[發明專利]搜索信息處理方法和裝置

在審

• 申請號: 201910081132.4
• 申請日: 2019-01-28
• 公開（公告）號: CN109918407A
• 公開（公告）日: 2019-06-21
• 發明（設計）人: 張欣宇
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/2457
• 分類號: G06F16/2457;G06F16/25;G06F16/248
• 代理公司: 深圳市立智方成知識產權代理事務所(普通合伙) 44468
• 代理人: 王增鑫

本發明涉及數據查詢技術領域，本發明提供一種搜索信息處理方法和裝置，所述方法包括接收用戶在業務平臺輸入的搜索信息；獲取所述用戶在所述業務平臺存儲的用戶信息，以及根據所述用戶信息獲取該用戶在業務平臺上處理相關業務中產生的關聯信息；根據所述關聯信息在業務平臺的數據庫中檢索與所述搜索信息匹配的搜索內容，向用戶推送所述搜索內容。本發明減少用戶尋找相關信息的時間，有助于提供利用所述業務平臺提升信息的搜索效率。

技術領域

本發明涉及數據查詢技術領域，具體而言，本發明涉及一種搜索信息處理方法和裝置。

背景技術

隨著辦公的電子系統化的使用，為了達到組織內更好地協同作用和組織內外關聯信息的處理，通常會建立業務平臺對信息進行處理。

但目前業務平臺，一般按照平臺的提供方和/或維護部門的設置生成統一的使用界面，用戶一般只能按照已有的界面區域劃分尋找需要的文件、信息或工具，用戶在搜索平臺進行搜索時，一般是將關鍵信息輸入業務平臺，業務平臺通過在后臺數據庫中進行相關的關鍵字檢索，然后篩選出合適的搜索信息，再推送至用戶的頁面上進行顯示。

上述方案中搜索內容只能根據關鍵字進行檢索，無法匹配用戶的實際需求和個性化特點，導致搜索信息難以滿足用戶期望，而且也影響了用戶的信息搜索效率。

發明內容

為克服以上技術問題，特別是現有技術中業務平臺信息搜索效率低的問題，特提出以下技術方案：

第一方面，本發明提供一種搜索信息處理方法，其包括以下步驟：

接收用戶在業務平臺輸入的搜索信息；

獲取所述用戶在所述業務平臺存儲的用戶信息，以及根據所述用戶信息獲取該用戶在業務平臺上處理相關業務中產生的關聯信息；

根據所述關聯信息在業務平臺的數據庫中檢索與所述搜索信息匹配的搜索內容，向用戶推送所述搜索內容。

在其中一個實施例中，所述用戶信息包括用戶在所述平臺上的歷史瀏覽數據；

所述獲取所述用戶在所述業務平臺存儲的用戶信息，以及根據所述用戶信息獲取該用戶在業務平臺上處理相關業務中產生的關聯信息的步驟包括：

獲取用戶在所述平臺上的歷史瀏覽數據，從所述歷史瀏覽數據中提取關鍵信息；

根據所述關鍵信息，并按照業務平臺的功能模塊劃分，確定所述關聯信息。

在其中一個實施例中，所述根據所述關鍵信息，并按照業務平臺的功能模塊劃分，確定所述關聯信息的步驟包括：

根據所述歷史瀏覽數據中提取關鍵信息，按照業務平臺的功能模塊劃分，獲取業務平臺外相關網站搜索的功能模塊；

對應所述業務平臺外相關網站搜索的功能模塊，確認搜索業務平臺外相關網站的關鍵信息。在其中一個實施例中，在所述根據所述關聯信息在業務平臺的數據庫中檢索與所述搜索信息匹配的搜索內容的步驟之前，還包括：

獲取所述用戶在業務平臺上的組織架構信息，根據所述組織架構信息確定所述用戶在業務平臺的權限；

根據所述權限，獲取所述關聯信息。

在其中一個實施例中，所述搜索信息處理方法還包括：

當未能在業務平臺上檢索到與所述搜索信息匹配的搜索內容時，則根據所述組織架構信息確認所述用戶在業務平臺的權限；

根據所述權限，向所述用戶推送與所述權限對應的關聯信息。

在其中一個實施例中，所述獲取用戶在所述平臺上的歷史瀏覽數據，從所述歷史瀏覽數據中提取關鍵信息的步驟包括：