[發(fā)明專(zhuān)利]社區(qū)成員管理方法、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及裝置

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910043002.1
• 申請(qǐng)日: 2019-01-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109919566A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-06-21
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 曹原
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 平安城市建設(shè)科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/10
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/10;G06Q10/06;G06Q50/00;G06F21/31
• 代理公司: 深圳市世紀(jì)恒程知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287
• 代理人: 胡海國(guó)

本發(fā)明公開(kāi)了一種社區(qū)成員管理方法、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及裝置，該方法包括：獲取多個(gè)預(yù)設(shè)社區(qū)的社區(qū)標(biāo)簽，并獲取目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份標(biāo)簽；將所述目標(biāo)身份標(biāo)簽分別與各社區(qū)標(biāo)簽進(jìn)行匹配，將匹配成功的預(yù)設(shè)社區(qū)作為所述目標(biāo)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)社區(qū)，并將所述目標(biāo)用戶(hù)分配至所述目標(biāo)社區(qū)中；監(jiān)測(cè)所述目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份狀態(tài)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到所述目標(biāo)身份狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，獲取更新身份狀態(tài)；根據(jù)所述更新身份狀態(tài)判斷是否對(duì)所述目標(biāo)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行調(diào)整。基于人工智能，社區(qū)與用戶(hù)進(jìn)行匹配，將用戶(hù)拉入對(duì)應(yīng)需求的社區(qū)中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員的自動(dòng)管理；監(jiān)測(cè)用戶(hù)身份狀態(tài)的變化，實(shí)時(shí)更新社區(qū)中成員，降低社區(qū)成員管理成本，提高社區(qū)成員管理效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及智能決策的技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種社區(qū)成員管理方法、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及裝置。

背景技術(shù)

目前，市場(chǎng)上的社交應(yīng)用均有創(chuàng)建社區(qū)的功能，例如創(chuàng)建群聊或者社區(qū)，但都是需要人工手動(dòng)進(jìn)行管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員的拉入、剔除和更新，人力成本較高，而且人工進(jìn)行操作容易出錯(cuò)，效率低。比如，拉入成員進(jìn)入不符合需求的社區(qū)、剔除了不應(yīng)該剔除的成員及應(yīng)該剔除的成員沒(méi)有及時(shí)剔除等。因此，如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員的自動(dòng)管理是亟待解決的技術(shù)問(wèn)題。

上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的主要目的在于提供一種社區(qū)成員管理方法、設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)及裝置，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中社區(qū)成員管理成本高及效率低的技術(shù)問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種社區(qū)成員管理方法，所述社區(qū)成員管理方法包括以下步驟：

獲取多個(gè)預(yù)設(shè)社區(qū)的社區(qū)標(biāo)簽，并獲取目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份標(biāo)簽；

將所述目標(biāo)身份標(biāo)簽分別與各社區(qū)標(biāo)簽進(jìn)行匹配，將匹配成功的預(yù)設(shè)社區(qū)作為所述目標(biāo)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的目標(biāo)社區(qū)，并將所述目標(biāo)用戶(hù)分配至所述目標(biāo)社區(qū)中；

監(jiān)測(cè)所述目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份狀態(tài)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到所述目標(biāo)身份狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，獲取更新身份狀態(tài)；

根據(jù)所述更新身份狀態(tài)判斷是否對(duì)所述目標(biāo)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行調(diào)整。

優(yōu)選地，所述監(jiān)測(cè)所述目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份狀態(tài)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到所述目標(biāo)身份狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，獲取更新身份狀態(tài)，包括：

當(dāng)所述目標(biāo)用戶(hù)為業(yè)務(wù)工作人員時(shí)，監(jiān)測(cè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理應(yīng)用中所述目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份狀態(tài)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到所述目標(biāo)身份狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，從所述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理應(yīng)用中獲取更新身份狀態(tài)；

當(dāng)所述目標(biāo)用戶(hù)為業(yè)務(wù)客戶(hù)時(shí)，監(jiān)測(cè)客戶(hù)資料庫(kù)中所述目標(biāo)用戶(hù)的目標(biāo)身份狀態(tài)，當(dāng)監(jiān)測(cè)到所述目標(biāo)身份狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，從所述客戶(hù)資料庫(kù)中獲取更新身份狀態(tài)。

優(yōu)選地，當(dāng)所述目標(biāo)用戶(hù)為業(yè)務(wù)工作人員時(shí)，所述更新身份狀態(tài)包括：在職、調(diào)崗或離職；

所述根據(jù)所述更新身份狀態(tài)判斷是否對(duì)所述目標(biāo)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行調(diào)整，包括：

若所述更新身份狀態(tài)為離職或者調(diào)崗時(shí)，將所述目標(biāo)用戶(hù)從所述目標(biāo)社區(qū)中剔除；

若所述更新身份狀態(tài)為在職時(shí)，不調(diào)整所述目標(biāo)用戶(hù)對(duì)應(yīng)的所述目標(biāo)社區(qū)。

優(yōu)選地，所述目標(biāo)社區(qū)的成員由業(yè)務(wù)工作人員和業(yè)務(wù)客戶(hù)組成；

所述若所述更新身份狀態(tài)為離職或者調(diào)崗時(shí)，將所述目標(biāo)用戶(hù)從所述目標(biāo)社區(qū)中剔除之后，所述社區(qū)成員管理方法還包括：

從所述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理應(yīng)用中獲取所述目標(biāo)用戶(hù)的原崗位信息；

從所述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)管理應(yīng)用中查找與所述原崗位信息對(duì)應(yīng)的第一在職人員信息；

按照預(yù)設(shè)選取規(guī)則從所述第一在職人員信息中選取第一目標(biāo)在職人員；