[發(fā)明專利]車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)及方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910052699.9
• 申請日: 2019-01-21
• 公開（公告）號: CN109816121A
• 公開（公告）日: 2019-05-28
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 高改紅;姚化亮
• 申請（專利權(quán)）人: 北汽福田汽車股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京清亦華知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11201
• 代理人: 張潤

本發(fā)明提出了一種車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)及方法，該監(jiān)控系統(tǒng)包括：車載終端，用于實(shí)時將車輛的地理位置信息發(fā)送至車聯(lián)網(wǎng)平臺；移動終端，用于拍攝車輛維修前的照片和維修后的照片，并將維修前的照片、維修后的照片、維修前的照片的拍攝信息上傳至維修服務(wù)站管理系統(tǒng)；維修服務(wù)站管理系統(tǒng)，用于根據(jù)維修前的照片、維修后的照片、拍攝信息生成服務(wù)單，并將服務(wù)單和服務(wù)單的類型上傳至車聯(lián)網(wǎng)平臺；車聯(lián)網(wǎng)平臺，用于根據(jù)服務(wù)單、服務(wù)單的類型、服務(wù)單的上傳時間、維修服務(wù)站的電子圍欄信息和地理位置信息，判斷車輛的維修服務(wù)是否真實(shí)。本發(fā)明的車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)及方法，可確保車輛維修服務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及車輛技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

相關(guān)技術(shù)中，車輛維修服務(wù)信息通常僅可通過維修單或維修服務(wù)站查詢，車輛維修服務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性差。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問題之一。

為此，本發(fā)明的第一個目的在于提出一種車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)，車聯(lián)網(wǎng)平臺根據(jù)車載終端、移動終端及維修服務(wù)站管理系統(tǒng)采集生成的數(shù)據(jù)的一致性來判斷車輛的維修服務(wù)是否真實(shí)，可確保車輛維修服務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

本發(fā)明的第二個目的在于提出一種車輛維修服務(wù)的監(jiān)控方法。

為達(dá)上述目的，本發(fā)明第一方面實(shí)施例提出了一種車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)，包括：

車載終端，用于實(shí)時將車輛的地理位置信息發(fā)送至車聯(lián)網(wǎng)平臺；

移動終端，用于拍攝所述車輛維修前的照片和維修后的照片，并將所述維修前的照片、所述維修后的照片、所述維修前的照片的拍攝信息上傳至維修服務(wù)站管理系統(tǒng)；

所述維修服務(wù)站管理系統(tǒng)，用于根據(jù)所述維修前的照片、所述維修后的照片、所述拍攝信息生成服務(wù)單，并將所述服務(wù)單和所述服務(wù)單的類型上傳至所述車聯(lián)網(wǎng)平臺；

所述車聯(lián)網(wǎng)平臺，用于根據(jù)所述服務(wù)單、所述服務(wù)單的類型、所述服務(wù)單的上傳時間、維修服務(wù)站的電子圍欄信息和所述地理位置信息，判斷所述車輛的維修服務(wù)是否真實(shí)。

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例提出的車輛維修服務(wù)的監(jiān)控系統(tǒng)，車載終端實(shí)時將車輛的地理位置信息發(fā)送至車聯(lián)網(wǎng)平臺；移動終端拍攝車輛維修前的照片和維修后的照片，并將維修前的照片、維修后的照片、維修前的照片的拍攝信息上傳至維修服務(wù)站管理系統(tǒng)；維修服務(wù)站管理系統(tǒng)根據(jù)維修前的照片、維修后的照片、拍攝信息生成服務(wù)單，并將服務(wù)單和服務(wù)單的類型上傳至車聯(lián)網(wǎng)平臺；車聯(lián)網(wǎng)平臺根據(jù)服務(wù)單、服務(wù)單的類型、服務(wù)單的上傳時間、維修服務(wù)站的電子圍欄信息和地理位置信息，判斷車輛的維修服務(wù)是否真實(shí)。車聯(lián)網(wǎng)平臺根據(jù)車載終端、移動終端及維修服務(wù)站管理系統(tǒng)采集生成的數(shù)據(jù)的一致性來判斷車輛的維修服務(wù)是否真實(shí)，可確保車輛維修服務(wù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

根據(jù)本發(fā)明的一個實(shí)施例，所述車聯(lián)網(wǎng)平臺具體用于：若所述服務(wù)單的類型為站內(nèi)維修類型且所述拍攝信息中不包括拍攝時間，則將所述服務(wù)單的上傳時間作為維修時間；若所述服務(wù)單的類型為所述站內(nèi)維修類型且所述拍攝信息中包括所述拍攝時間，則將所述拍攝時間作為所述維修時間；根據(jù)所述地理位置信息和所述維修服務(wù)站的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設(shè)定時間范圍內(nèi)，所述車輛在所述維修服務(wù)站的電子圍欄內(nèi)的第一停留時間；若所述第一停留時間大于預(yù)設(shè)的停留時間閾值，則判斷出所述車輛的維修服務(wù)真實(shí)。