[發明專利]客戶智能匹配方法、裝置、計算機設備和存儲介質

在審

• 申請號: 201910167424.X
• 申請日: 2019-03-06
• 公開（公告）號: CN110060183A
• 公開（公告）日: 2019-07-26
• 發明（設計）人: 潘為;劉建;劉玉強;金明;李雯;葉素蘭
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q50/18
• 分類號: G06Q50/18;G06F16/951;G06F16/9535
• 代理公司: 深圳市隆天聯鼎知識產權代理有限公司 44232
• 代理人: 劉抗美

1.一種客戶智能匹配方法，其特征在于，所述方法包括：

獲取律師的律師信息，所述律師的律師信息包括律師所在地、擅長的案由領域；

接收客戶的案件信息，所述客戶的案件信息包括案件所在地、案由；

根據客戶的案件信息與律師的律師信息的匹配，輸出所述客戶是否適合所述律師的參考結果，作為律師接案的參考。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，根據客戶的案件信息與律師的律師信息的匹配，輸出所述客戶的案件是否適合所述律師的結果，作為律師接案的參考，具體包括：

對比所述客戶的案件信息和所述律師的律師信息，確定總匹配分數作為所述客戶是否適合所述律師的參考結果輸出，作為律師接案的參考。

3.如權利要求2所述的方法，其特征在于，對比所述客戶的案件信息和所述律師的律師信息，確定總匹配分數作為所述客戶是否適合所述律師的參考結果輸出，作為律師接案的參考，具體包括：

對比案件所在地和律師所在地，確定第一匹配分數；

對比案由和擅長的案由領域，確定第二匹配分數；

根據第一匹配分數和第二匹配分數，確定總匹配分數；

將所述總匹配分數作為所述客戶是否適合所述律師的參考結果輸出，作為律師接案的參考。

4.如權利要求2所述的方法，其特征在于，所述律師的律師信息還包括代理過的案件的相關金額、代理過的當事人地位的比例，所述客戶的案件信息還包括案件相關金額、當事人地位，所述當事人地位包括原告和被告，對比所述客戶的案件信息和所述律師的律師信息，確定總匹配分數作為所述客戶是否適合所述律師的參考結果輸出，作為律師接案的參考，具體包括：

對比案件所在地和律師所在地，確定第一匹配分數；

對比案由和擅長的案由領域，確定第二匹配分數；

對比案件相關金額和代理過的案件的相關金額，確定第三匹配分數；

對比當事人地位和代理過的當事人地位的比例，確定第四匹配分數；

根據第一匹配分數、第二匹配分數、第三匹配分數和第四匹配分數，確定總匹配分數；

將所述總匹配分數作為所述客戶是否適合所述律師的參考結果輸出，作為律師接案的參考。

5.如權利要求4所述的方法，其特征在于，所述根據第一匹配分數、第二匹配分數、第三匹配分數和第四匹配分數，確定總匹配分數，具體包括：

將所述第一匹配分數、第二匹配分數、第三匹配分數和第四匹配分數分別乘一個權重，求取所述第一匹配分數、第二匹配分數、第三匹配分數和第四匹配分數的加權和，將所述加權和作為總匹配分數。

6.如權利要求1所述的方法，其特征在于，獲取律師的律師信息，具體包括：

接收律師的身份標識號，所述身份標識號包括身份證號、執業證號、資格證號及姓名中的至少一項；

根據所述律師的身份標識號，在網絡中爬取所述律師的律師信息。

7.如權利要求6所述的方法，其特征在于，根據所述律師的身份標識號，在網絡中爬取所述律師的律師信息的具體方法包括：

根據所述律師的身份標識號，爬取所述律師代理過和正在代理的案件；

按照案由類別統計所述律師代理過和正在代理的案件的勝訴率，選取勝訴率最高的案由類別的案件的案由，作為擅長的案由領域；

統計所述律師代理過和正在代理的案件的處理法院的地域，選取出現頻率最高的地域作為律師所在地。

8.一種客戶智能匹配裝置，其特征在于，所述裝置包括：

律師信息獲取單元，用于獲取律師的律師信息，所述律師的律師信息包括律師所在地、擅長的案由領域；

案件信息接收單元，用于接收客戶的案件信息，所述客戶的案件信息包括案件所在地、案由；

信息匹配單元，用于根據客戶的案件信息與律師的律師信息的匹配，輸出所述客戶是否適合所述律師的參考結果，作為律師接案的參考。