式是否符合我國電話號碼的固定格式，如符合再將截取的電話號碼信息與數(shù)據(jù)庫中的用戶數(shù)據(jù)進行匹配。

3.根據(jù)權利要求1所述的一種基于智能語音識別的物流填單方法，其特征在于：在步驟(6)中，對截取地址的分割操作具體包括以下步驟：

步驟(61)：依據(jù)國家地級標準按照四級地級，將截取的地址分割為省、市、區(qū)等幾個部分；

步驟(62)：再對香港等部分特殊的地區(qū)名進行處理，找出特殊地名在地名庫中賦上對應的規(guī)范的地區(qū)名和地區(qū)編號，將地名中地區(qū)名的部分去除；

步驟(63)：對截取地址的各級地名在地址地名庫中進行逐級搜索，若搜索不到，則報錯并從錯誤處上一級開始，顯示對應有所有子地名供用戶逐級選擇，直至提取出正確地名。

4.根據(jù)權利要求1所述的一種基于智能語音識別的物流填單方法，其特征在于：在步驟(7)中，相似度臨界值取0.9。