[發明專利]通信營銷方法及平臺有效
| 申請號： | 201910147273.1 | 申請日： | 2019-02-27 |
| 公開（公告）號： | CN109903093B | 公開（公告）日： | 2021-08-03 |
| 發明（設計）人： | 劉穎慧;潘思宇;王曉霞;崔羽飛;張第 | 申請（專利權）人： | 中國聯合網絡通信集團有限公司 |
| 主分類號： | G06Q30/02 | 分類號： | G06Q30/02 |
| 代理公司： | 北京天昊聯合知識產權代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;劉悅晗 |
| 地址： | 100033 *** | 國省代碼： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索關鍵詞： | 通信 營銷 方法 平臺 | ||
1.一種通信營銷方法，其特征在于，包括：
根據用戶在多個連續月份內的通信費用信息計算出每個月的通信費用偏離通信費用月均值的偏離占比；
根據偏離占比的大小對所述多個連續月份進行分段并根據每個分段中落入的月份數量生成每個分段的分段系數；
根據所述多個連續月份在各分段中的分布情況判斷所述用戶是否為波動型用戶，若是，調整所述分段系數；
根據所述分段系數和所述出賬費用信息生成所述用戶的ARPU值；
當所述用戶為波動型用戶時，匹配波動型營銷策略，否則，根據所述ARPU值與預先獲取的ARPU平均值的比值匹配與所述用戶對應的營銷策略；
生成每個分段的分段系數的步驟具體包括：
通過公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M個分段的分段系數，其中，RatioM表示第M個分段的分段系數，i＝1,2,3...M’，M’表示分段總數量，CountM表示落入第M個分段中的月份數量，Counti表示落入第i個分段中的月份數量；
根據多個連續月份在各分段中的分布情況判斷用戶是否為波動型用戶的步驟具體包括：
判斷全部分段的分段系數中是否僅包括兩個非零分段系數且兩個非零分段系數對應的兩個分段的正負性相反，若是，判斷出所述用戶為波動型用戶；
調整分段系數的步驟具體包括：
在所述兩個非零分段系數基礎上乘以附加系數；
生成用戶的ARPU值的步驟具體包括：
通過公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用戶的ARPU值，其中，ARPU表示用戶的ARPU值，Feei表示落入第i個分段的總通信費用，Ratioi表示第i個分段的分段系數。
2.一種通信營銷平臺，其特征在于，包括：
計算模塊，用于根據用戶在多個連續月份內的通信費用信息計算出每個月的通信費用偏離通信費用月均值的偏離占比；
分段生成模塊，用于根據偏離占比的大小對所述多個連續月份進行分段并根據每個分段中落入的月份數量生成每個分段的分段系數；
判斷模塊，用于根據所述多個連續月份在各分段中的分布情況判斷所述用戶是否為波動型用戶；
調整模塊，用于當所述用戶為波動型用戶時，調整所述分段系數；
生成模塊，用于根據所述分段系數和所述出賬費用信息生成所述用戶的ARPU值；
匹配模塊，用于當所述用戶為波動型用戶時，匹配波動型營銷策略，否則，根據所述ARPU值與預先獲取的ARPU平均值的比值匹配與所述用戶對應的營銷策略；
所述分段生成模塊具體用于：通過公式RatioM＝CountM/(∑Counti*Counti)生成第M個分段的分段系數，其中，RatioM表示第M個分段的分段系數，i＝1,2,3...M’，M’表示分段總數量，CountM表示落入第M個分段中的月份數量，Counti表示落入第i個分段中的月份數量；
所述判斷模塊具體用于：判斷全部分段的分段系數中是否僅包括兩個非零分段系數且兩個非零分段系數對應的兩個分段的正負性相反，若是，判斷出所述用戶為波動型用戶；
所述調整模塊具體用于在所述兩個非零分段系數基礎上乘以附加系數；
所述生成模塊具體用于通過公式ARPU＝∑Feei*Ratioi生成用戶的ARPU值，其中，ARPU表示用戶的ARPU值，Feei表示落入第i個分段的總通信費用，Ratioi表示第i個分段的分段系數。
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