[發明專利]基于移動終端的職員顧客互動方法及系統

在審

• 申請號: 201910266968.1
• 申請日: 2019-04-03
• 公開（公告）號: CN109948953A
• 公開（公告）日: 2019-06-28
• 發明（設計）人: 賈潤芝;劉昌琴
• 申請（專利權）人: 顏沿（上海）智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q40/00;G06Q30/02;H04M1/02;H04N5/225
• 代理公司: 北京知呱呱知識產權代理有限公司 11577
• 代理人: 丁彥峰;賀亞明

1.基于移動終端的職員顧客互動方法，其特征在于，包括以下步驟：

獲取店鋪職員身份信息，所述店鋪職員身份信息包括店鋪職員的就職地址、就職店鋪和職員編號，對所述店鋪職員配備預置有招募組件的移動終端，將所述店鋪職員身份信息與預先給定的招募組件編號進行綁定；

供店鋪職員通過所述招募組件進行店鋪會員招募，所述招募組件調用所述移動終端的攝像模組，通過所述攝像模組獲取所述就職店鋪的商品陳列場景；

通過招募組件提供活動窗口，供進入店鋪的顧客操控所述活動窗口，對所述活動窗口指定的處于商品陳列場景中的商品對象給予指定的優惠折扣，將操控所述活動窗口的顧客收納為店鋪會員；

進行統計周期預設，在預設的統計周期內對店鋪職員招募的所述店鋪會員的人數進行統計；

預設店鋪會員數量等級，根據店鋪職員在預設的時間周期內招募店鋪會員的人數對店鋪職員進行等級考核；

根據所述等級考核結果對店鋪職員進行酬勞核算，將核算后的酬勞發放到店鋪職員賬戶。

2.根據權利要求1所述的基于移動終端的職員顧客互動方法，其特征在于，給予進入店鋪的顧客操控所述活動窗口的免費次數，當顧客操控所述活動窗口超過免費次數后向顧客收取操控費用。

3.根據權利要求2所述的基于移動終端的職員顧客互動方法，其特征在于，預設給定金額的優惠券或贈品，在顧客操控所述活動窗口的過程中隨機給予顧客優惠券或贈品作為顧客獎勵。

4.根據權利要求3所述的基于移動終端的職員顧客互動方法，其特征在于，在所述招募組件調用所述移動終端的攝像模組之前進行激活二維碼標簽展示，通過所述激活二維碼標簽獲取進入店鋪的顧客身份信息。

5.基于移動終端的職員顧客互動系統，其特征在于，包括：

招募組件，用于供店鋪職員進行店鋪會員招募，所述招募組件配置有編號，通過招募組件提供活動窗口；

職員綁定模塊，用于獲取店鋪職員身份信息，將所述店鋪職員身份信息與預先給定的招募組件編號進行綁定；

場景獲取模塊，用于供店鋪職員通過所述招募組件進行店鋪會員招募，通過所述招募組件調用所述移動終端的攝像模組，通過所述攝像模組獲取就職店鋪的商品陳列場景；

會員招募模塊，用于供進入店鋪的顧客操控所述活動窗口，對所述活動窗口指定的處于商品陳列場景中的商品對象給予指定的優惠折扣，將操控所述活動窗口的顧客收納為店鋪會員；

周期統計模塊，用于進行統計周期預設并在預設的統計周期內對店鋪職員招募的所述店鋪會員的人數進行統計；

職員考核模塊，用于預設店鋪會員數量等級，根據店鋪職員在預設的時間周期內招募店鋪會員的人數對店鋪職員進行等級考核；

職員獎勵模塊，用于根據所述等級考核結果對店鋪職員進行酬勞核算，將核算后的酬勞發放到店鋪職員賬戶。

6.根據權利要求5所述的基于移動終端的職員顧客互動系統，其特征在于，會員招募模塊給予進入店鋪的顧客操控所述活動窗口的免費次數，當顧客操控所述活動窗口超過免費次數后向顧客收取操控費用。

7.根據權利要求5所述的基于移動終端的職員顧客互動系統，其特征在于，還包括會員獎勵模塊，所述會員獎勵模塊用于預設給定金額的優惠券或贈品，在顧客操控所述活動窗口的過程中隨機給予顧客優惠券或贈品作為顧客獎勵。

8.根據權利要求5所述的基于移動終端的職員顧客互動系統，其特征在于，還包括條碼標簽模塊，用于在所述招募組件調用所述移動終端的攝像模組之前進行激活二維碼標簽展示，通過所述激活二維碼標簽獲取進入店鋪的顧客身份信息。