[發明專利]一種票卡異常處理方法、裝置、介質及設備

在審

• 申請號: 201910320274.1
• 申請日: 2019-04-19
• 公開（公告）號: CN110060397A
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發明（設計）人: 戚廣杰;黃佩林;劉威
• 申請（專利權）人: 廣州廣電運通金融電子股份有限公司;廣州廣電運通智能科技有限公司
• 主分類號: G07C9/00
• 分類號: G07C9/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 羅滿

本申請公開了一種票卡異常處理方法、裝置、介質及設備，該方法包括：當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集目標乘客的人臉圖像和票卡的票卡信息；根據票卡信息分析目標乘客無法通過目標閘口的原因，得到分析數據；根據分析數據確定目標乘客能夠通過目標閘口需要執行的票務操作；當根據票卡信息檢測到目標乘客執行完畢票務操作時，對票卡信息進行更新，得到票卡信息恢復正常的更新票卡；判斷持有更新票卡的乘客的人臉圖像是否與目標乘客的人臉圖像一致；若是，則開啟目標閘口的操作權限，以使目標乘客通過目標閘口。顯然，利用該方法可以顯著提高管理方在處理異常票卡時的安全可控性。

技術領域

本發明涉及票務管理技術領域，特別涉及一種票卡異常處理方法、裝置、介質及設備。

背景技術

在交通運輸過程當中，經常會出現乘客利用票卡出現的異常狀態來進行惡意逃票的現象，由此導致管理方對異常票卡的安全可控性較差，針對這一技術問題，目前還沒有較為有效的解決辦法。

由此可見，如何提供一種票卡異常處理方法，來提高管理方在處理異常票卡時的安全可控性，是本領域技術人員亟待解決的問題。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提供一種票卡異常處理方法、裝置、介質及設備，以提高管理方在處理異常票卡時的安全可控性。其具體方案如下：

一種票卡異常處理方法，包括：

當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息；

根據所述票卡信息分析所述目標乘客無法通過所述目標閘口的原因，得到分析數據；

根據所述分析數據確定所述目標乘客能夠通過所述目標閘口需要執行的票務操作；

當根據所述票卡信息檢測到所述目標乘客執行完畢所述票務操作時，對所述票卡信息進行更新，得到所述票卡信息恢復正常的更新票卡；

判斷持有所述更新票卡的乘客的人臉圖像是否與所述目標乘客的人臉圖像一致；

若是，則開啟所述目標閘口的操作權限，以使所述目標乘客通過所述目標閘口。

優選的，所述當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息的過程，包括：

當檢測到所述目標乘客利用自身持有的紙質票卡或電子票卡無法通過所述目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息。

優選的，所述電子票卡為二維碼的電子票卡。

優選的，所述當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息的過程，包括：

當檢測到所述目標乘客利用自身持有的票卡無法通過非付費區進入所述目標閘口和/或付費區離開所述目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息。

優選的，所述根據所述分析數據確定所述目標乘客能夠通過所述目標閘口需要執行的票務操作的過程之后，還包括：

將所述票務操作發送至目標智能終端，以使所述目標乘客在所述目標智能終端完成所述票務操作。

優選的，還包括：

當檢測到所述目標乘客觸發與所述票卡丟失相對應的觸發指令時，則獲取所述目標乘客的身份信息；

通過所述身份信息查找與所述目標乘客相對應的目標票卡信息；

根據所述目標票卡信息判斷所述目標乘客是否具有合法通過所述目標閘口的操作權限；

若是，則獲取與所述目標票卡信息相對應的目標人臉圖像；