[發明專利]房地產渠道客戶及傭金結算管理方法、一體化系統

在審

• 申請號: 201910227918.2
• 申請日: 2019-03-25
• 公開（公告）號: CN109978621A
• 公開（公告）日: 2019-07-05
• 發明（設計）人: 李琦;宋衛東
• 申請（專利權）人: 重慶銳云科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q50/16;G06K9/00;G06F16/583
• 代理公司: 重慶智慧之源知識產權代理事務所(普通合伙) 50234
• 代理人: 余洪

1.一種房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，包括：

通信子系統，包括通信模塊與存儲模塊，所述通信模塊用于接收經紀人移動終端報備的客戶信息以及經紀人標識信息，所述客戶信息包括客戶姓名、電話號碼、身份證號碼中的至少一種；所述存儲模塊用于存儲報備的客戶信息、對應經紀人標識信息以及報備時間；

人臉識別子系統，包括布設于銷售中心的一個或多個圖像采集器、人臉識別模塊以及人臉圖像庫，所述圖像采集器用于采集監控區域內的第一人臉圖像，所述人臉識別模塊用于識別所述第一人臉圖像，根據識別結果確定為首次到訪客戶時，將所述第一人臉圖像以及首次到訪時間存儲于所述人臉圖像庫中；

簽約子系統，包括身份證掃描裝置、人臉拍攝裝置以及存儲裝置，所述身份證掃描裝置用于掃描簽約客戶的身份證，以識別簽約客戶身份信息，所述簽約客戶身份信息包括簽約客戶姓名和/或簽約客戶身份證號碼；所述人臉拍攝裝置用于拍攝簽約客戶的第二人臉圖像；所述存儲裝置用于存儲所述簽約客戶身份信息、所述第二人臉圖像以及簽約時間；

客戶管理子系統，用于基于經紀人移動終端報備的客戶信息、所述人臉圖像庫中存儲的第一人臉圖像、對應的首次到訪時間、以及所述存儲裝置存儲的所述簽約客戶身份信息、所述第二人臉圖像、簽約時間；確定所述簽約客戶的到訪類型，所述到訪類型包括正常渠道客戶、異常渠道客戶、自然到訪客戶；

傭金結算子系統，用于統計各經紀人所報備客戶的到訪類型，并根據其所報備的各客戶的到訪類型，自動計算該經紀人所得傭金。

2.如權利要求1所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述經紀人標識信息包括經紀人姓名、工號、身份證號碼、電話號碼中的至少一種。

3.如權利要求1所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述人臉識別模塊還用于根據識別結果，確定所述第一人臉圖像為多次到訪客戶時，將本次到訪時間對應所屬第一人臉圖像存儲于所述人臉圖像庫。

4.如權利要求1所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述存儲模塊、所述存儲裝置以及所述人臉圖像庫為同一存儲設備。

5.如權利要求1所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述身份證掃描裝置還用于生成所述簽約客戶的身份證掃描圖片，所述存儲裝置還用于存儲所述身份證掃描圖片。

6.如權利要求1-5任一項所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述人臉識別子系統還包括輸入設備，用于在客戶到訪所述銷售中心時，置業顧問通過所述輸入設備手動錄入客戶檔案，包括客戶姓名、電話、置業需求中的至少一種。

7.如權利要求1-5任一項所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述客戶管理子系統用于判斷所述簽約客戶是否存在報備記錄；

如否，確定所述簽約客戶的到訪類型為所述自然到訪客戶；

如是，獲取所述簽約客戶的報備時間、首次到訪時間以及簽約時間；若判斷所述報備時間≤所述首次到訪時間-設定時長≤所述簽約時間，則確定所述簽約客戶的到訪類型為所述正常渠道客戶；否則，確定所述簽約客戶的到訪類型為所述異常渠道客戶。

8.如權利要求7所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述異常渠道客戶包括疑似渠道飛單、疑似渠道截客。

9.如權利要求8所述的房地產渠道客戶及傭金結算管理一體化系統，其特征在于，所述客戶管理子系統用于，在判斷所述首次到訪時間≤所述報備時間時，則確定所述簽約客戶的到訪類型為所述疑似渠道飛單；在判斷所述報備時間≤所述首次到訪時間<所述簽約時間，且所述簽約客戶首次到訪時間與所述報備時間之差小于所述設定時長，則判斷所述簽約客戶的到訪類型為所述疑似渠道截客。

10.一種房地產渠道客戶及傭金結算管理方法，其特征在于，包括：

接收并存儲經紀人移動終端報備的客戶信息以及經紀人標識信息，所述客戶信息包括客戶姓名、電話號碼、身份證號碼中的至少一種；

通過布設于銷售中心的一個或多個圖像采集器，采集監控區域內的第一人臉圖像；

識別所述第一人臉圖像，根據識別結果確定為首次到訪客戶時，將所述第一人臉圖像以及首次到訪時間存儲于人臉圖像庫中；

掃描簽約客戶的身份證，以識別簽約客戶身份信息，所述簽約客戶身份信息包括簽約客戶姓名和/或簽約客戶身份證號碼；存儲所述簽約客戶身份信息；

拍攝簽約客戶的第二人臉圖像，存儲所述第二人臉圖像以及簽約時間；

基于經紀人移動終端報備的客戶信息、所述人臉圖像庫中存儲的第一人臉圖像、對應的首次到訪時間、以及所述簽約客戶身份信息、所述第二人臉圖像、簽約時間；確定所述簽約客戶的到訪類型，所述到訪類型包括正常渠道客戶、異常渠道客戶、自然到訪客戶；

統計各經紀人所報備客戶的到訪類型，并根據其所報備的各客戶的到訪類型，自動計算該經紀人所得傭金。