[發明專利]一種小區在線管家管理方法、裝置及終端設備

在審

• 申請號: 201910106007.4
• 申請日: 2019-01-31
• 公開（公告）號: CN109840709A
• 公開（公告）日: 2019-06-04
• 發明（設計）人: 呂萍
• 申請（專利權）人: 廣東美的物業管理股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/16
• 代理公司: 廣州三環專利商標代理有限公司 44202
• 代理人: 顏希文;麥小嬋

1.一種小區在線管家管理方法，其特征在于，包括：

獲取小區建筑的特征數據，并根據所述特征數據設置區域管家；

根據業主的屬性信息關聯所述區域管家；

響應所述業主的訪問請求，建立所述業主與所述區域管家之間的通信。

2.如權利要求1所述的一種小區在線管家管理方法，其特征在于，還包括：

響應用戶的攜帶屬性信息的注冊請求，將該用戶注冊為業主；其中，所述屬性信息包括個人基本信息和房屋信息，所述房屋信息包括樓棟編號和門牌編號。

3.如權利要求1所述的一種小區在線管家管理方法，其特征在于，所述特征數據包括小區的區域規劃信息、小區的房屋信息以及對應業主的屬性信息。

4.如權利要求1所述的一種小區在線管家管理方法，其特征在于，所述業主與所述區域管家之間的通信的方式包括微信、qq、短信、郵箱，以及電話。

5.如權利要求4所述的一種小區在線管家管理方法，其特征在于，所述響應所述業主的訪問請求，建立所述業主與所述區域管家之間的通信，包括：

響應業主的一鍵通話請求，反饋通話指令以使所述業主的終端自動撥號，呼叫區域管家；或，

響應業主的郵件請求，向業主反饋郵件發送頁面；或，

將業主發送的聊天信息即時轉發至區域管家。

6.一種小區在線管家管理裝置，其特征在于，包括：

區域管家設置模塊，用于獲取小區建筑的特征數據，并根據所述特征數據設置區域管家；

關聯模塊，用于根據業主的屬性信息關聯所述區域管家；

通信模塊，用于響應所述業主的訪問請求，建立所述業主與所述區域管家之間的通信。

7.如權利要求6所述的小區在線管家管理裝置，其特征在于，還包括：

注冊模塊，用于響應用戶的攜帶屬性信息的注冊請求，將該用戶注冊為業主；其中，所述屬性信息包括個人基本信息和房屋信息，所述房屋信息包括樓棟編號和門牌編號。

8.如權利要求7所述的一種小區在線管家管理裝置，其特征在于，所述通信模塊，具體用于響應業主的一鍵通話請求，反饋通話指令以使所述業主的終端自動撥號，呼叫區域管家；或，響應業主的郵件請求，向業主反饋郵件發送頁面；或，將業主發送的聊天信息即時轉發至區域管家。

9.一種小區在線管家管理終端設備，其特征在于，包括：處理器、存儲器以及存儲在所述存儲器中且被配置為由所述處理器執行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至5任一項所述的小區在線管家管理方法。