[發明專利]監控系統、方法、裝置、服務器及存儲介質

有效

• 申請號: 201910219098.2
• 申請日: 2019-03-21
• 公開（公告）號: CN111739558B
• 公開（公告）日: 2023-03-28
• 發明（設計）人: 李婉瑜;陳展
• 申請（專利權）人: 杭州海康威視數字技術股份有限公司
• 主分類號: G10L25/63
• 分類號: G10L25/63;G10L17/04;G10L17/00
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 李珂珂

1.一種監控系統，其特征在于，所述系統包括：語音采集設備、虛擬服務器、情感識別服務器和數據管理服務器，所述情感識別服務器分別與所述虛擬服務器和所述數據管理服務器建立通信連接；

所述語音采集設備，用于采集語音信號，將所述語音信號和與所述語音采集設備具有關聯關系的用戶的身份標識發送給所述虛擬服務器；

所述虛擬服務器用于確定所述語音信號的頻譜能量，當所述頻譜能量大于或等于頻譜能量閾值時，將所述語音信號和所述身份標識轉發給所述情感識別服務器；當所述頻譜能量小于頻譜能量閾值時，不將所述語音信號和所述身份標識轉發給所述情感識別服務器，直接丟棄所述語音信號，并繼續等待或處理語音采集設備發送的下一個語音信號；不同情感表達的語音信號在時間構造、振幅構造、基頻構造以及共振峰構造方面具有不同的構造特點和分布規律；

所述情感識別服務器，用于基于所述身份標識調用所述用戶的所有情感識別模型，每個情感識別模型與所述用戶的一種情感狀態對應；基于所述語音信號，通過調用的情感識別模型確定所述用戶當前的情感狀態信息；將確定的情感狀態信息發送給所述數據管理服務器；

所述數據管理服務器，用于對所述情感狀態信息進行管理。

2.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述情感識別服務器，用于基于所述身份標識調用所述用戶的所有情感識別模型，包括：

所述情感識別服務器，用于基于所述身份標識，從存儲的參考對應關系中確定對應的所有情感識別模型標識，所述參考對應關系用于存儲多個用戶中每個用戶的身份標識與所述每個用戶的所有情感識別模型標識之間的對應關系；調用所確定的所有情感識別模型標識對應的情感識別模型。

3.如權利要求1或2所述的系統，其特征在于，所述情感識別服務器，用于基于所述語音信號，通過調用的情感識別模型確定所述用戶當前的情感狀態信息，包括：

所述情感識別服務器，用于提取所述語音信號的聲紋特征；分別將所述聲紋特征輸入至調用的所有情感識別模型中的每個情感識別模型，由所述每個情感識別模型對所述聲紋特征進行識別處理并輸出情感相似度；基于輸出的所有情感相似度，確定最大情感相似度對應的情感識別模型；將確定的情感識別模型對應的情感狀態信息確定為所述用戶當前的情感狀態信息。

4.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述情感識別服務器基于所述身份標識調用所述用戶的所有情感識別模型之前，還用于：

基于所述身份標識，調用所述用戶對應的語音驗證模型；通過所述語音驗證模型對所述語音信號進行語音驗證；對應的，當對所述語音信號驗證通過時，執行所述基于所述身份標識調用所述用戶的所有情感識別模型的操作。

5.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述情感識別服務器基于所述語音信號，通過調用的情感識別模型確定所述用戶當前的情感狀態信息之后，還用于：

將所述語音信號和所述情感狀態信息保存為訓練樣本，所述訓練樣本用于對所述情感狀態信息對應的情感識別模型繼續訓練。

6.如權利要求1所述的系統，其特征在于，所述將確定的情感狀態信息發送給所述數據管理服務器，包括：

將所述語音信號和所述確定的情感狀態信息發送給所述數據管理服務器；

對應的，所述數據管理服務器，用于對所述情感狀態信息進行管理，包括：

所述數據管理服務器，用于對所述語音信號和所述情感狀態信息進行管理。