[發明專利]車輛維修服務的監控系統及方法

在審

• 申請號: 201910052699.9
• 申請日: 2019-01-21
• 公開（公告）號: CN109816121A
• 公開（公告）日: 2019-05-28
• 發明（設計）人: 高改紅;姚化亮
• 申請（專利權）人: 北汽福田汽車股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q30/00;G06Q30/06
• 代理公司: 北京清亦華知識產權代理事務所(普通合伙) 11201
• 代理人: 張潤

1.一種車輛維修服務的監控系統，其特征在于，包括：

車載終端，用于實時將車輛的地理位置信息發送至車聯網平臺；

移動終端，用于拍攝所述車輛維修前的照片和維修后的照片，并將所述維修前的照片、所述維修后的照片、所述維修前的照片的拍攝信息上傳至維修服務站管理系統；

所述維修服務站管理系統，用于根據所述維修前的照片、所述維修后的照片、所述拍攝信息生成服務單，并將所述服務單和所述服務單的類型上傳至所述車聯網平臺；

所述車聯網平臺，用于根據所述服務單、所述服務單的類型、所述服務單的上傳時間、維修服務站的電子圍欄信息和所述地理位置信息，判斷所述車輛的維修服務是否真實。

2.根據權利要求1所述的監控系統，其特征在于，所述車聯網平臺具體用于：

若所述服務單的類型為站內維修類型且所述拍攝信息中不包括拍攝時間，則將所述服務單的上傳時間作為維修時間；

若所述服務單的類型為所述站內維修類型且所述拍攝信息中包括所述拍攝時間，則將所述拍攝時間作為所述維修時間；

根據所述地理位置信息和所述維修服務站的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設定時間范圍內，所述車輛在所述維修服務站的電子圍欄內的第一停留時間；

若所述第一停留時間大于預設的停留時間閾值，則判斷出所述車輛的維修服務真實。

3.根據權利要求1所述的監控系統，其特征在于，所述拍攝信息包括拍攝地點，所述車聯網平臺具體用于：

若所述服務單的類型為站內維修類型且所述拍攝信息中不包括拍攝時間，則將所述服務單的上傳時間作為維修時間；

若所述服務單的類型為所述站內維修類型且所述拍攝信息中包括所述拍攝時間，則將所述拍攝時間作為所述維修時間；

根據所述地理位置信息和所述維修服務站的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設定時間范圍內，所述車輛在所述維修服務站的電子圍欄內的第二停留時間；

根據所述地理位置信息和所述服務單中的所述拍攝地點的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設定時間范圍內，所述車輛在所述拍攝地點的電子圍欄內的第三停留時間；

若所述第二停留時間或者所述第三停留時間大于預設的停留時間閾值，則判斷出所述車輛的維修服務真實。

4.根據權利要求1所述的監控系統，其特征在于，所述車聯網平臺具體用于：

若所述服務單的類型為外出救援類型且所述拍攝信息中包括所述拍攝時間，則將所述拍攝時間作為所述維修時間；

根據所述地理位置信息和所述維修服務站的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設定時間范圍內，所述車輛在所述維修服務站的電子圍欄內的第四停留時間；

若所述第四停留時間大于預設的停留時間閾值，則判斷出所述車輛的維修服務真實。

5.根據權利要求1所述的監控系統，其特征在于，所述拍攝信息包括拍攝地點，所述車聯網平臺具體用于：

若所述服務單的類型為所述外出救援類型且所述拍攝信息中包括所述拍攝時間，則將所述拍攝時間作為所述維修時間；

根據所述地理位置信息和所述維修服務站的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設定時間范圍內，所述車輛在所述維修服務站的電子圍欄內的第五停留時間；

根據所述地理位置信息和所述服務單中的所述拍攝地點的電子圍欄信息，獲取所述維修時間前后設定時間范圍內，所述車輛在所述拍攝地點的電子圍欄內的第六停留時間；

若所述第五停留時間大于預設的停留時間閾值，或者所述第六停留時間大于0，則判斷出所述車輛的維修服務真實。