[發明專利]一種基于圖像識別的銷售系統及方法

在審

• 申請號: 201910284239.9
• 申請日: 2019-04-10
• 公開（公告）號: CN109978672A
• 公開（公告）日: 2019-07-05
• 發明（設計）人: 鐘建洋;李濤;黃曉暉;張旭光;談健軍
• 申請（專利權）人: 南京諾博靈信息科技有限公司;南京東奇智能制造研究院有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06K9/00
• 代理公司: 北京德崇智捷知識產權代理有限公司 11467
• 代理人: 王斌

1.一種基于圖像識別的銷售系統，其特征在于，包括：

圖像采集模塊，用于獲取客人的人像圖像；

人臉識別模塊，用于對圖像采集模塊采集的人像圖像進行人像識別；

存儲模塊，用于存儲人像圖像和識別的人像特征；

匹配模塊，將人臉識別模塊識別的人像圖像與存儲模塊存儲的人像圖像進行匹配，并根據匹配結果對客人進行分類；

輸出模塊，根據分類結果對客人提供差異化的服務。

2.根據權利要求1所述的基于圖像識別的銷售系統，其特征在于：客戶的類型包括：進店消費的客人、進店未消費的客人和首次進店的客人；所述輸出模塊，對進店消費的客人給予第一優先級；對進店未消費的客人給予第二優先級，給予首次進店的客人第三優先級。

3.根據權利要求2所述的基于圖像識別的銷售系統，其特征在于：所述存儲模塊，還包括存儲客人消費信息并根據客戶的消費信息標記客人的消費偏好；所述輸出模塊根據客人的消費偏好輸出消費提示信息。

4.一種基于圖像識別的銷售方法，其特征在于，步驟為：

步驟S1，采集進店客人的圖像資料，并對采集到的圖像資料進行人臉識別；

步驟S2，將識別出的進店顧客人臉特征數據與顧客畫像分析庫中的記錄進行匹配，根據匹配結果產生相應地導購清單；

步驟S3，將生成的導購清單展示在導購員的終端設備上。

步驟S2中，若識別出顧客是進店消費的客人，則根據其歷史購買記錄產生相應的導購清單。

5.根據權利要求4所述的基于圖像識別的銷售方法，其特征在于：步驟S2中，若識別出顧客是本店會員，則根據其會員信息提供優質的導購服務。

6.根據權利要求4所述的基于圖像識別的銷售方法，其特征在于：步驟S2中，生成的所述導購清單中包含新品內容。

7.根據權利要求4所述的基于圖像識別的銷售方法，其特征在于：步驟S2中，生成的所述導購清單中包含由客人消費偏好信息生成的產品內容。

8.根據權利要求5所述的基于圖像識別的銷售方法，其特征在于，還包括步驟：

步驟S4，記錄顧客購買清單；

步驟S5，于所述顧客畫像分析庫中存錄該顧客本次的購買信息以更新所述顧客畫像分析庫。

9.根據權利要求5所述的基于圖像識別的銷售方法，其特征在于，步驟S3中，導購清單中應該包含顧客的基本信息，包括性別、年齡、顧客的歷史購買清單或者購買力。

10.根據權利要求5所述的基于圖像識別的銷售方法，其特征在于：

步驟S4中，顧客購買清單通過導購員記錄或在結賬時通過收銀系統進行記錄；

步驟S5中，若該顧客為老顧客，則將本次購買記錄存錄于該顧客畫像分析庫中，若該顧客為新顧客，則于所述顧客畫像分析庫中建立新記錄，以記錄該新顧客的人臉特征數據及本次的購買記錄信息。