[發(fā)明專利]一種基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法及系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910073636.1
• 申請(qǐng)日: 2019-01-25
• 公開（公告）號(hào): CN109886557A
• 公開（公告）日: 2019-06-14
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 周洪峰;翁鴻杰;鄒秋艷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳微品致遠(yuǎn)信息科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06
• 代理公司: 深圳市科吉華烽知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)所(普通合伙) 44248
• 代理人: 胡吉科

1.一種基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，包括以下步驟：

步驟S1，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布創(chuàng)建網(wǎng)格結(jié)構(gòu)；

步驟S2，根據(jù)網(wǎng)格結(jié)構(gòu)創(chuàng)建服務(wù)人員信息；

步驟S3，對(duì)網(wǎng)格服務(wù)人員創(chuàng)建服務(wù)人員標(biāo)簽屬性；

步驟S4，根據(jù)客戶訂單的定位信息生成地市屬性，并根據(jù)地市屬性檢測(cè)已有的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)，自動(dòng)生成匹配的第一服務(wù)人員集合；

步驟S5，根據(jù)客戶的歷史訂單及瀏覽行為數(shù)據(jù)生成客戶標(biāo)簽屬性，并根據(jù)客戶標(biāo)簽屬性檢索服務(wù)人員標(biāo)簽屬性，自動(dòng)生成匹配的第二服務(wù)人員集合；

步驟S6，分別計(jì)算所述第一服務(wù)人員集合和第二服務(wù)人員集合的匹配度，選取匹配度達(dá)到預(yù)設(shè)匹配值的服務(wù)人員，將其寫入數(shù)據(jù)庫(kù)并展示給客戶端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，所述步驟S1中，根據(jù)現(xiàn)有的組織架構(gòu)和地市信息對(duì)應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)分布，創(chuàng)建具備上下級(jí)關(guān)系的網(wǎng)格結(jié)構(gòu){A1...An}，n為自然數(shù)。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，所述步驟S2中，根據(jù)網(wǎng)格結(jié)構(gòu){A1...An}實(shí)際配備的服務(wù)人員情況，錄入各個(gè)網(wǎng)格的服務(wù)人員信息{B1...Bn}，每一個(gè)服務(wù)人員信息均包括個(gè)人信息、認(rèn)證信息、賬號(hào)信息和所在網(wǎng)格中的任意一種或幾種。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，所述步驟S3中，對(duì)網(wǎng)格服務(wù)人員創(chuàng)建服務(wù)人員標(biāo)簽屬性{C1...Cn}，每一個(gè)服務(wù)人員標(biāo)簽屬性均包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)評(píng)價(jià)、熟練度和完成度中的任意一種或幾種。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，所述步驟S4中，根據(jù)客戶訂單的定位信息生成地市屬性{D1...Dn}；然后根據(jù)地市屬性{D1...Dn}，從網(wǎng)格結(jié)構(gòu){A1...An}中檢索出歸屬于地市屬性{D1...Dn}下的網(wǎng)格集合A(D1...Dn)；再根據(jù)網(wǎng)格集合A(D1...Dn)，從服務(wù)人員信息{B1...Bn}中檢索出歸屬于網(wǎng)格集合A(D1...Dn)下的第一服務(wù)人員集合B(A(D1...Dn))。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，所述步驟S5，根據(jù)客戶的歷史訂單及瀏覽行為數(shù)據(jù)生成客戶標(biāo)簽屬性{E1...En}，所述客戶標(biāo)簽屬性{E1...En}包括上班族、價(jià)格偏好和服務(wù)偏好中的任意一種或幾種；然后根據(jù)客戶的標(biāo)簽屬性{E1...En}，從已有的服務(wù)人員標(biāo)簽屬性{C1...Cn}中檢索出相匹配的屬性集合E(C1...Cn)；再根據(jù)屬性集合E(C1...Cn)，從服務(wù)人員信息{B1...Bn}中檢索出具備這些屬性的第二服務(wù)人員集合B(E(C1...Cn))。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的基于大數(shù)據(jù)和網(wǎng)格化的訂單分發(fā)方法，其特征在于，所述步驟S6包括以下子步驟：

步驟S601，根據(jù)公式A1*D1*(D1/(D1+D2+...Dn))％計(jì)算出子集合A1D1的分值，依此通過(guò)公式A1*Dn*(Dn/(D1+D2+...Dn))％計(jì)算出子集合A1Dn的分值，n為大于2的自然數(shù)，并對(duì)子集合A1D1、子集合A1D2、…、子集合A1Dn的分值進(jìn)行比較，取子集合A1D1、子集合A1D2、…、子集合A1Dn中的分值最大值作為網(wǎng)格集合A(D1...Dn)的第一個(gè)元素；

步驟S602，依此類推，取子集合A2D1、子集合A2D2、…、子集合A2Dn中的分值最大值作為網(wǎng)格集合A(D1...Dn)的第二個(gè)元素；

步驟S603，依此類推，取子集合AnD1、子集合AnD2、…、子集合AnDn中的分值最大值作為網(wǎng)格集合A(D1...Dn)的第n個(gè)元素；

步驟S604，從服務(wù)人員信息{B1...Bn}中檢索出歸屬于網(wǎng)格集合A(D1...Dn)中的第一服務(wù)人員集合B(A(D1...Dn))。