[發明專利]基于評價數據的汽修廠分類方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 201910100667.1
• 申請日: 2019-01-31
• 公開（公告）號: CN109919442A
• 公開（公告）日: 2019-06-21
• 發明（設計）人: 王曉春
• 申請（專利權）人: 德聯易控科技（北京）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/951
• 代理公司: 北京慧智興達知識產權代理有限公司 11615
• 代理人: 李麗穎;張戀迪

本申請實施例提供了一種基于評價數據的汽修廠分類方法、裝置及電子設備。該方法包括：獲取至少一個用戶對目標汽修廠的評價信息；檢測任一用戶對應的評價信息屬于第一分類項時，獲取第一分類項對應的所有評價信息；依據第一分類項對應的所有評價信息，查詢預設的評分規則表，計算目標汽修廠在第一分類項中的評分均值；依據評分均值，確定目標汽修廠對應的分類級別。本申請實施例通過為同一分類項對應的不同評價信息賦予不同的評分值的方式，為計算目標汽修廠的評分均值提供的基礎，實現了依據評分均值自動化確定目標汽修廠的分類等級的目的。

技術領域

本申請涉及數據處理技術領域，具體而言，本申請涉及一種基于評價數據的汽修廠分類方法、裝置及電子設備。

背景技術

隨著車輛的增多，車輛維護業務得到迅猛發展，針對車輛提供車輛提供服務的維修點越來越多。現有維修點尋找方式一般是，車主向銷售商獲取，因此存在因信息不對等，導致車主無法確定維修點優劣的問題。

發明內容

本申請提供了一種基于評價數據的汽修廠分類方法、裝置及電子設備，可以解決上述技術問題。所述技術方案如下：

第一方面，提供了一種基于評價數據的汽修廠分類方法，該方法包括：

獲取至少一個用戶對目標汽修廠的評價信息；

檢測任一用戶對應的評價信息屬于第一分類項時，獲取所述第一分類項對應的所有評價信息；

依據所述第一分類項對應的所有評價信息，查詢預設的評分規則表，計算所述目標汽修廠在所述第一分類項中的評分均值，其中，所述評分規則表存儲有第一分類項對應的不同評價信息，以及不同評價信息對應的評分值；

依據所述評分均值，確定所述目標汽修廠對應的分類級別。

進一步地，所述依據所述評分均值，確定所述目標汽修廠對應的分類級別，包括：

將所述評分均值，查詢預設的級別與評分值范圍的對應關系，確定所述評分均值對應的評分值范圍；

依據所述評分值范圍，確定所述目標汽修廠的級別。

進一步地，所述獲取至少一個用戶對目標汽修廠的評價信息，包括以下至少一項：

基于預設評價系統，獲取至少一個用戶對所述目標汽修廠的評價數據；

基于預配置的用戶界面，獲取任一用戶輸入的針對所述目標汽修廠的評價數據。

進一步地，所述依據所述第一分類項對應的所有評價信息，查詢預設的評分規則表，計算所述目標汽修廠在所述第一分類項中的評分均值，包括：

依據同一用戶的所述評價信息，確定任一用戶的所述評價信息對應的評分值；

統計所有用戶的評分信息對應的評分值的總和，并計算評分值的總和與用戶的總數量的比值，并將所述比值作為所述評分均值。

進一步地，所述第一分類項包括以下至少一項：

服務態度的用戶評價，修理時長的用戶評價，對目標汽修廠的評分，售后服務的評價。

進一步地，所述方法還包括：

檢測任一用戶對應的評價信息屬于第二分類項時，將各個用戶的評價信息發送至指定用戶的客戶端，并接收所述指定用戶反饋的評估信息；

依據所述評估信息，對所述目標汽修廠調整所述分類級別。

進一步地，所述方法還包括：

獲取所述目標汽修廠的第三分類項對應的描述信息；