[發明專利]基于評價數據的汽修廠分類方法、裝置及電子設備

在審

• 申請號: 201910100667.1
• 申請日: 2019-01-31
• 公開（公告）號: CN109919442A
• 公開（公告）日: 2019-06-21
• 發明（設計）人: 王曉春
• 申請（專利權）人: 德聯易控科技（北京）有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06F16/951
• 代理公司: 北京慧智興達知識產權代理有限公司 11615
• 代理人: 李麗穎;張戀迪

1.一種基于評價數據的汽修廠分類方法，其特征在于，包括：

獲取至少一個用戶對目標汽修廠的評價信息；

檢測任一用戶對應的評價信息屬于第一分類項時，獲取所述第一分類項對應的所有評價信息；

依據所述第一分類項對應的所有評價信息，查詢預設的評分規則表，計算所述目標汽修廠在所述第一分類項中的評分均值，其中，所述評分規則表存儲有第一分類項對應的不同評價信息，以及不同評價信息對應的評分值；

依據所述評分均值，確定所述目標汽修廠對應的分類級別。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據所述評分均值，確定所述目標汽修廠對應的分類級別，包括：

將所述評分均值，查詢預設的級別與評分值范圍的對應關系，確定所述評分均值對應的評分值范圍；

依據所述評分值范圍，確定所述目標汽修廠的級別。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取至少一個用戶對目標汽修廠的評價信息，包括以下至少一項：

基于預設評價系統，獲取至少一個用戶對所述目標汽修廠的評價數據；

基于預配置的用戶界面，獲取任一用戶輸入的針對所述目標汽修廠的評價數據。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述依據所述第一分類項對應的所有評價信息，查詢預設的評分規則表，計算所述目標汽修廠在所述第一分類項中的評分均值，包括：

依據同一用戶的所述評價信息，確定任一用戶的所述評價信息對應的評分值；

統計所有用戶的評分信息對應的評分值的總和，并計算評分值的總和與用戶的總數量的比值，并將所述比值作為所述評分均值。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一分類項包括以下至少一項：

服務態度的用戶評價，修理時長的用戶評價，對目標汽修廠的評分，售后服務的評價。

6.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

檢測任一用戶對應的評價信息屬于第二分類項時，將各個用戶的評價信息發送至指定用戶的客戶端，并接收所述指定用戶反饋的評估信息；

依據所述評估信息，對所述目標汽修廠調整所述分類級別。

7.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

獲取所述目標汽修廠的第三分類項對應的描述信息；

依據所述描述信息和所述分類級別，生成針對汽修廠的推薦系統，以將所述推薦系統發布至指定系統，以使用戶利用所述指定系統查找汽修廠。

8.一種基于評價數據的汽修廠分類裝置，其特征在于，包括：

數據獲取模塊，用于獲取至少一個用戶對目標汽修廠的評價信息；

檢測分類模塊，用于檢測任一用戶對應的評價信息屬于第一分類項時，獲取所述第一分類項對應的所有評價信息；

評分計算模塊，用于依據所述第一分類項對應的所有評價信息，查詢預設的評分規則表，計算所述目標汽修廠在所述第一分類項中的評分均值，其中，所述評分規則表存儲有第一分類項對應的不同評價信息，以及不同評價信息對應的評分值；

級別確定模塊，用于依據所述評分均值，確定所述目標汽修廠對應的分類級別。

9.一種電子設備，其特征在于，其包括：

一個或多個處理器；

存儲器；

一個或多個應用程序，其中所述一個或多個應用程序被存儲在所述存儲器中并被配置為由所述一個或多個處理器執行，所述一個或多個程序配置用于：執行根據權利要求1-7任一項所述的基于評價數據的汽修廠分類方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執行時實現權利要求1-7任一項所述的基于評價數據的汽修廠分類方法。