[發明專利]一種票卡異常處理方法、裝置、介質及設備

在審

• 申請號: 201910320274.1
• 申請日: 2019-04-19
• 公開（公告）號: CN110060397A
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發明（設計）人: 戚廣杰;黃佩林;劉威
• 申請（專利權）人: 廣州廣電運通金融電子股份有限公司;廣州廣電運通智能科技有限公司
• 主分類號: G07C9/00
• 分類號: G07C9/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 羅滿

1.一種票卡異常處理方法，其特征在于，包括：

當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息；

根據所述票卡信息分析所述目標乘客無法通過所述目標閘口的原因，得到分析數據；

根據所述分析數據確定所述目標乘客能夠通過所述目標閘口需要執行的票務操作；

當根據所述票卡信息檢測到所述目標乘客執行完畢所述票務操作時，對所述票卡信息進行更新，得到所述票卡信息恢復正常的更新票卡；

判斷持有所述更新票卡的乘客的人臉圖像是否與所述目標乘客的人臉圖像一致；

若是，則開啟所述目標閘口的操作權限，以使所述目標乘客通過所述目標閘口。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息的過程，包括：

當檢測到所述目標乘客利用自身持有的紙質票卡或電子票卡無法通過所述目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述電子票卡為二維碼的電子票卡。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息的過程，包括：

當檢測到所述目標乘客利用自身持有的票卡無法通過非付費區進入所述目標閘口和/或付費區離開所述目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述分析數據確定所述目標乘客能夠通過所述目標閘口需要執行的票務操作的過程之后，還包括：

將所述票務操作發送至目標智能終端，以使所述目標乘客在所述目標智能終端完成所述票務操作。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

當檢測到所述目標乘客觸發與所述票卡丟失相對應的觸發指令時，則獲取所述目標乘客的身份信息；

通過所述身份信息查找與所述目標乘客相對應的目標票卡信息；

根據所述目標票卡信息判斷所述目標乘客是否具有合法通過所述目標閘口的操作權限；

若是，則獲取與所述目標票卡信息相對應的目標人臉圖像；

判斷所述目標人臉圖像是否與所述目標乘客的人臉圖像一致；

若是，則開啟所述目標閘口的操作權限。

7.根據權利要求1至6任一項所述的方法，其特征在于，所述根據所述票卡信息分析所述目標乘客無法通過所述目標閘口的原因，得到分析數據的過程之后，還包括：

根據所述票卡信息判斷所述目標乘客是否具有免費通過所述目標閘口的操作權限；

若是，則開啟所述目標閘口的操作權限，以使所述目標乘客通過所述目標閘口。

8.一種票卡異常處理裝置，其特征在于，包括：

信息采集模塊，用于當檢測到目標乘客利用自身持有的票卡無法通過目標閘口時，則采集所述目標乘客的人臉圖像和所述票卡的票卡信息；

數據分析模塊，用于根據所述票卡信息分析所述目標乘客無法通過所述目標閘口的原因，得到分析數據；

操作確定模塊，用于根據所述分析數據確定所述目標乘客能夠通過所述目標閘口需要執行的票務操作；

數據更新模塊，用于當根據所述票卡信息檢測到所述目標乘客執行完畢所述票務操作時，對所述票卡信息進行更新，得到所述票卡信息恢復正常的更新票卡；

人臉判斷模塊，用于判斷持有所述更新票卡的乘客的人臉圖像是否與所述目標乘客的人臉圖像一致；

閘口開啟模塊，用于若是，則開啟所述目標閘口的操作權限，以使所述目標乘客通過所述目標閘口。

9.一種計算機可讀存儲介質，其特征在于，所述計算機可讀存儲介質上存儲有計算機程序，所述計算機程序被處理器執行時實現如權利要求1至7任一項所述的票卡異常處理方法的步驟。

10.一種票務異常處理設備，其特征在于，包括：

存儲器，用于存儲計算機程序；

處理器，用于執行所述計算機程序時實現如權利要求1至7任一項所述的票卡異常處理方法的步驟。