[發明專利]新手引導信息的推送方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201910281574.3
• 申請日: 2019-04-09
• 公開（公告）號: CN110162359B
• 公開（公告）日: 2023-03-14
• 發明（設計）人: 陽誠海
• 申請（專利權）人: 口碑（上海）信息技術有限公司
• 主分類號: G06F9/451
• 分類號: G06F9/451;G06F16/9535
• 代理公司: 北京中強智尚知識產權代理有限公司 11448
• 代理人: 黃耀威

1.一種新手引導信息的推送方法，其特征在于，包括：

當接收到對新上架應用的啟動指令時，獲取登錄用戶的用戶層級信息，所述用戶層級信息是預先根據所述登錄用戶的基本信息、應用操作理解能力的分層信息、常用應用類別確定得到的；

從所述新上架應用的新手引導知識庫中查詢與所述用戶層級信息對應的新手引導信息，其中，所述新手引導知識庫中保存有不同用戶層級信息各自對應的新手引導信息；

確定所述新上架應用中當前需要展示的應用頁面對應的復雜度所屬的預設復雜度區間；及

依據所述分層信息，確定所述登錄用戶對應的用戶級別；

若與所述預設復雜度區間對應的預定用戶級別包含所述登錄用戶對應的用戶級別，確定輸出與所述應用頁面對應的新手引導信息；

若確定輸出與所述應用頁面對應的新手引導信息，則輸出所述應用頁面對應的所述新手引導信息。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述獲取登錄用戶的用戶層級信息之前，所述方法還包括：

收集所述登錄用戶應用操作的行為記錄信息，以及所述登錄用戶的基本信息；

將所述行為記錄信息和所述基本信息發送給服務端，以使得所述服務端從所述行為記錄信息中獲取所述登錄用戶的所述常用應用類別，以及根據接收到的不同用戶的應用操作行為記錄信息，分析所述登錄用戶對應的所述分層信息，并結合所述基本信息識別出所述登錄用戶的所述用戶層級信息；

所述獲取登錄用戶的用戶層級信息，具體包括：

接收所述服務端發送的與所述登錄用戶對應的所述用戶層級信息。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若確定不輸出與所述應用頁面對應的新手引導信息，則不輸出與所述應用頁面對應的新手引導信息。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若所述預定用戶級別不包含所述登錄用戶對應的用戶級別，則確定不輸出與所述應用頁面對應的新手引導信息；

其中，所述預定用戶級別為確定需要展示新手引導的用戶級別，所述用戶級別用于確定用戶相應的應用操作接受度或應用操作理解能力。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，當所述應用頁面包含隱藏應用功能時，所述方法還包括：

若所述登錄用戶對應的用戶級別大于或等于與所述隱藏應用功能對應的預設展示級別閾值，則輸出所述隱藏應用功能對應的新手引導信息；

若所述登錄用戶對應的用戶級別小于與所述隱藏應用功能對應的預設展示級別閾值，則不輸出所述隱藏應用功能對應的新手引導信息。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從所述新上架應用的新手引導知識庫中查詢與所述用戶層級信息對應的新手引導信息，具體包括：

從所述登錄用戶的基本信息中獲取所述登錄用戶的用戶特征信息，其中，所述用戶特征信息至少包含所述登錄用戶的性別、年齡、當前位置、所屬行業、簽約類型、用戶角色、操作習慣、應用常用操作路徑中的一項或多項；

從所述新手引導知識庫中查詢與所述用戶層級信息對應的、且與所述用戶特征信息對應的新手引導信息。