[發(fā)明專利]對話控制方法及裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910067893.4
• 申請日: 2019-01-24
• 公開（公告）號: CN109815326B
• 公開（公告）日: 2021-09-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張林箭;劉勇;毛曉曦;席亞東;范長杰
• 申請（專利權(quán)）人: 網(wǎng)易（杭州）網(wǎng)絡(luò)有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06N3/00
• 代理公司: 北京博浩百睿知識產(chǎn)權(quán)代理有限責(zé)任公司 11134
• 代理人: 趙昀彬

1.一種對話控制方法，其特征在于，應(yīng)用于任務(wù)型多輪對話的環(huán)境，包括：

獲取與當前對話對應(yīng)的意圖樹，其中，所述意圖樹指示所述當前對話需要完成的任務(wù)，所述意圖樹中的屬性節(jié)點關(guān)聯(lián)有詞槽；

遍歷所述意圖樹，得到遍歷結(jié)果；

在所述遍歷結(jié)果指示所述意圖樹中有空缺的屬性節(jié)點時，查詢與所述空缺的屬性節(jié)點對應(yīng)的系統(tǒng)動作，并發(fā)送與所述系統(tǒng)動作對應(yīng)的對話內(nèi)容，其中，查詢與空缺的屬性節(jié)點對應(yīng)的系統(tǒng)動作包括：在遍歷結(jié)果指示意圖樹中有空缺的屬性節(jié)點時，依據(jù)遍歷結(jié)果，確定多種詞槽組合，其中，詞槽組合指示需要填充的空缺詞槽的組合方式；獲取詞槽組合中包含的空缺詞槽數(shù)量最少的詞槽組合；在空缺詞槽數(shù)量最少的詞槽組合中選取一空缺詞槽，并確定該空缺詞槽對應(yīng)的系統(tǒng)動作；

在所述遍歷結(jié)果指示所述意圖樹中的所有屬性節(jié)點填充完成后，發(fā)送與所述意圖樹對應(yīng)的對話結(jié)果，每個所述意圖樹對應(yīng)有一個意圖動作，所述意圖動作用于指示與所述任務(wù)對應(yīng)的對話文本，或者，所述意圖動作用于指示在將詞槽對應(yīng)的槽值傳遞給調(diào)用預(yù)設(shè)接口后，獲取到與所述任務(wù)對應(yīng)的查詢信息，其中，所述對話結(jié)果包含所述對話文本和所述查詢信息。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，獲取與當前對話對應(yīng)的意圖樹包括：

構(gòu)建與不同領(lǐng)域?qū)?yīng)的多個領(lǐng)域森林，其中，每個所述領(lǐng)域森林中至少包括一棵意圖樹；

確定與所述當前對話對應(yīng)的領(lǐng)域森林和該領(lǐng)域森林下的一棵意圖樹。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述意圖樹包括多個節(jié)點，所述多個節(jié)點包括下述至少之一：

意圖節(jié)點，用于指示意圖目標，與所述當前對話需要完成的任務(wù)對應(yīng)；

關(guān)系節(jié)點，用于指示所述意圖樹中的各個意圖節(jié)點和屬性節(jié)點之間的邏輯關(guān)系；

屬性節(jié)點，與每個詞槽對應(yīng)，用于指示所述詞槽的屬性，其中，一個詞槽對應(yīng)一個屬性節(jié)點，每個屬性節(jié)點對應(yīng)有系統(tǒng)動作。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，

每棵意圖樹中對應(yīng)有一個意圖節(jié)點，所述意圖節(jié)點有意圖節(jié)點標識；

所述關(guān)系節(jié)點對應(yīng)有關(guān)系節(jié)點標識或?qū)傩怨?jié)點標識。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述領(lǐng)域森林中的目標意圖樹之間共享所述屬性節(jié)點。

6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，獲取與當前對話對應(yīng)的意圖樹包括：

解析所述當前對話，得到解析結(jié)果，其中，所述解析結(jié)果中至少包括：領(lǐng)域森林、意圖目標、槽值；

依據(jù)所述解析結(jié)果，查詢到與所述領(lǐng)域森林對應(yīng)的意圖樹，并將意圖目標與所述意圖節(jié)點對應(yīng)，將所述槽值填充至對應(yīng)的詞槽和屬性節(jié)點中。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，獲取與當前對話對應(yīng)的意圖樹還包括：

獲取歷史填槽信息，其中，所述歷史填槽信息包含在歷史時間段中與所述意圖樹關(guān)聯(lián)的各個詞槽的填槽信息；

依據(jù)所述歷史填槽信息，更新所述意圖樹中的屬性節(jié)點和與所述意圖樹關(guān)聯(lián)的詞槽的槽值。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，遍歷所述意圖樹，得到遍歷結(jié)果包括：

初始化多層空列表；

從意圖節(jié)點出發(fā)，訪問意圖節(jié)點的子節(jié)點，并將訪問得到的子節(jié)點添加至所述空列表中，得到元素列表，其中，所述子節(jié)點包括：關(guān)系節(jié)點和/或?qū)傩怨?jié)點；

判斷所述元素列表中是否僅包含屬性節(jié)點；

在所述元素列表中不僅包含屬性節(jié)點的情況下，遍歷所述元素列表中的每個元素，得到遍歷結(jié)果，其中，所述元素包括下述至少之一：與元素，以及或元素，在所述元素為與元素的情況下，從所述元素列表中移除該子節(jié)點，并通過該子節(jié)點擴充所述元素列表；在所述元素為或元素的情況下，統(tǒng)計或元素對應(yīng)的子節(jié)點數(shù)量n，將元素列表復(fù)制n遍，并從空列表中移除所述元素列表，對每個復(fù)制的元素列表，分別通過不同的子節(jié)點來替換或節(jié)點，并將n個元素列表添加至所述空列表中，其中，n為自然數(shù)。