[發明專利]一種故障信息處理方法與相關裝置

在審

• 申請號: 201910059252.4
• 申請日: 2014-12-16
• 公開（公告）號: CN109921920A
• 公開（公告）日: 2019-06-21
• 發明（設計）人: 和江濤;王波
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種故障信息處理方法，適用于數據中心，其特征在于，所述數據中心包括被管理對象，所述方法包括：

獲取所述數據中心的狀態管理信息，所述狀態管理信息用于描述所述數據中心的運行狀態；

根據所述狀態管理信息，確定所述數據中心的N個被管理對象的狀態信息，所述狀態信息用于表示所述被管理對象的工作狀態；

刪除所述N個被管理對象的狀態信息中的無效數據或者重復數據；

確定所述N個被管理對象之間的關聯關系；

記錄所述N個被管理對象的狀態信息、以及所述N個被管理對象之間的關聯關系。

2.根據權利要求1所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述數據中心的狀態管理信息包括：

系統配置信息、和/或告警信息、和/或性能監控信息、和/或日志信息、和/或投訴保障信息、和/或配置變更信息、和/或工單信息。

3.根據權利要求1或2所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述根據所述狀態管理信息，確定所述數據中心的N個被管理對象的狀態信息包括：

根據所述數據中心的N個被管理對象的屬性，將所述狀態管理信息劃分為所述N個被管理對象的狀態信息，所述被管理對象的屬性包括：被管理對象的設備名稱、和/或被管理對象的IP地址、和/或被管理對象的設備編碼、和/或被管理對象的用戶名。

4.根據權利要求1或2所述的故障處理方法，其特征在于，

所述獲取所述數據中心的狀態管理信息，包括：

在第一時刻點獲取所述數據中心的狀態管理信息；

所述記錄所述N個被管理對象的狀態信息、以及所述N個被管理對象之間的關聯關系，包括：

記錄所述第一時刻點、所述第一時刻點對應的N個被管理對象的狀態信息、以及所述第一時刻點對應的所述N個被管理對象之間的關聯關系。

5.根據權利要求4所述的故障信息處理方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收客戶端發送的故障查找指令，所述故障查找指令包括故障發生時刻；

在所述第一時刻點在所述故障發生時刻前后預置時間段內時，從記錄的所述第一時刻點、所述第一時刻點對應的N個被管理對象的狀態信息、以及所述第一時刻點對應的N個被管理對象之間的關聯關系中，查找所述N個被管理對象的狀態信息與所述N個被管理對象之間的關聯關系；

將所述N個被管理對象的狀態信息與所述N個被管理對象之間的關聯關系反饋給所述客戶端。

6.一種故障信息處理裝置，適用于數據中心，其特征在于，所述數據中心包括被管理對象，所述裝置包括：

信息獲取模塊，用于獲取所述數據中心的狀態管理信息，所述狀態管理信息用于描述所述數據中心的運行狀態；

安全確定模塊，用于根據所述狀態管理信息，確定所述數據中心的N個被管理對象的狀態信息，所述狀態信息用于表示所述被管理對象的工作狀態；

關聯確定模塊，用于確定所述N個被管理對象之間的關聯關系；

信息記錄模塊，用于記錄所述N個被管理對象的狀態信息、以及所述N個被管理對象之間的關聯關系。

7.根據權利要求6所述的故障信息處理裝置，其特征在于，所述數據中心的狀態管理信息包括：

系統配置信息、和/或告警信息、和/或性能監控信息、和/或日志信息、和/或投訴保障信息、和/或配置變更信息、和/或工單信息。

8.根據權利要求6或7所述的故障信息處理裝置，其特征在于，所述安全確定模塊具體用于：

根據所述數據中心的N個被管理對象的屬性，將所述狀態管理信息劃分為所述N個被管理對象的狀態信息，所述被管理對象的屬性包括：被管理對象的設備名稱、和/或被管理對象的IP地址、和/或被管理對象的設備編碼、和/或被管理對象的用戶名。