[發明專利]問題答案推薦方法、裝置、存儲介質及服務器

在審

• 申請號: 201910078024.1
• 申請日: 2019-01-28
• 公開（公告）號: CN109871438A
• 公開（公告）日: 2019-06-11
• 發明（設計）人: 金戈;徐亮
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/9535
• 代理公司: 深圳市立智方成知識產權代理事務所(普通合伙) 44468
• 代理人: 王增鑫

本發明涉及數據處理領域，具體涉及一種問題答案推薦方法、裝置、存儲介質及服務器，所述方法包括：獲取用戶當前發布的帖子的問題信息，將所述問題信息進行轉詞處理，提取問題信息中的關鍵詞信息；根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子；將所述關鍵詞信息組合成帖子提及的問題，從所述已有的帖子中定位與所述問題相關的上下文信息；根據所述上下文信息從若干已有的帖子獲取問題的答案，將所述答案推送至所述用戶發布的帖子。本發明能夠提高問題匹配的精確度，快速地匹配帖子相關的問題答案。

技術領域

本發明涉及數據處理領域，具體涉及一種問題答案推薦方法、裝置、存儲介質及服務器。

背景技術

隨著互聯網技術的發展，社區平臺越來越受到人們的歡迎，用戶可以通過社區平臺爆料新聞、發表觀點或尋求幫助，例如，現階段很多論壇，用戶在論壇上會發布帖子尋求幫助，而實際上論壇上很多已擁有的帖子的相關內容便可以回答該帖子的問題，論壇無法有效、精準地向當前發布帖子的用戶推薦相關的答案，造成論壇上存在大量重復的帖子，造成資源的浪費。

發明內容

為克服以上技術問題，特別是現有技術無法高效匹配用戶帖子相關問題的答案，特提出以下技術方案：

第一方面，本發明提供了一種問題答案推薦方法，包括：

獲取用戶當前發布的帖子的問題信息，將所述問題信息進行轉詞處理，提取問題信息中的關鍵詞信息；

根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子；

將所述關鍵詞信息組合成帖子提及的問題，從所述已有的帖子中定位與所述問題相關的上下文信息；

根據所述上下文信息從若干已有的帖子獲取問題的答案，將所述答案推送至所述用戶發布的帖子。

進一步的，所述根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子，包括：

獲取匹配時間段，根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，并基于所述匹配時間段獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子；

所述基于所述匹配時間段獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子之后，還包括：

接收用戶對所述帖子關聯的答案的反饋信息，根據所述反饋信息調整所述匹配時間段。

進一步的，所述根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子，包括：

根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，獲取與所述關鍵詞信息匹配的若干已有的帖子，從所述已有的帖子中篩選回復數滿足要求的帖子；

所述從所述已有的帖子中篩選回復數滿足要求的帖子之后，還包括：

接收用戶對所述帖子關聯的答案的反饋信息，根據所述反饋信息調整回復數要求。

進一步的，所述將所述關鍵詞信息組合成帖子提及的問題，從所述已有的帖子中定位與所述問題相關的上下文信息，包括：

將所述關鍵詞信息組合成帖子提及的問題，根據所述已有的帖子及所述問題合成答案表達式；從所述已有的帖子中定位與所述問題相關的上下文信息；將所述上下文信息與所述答案表達式相比較，確定所述上下文信息的效用，獲取所述效用滿足預設要求的上下文信息。

進一步的，所述將所述問題信息進行轉詞處理，提取問題信息中的關鍵詞信息，包括：

將所述問題信息進行轉詞處理，提取問題信息中的關鍵詞信息，將所述關鍵詞信息轉為關鍵詞向量，將所述關鍵詞向量組成帖子問題的向量矩陣；

所述根據所述關鍵詞信息在數據庫中進行相似度匹配，包括：