[發(fā)明專利]一種自助點餐系統(tǒng)及方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910041537.5
• 申請日: 2019-01-16
• 公開（公告）號: CN111445226A
• 公開（公告）日: 2020-07-24
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 劉永剛
• 申請（專利權(quán)）人: 上海千康信息科技有限公司
• 主分類號: G06Q20/18
• 分類號: G06Q20/18;G06Q20/38;G06Q30/06;G06Q50/12;G07G1/12;G07G5/00
• 代理公司: 上海宏京知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 31297
• 代理人: 周高

本發(fā)明涉及一種自助點餐系統(tǒng)，包括服務(wù)器、自助點餐機，自助點餐機與服務(wù)器通信連接。服務(wù)器包括注冊登錄模塊、顧客信息數(shù)據(jù)庫、食品信息數(shù)據(jù)庫、食品原料信息數(shù)據(jù)庫、支付模塊。自助點餐機包括攝像頭、打印模塊、支付刷卡端口、掃描端口、顧客人臉信息采集頁面、食品信息瀏覽頁面、食品定制頁面、付款頁面。本發(fā)明還公開了一種自助點餐方法，包括顧客刷臉登錄、瀏覽食品信息、生成定制食品、在線支付等過程。本發(fā)明采用可供顧客選擇食品原料搭配生成食品的方案提高顧客的用餐體驗，具有顧客用餐體驗好的特點。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種自助點餐系統(tǒng)及方法，特別涉及一種改進顧客體驗的自助點餐系統(tǒng)及方法，屬于自助點餐系統(tǒng)領(lǐng)域。

背景技術(shù)

自助點餐是指顧客通過自助點餐終端自助點餐下單，然后憑系統(tǒng)打印的單據(jù)獲取下單食品的過程。自助點餐終端是針對餐廳顧客設(shè)計的，顧客可以通過自助點餐終端自助點餐下單，從而解放了大量點餐人力需求。自助點餐機是一種自助點餐終端，是基于O2O的環(huán)境下研發(fā)的智能點餐設(shè)備，點餐機通過身份識別設(shè)備確定顧客的身份以及綁定的支付信息，顧客通過該設(shè)備的觸控屏幕完成下單點餐等操作，從而減少門店的收銀員，降低門店的人工成本。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明自助點餐系統(tǒng)及方法公開了新的方案，采用可供顧客選擇食品原料搭配生成食品的方案提高顧客的用餐體驗，解決了現(xiàn)有方案中顧客選擇余地小，食品口味單一導(dǎo)致的顧客用餐體驗下降的問題。

本發(fā)明自助點餐系統(tǒng)包括服務(wù)器、自助點餐機，自助點餐機與服務(wù)器通信連接。服務(wù)器包括注冊登錄模塊、顧客信息數(shù)據(jù)庫、食品信息數(shù)據(jù)庫、食品原料信息數(shù)據(jù)庫、支付模塊，注冊登錄模塊用于管理顧客注冊登錄過程，顧客信息數(shù)據(jù)庫用于存儲、管理顧客信息，食品信息數(shù)據(jù)庫用于存儲、管理食品信息，食品原料信息數(shù)據(jù)庫用于存儲、管理食品原料信息，支付模塊用于管理支付過程。自助點餐機包括攝像頭、打印模塊、支付刷卡端口、掃描端口、顧客人臉信息采集頁面、食品信息瀏覽頁面、食品定制頁面、付款頁面，攝像頭用于采集顧客的人臉信息，打印模塊用于打印支付單據(jù)，支付刷卡端口用于刷卡支付，掃描端口用于掃碼支付，顧客人臉信息采集頁面用于采集、上傳顧客的人臉信息，食品信息瀏覽頁面用于瀏覽食品信息，食品定制頁面用于定制食品，付款頁面用于付款操作。

本發(fā)明還公開了一種自助點餐方法，自助點餐方法基于自助點餐系統(tǒng)，自助點餐系統(tǒng)包括服務(wù)器、自助點餐機，自助點餐機與服務(wù)器通信連接。服務(wù)器包括注冊登錄模塊、顧客信息數(shù)據(jù)庫、食品信息數(shù)據(jù)庫、食品原料信息數(shù)據(jù)庫、支付模塊。自助點餐機包括攝像頭、打印模塊、支付刷卡端口、掃描端口、顧客人臉信息采集頁面、食品信息瀏覽頁面、食品定制頁面、付款頁面。方法包括過程：顧客通過自助點餐機的顧客人臉信息采集頁面調(diào)用攝像頭采集、上傳人臉信息給服務(wù)器的注冊登錄模塊識別后存入顧客信息數(shù)據(jù)庫，顧客通過點擊食品信息瀏覽頁面上的食品鏈接跳轉(zhuǎn)至食品定制頁面查閱從食品信息數(shù)據(jù)庫調(diào)取的相關(guān)食品信息，顧客通過食品定制頁面上的下拉菜單調(diào)取食品原料信息數(shù)據(jù)庫的相關(guān)原料信息定制對應(yīng)的食品，顧客點擊食品定制頁面上的確定按鈕跳轉(zhuǎn)至付款頁面，顧客通過付款頁面調(diào)用支付刷卡端口和/或掃描端口采集付款信息上傳給服務(wù)器的支付模塊，支付模塊根據(jù)收到的支付信息完成支付操作，打印模塊根據(jù)支付信息打印付款憑單后從自助點餐機的出單口輸出，顧客根據(jù)付款憑單領(lǐng)取食品。

進一步，本方案方法的服務(wù)器還包括促銷食品信息數(shù)據(jù)庫，自助點餐機包括促銷食品廣告頁面，食品信息瀏覽頁面上設(shè)有促銷食品動態(tài)圖鏈接，顧客通過人臉識別登錄系統(tǒng)后，自助點餐機自動彈出促銷食品廣告頁面調(diào)取促銷食品信息數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)展示，顧客通過點擊食品信息瀏覽頁面上的促銷食品動態(tài)圖鏈接跳轉(zhuǎn)至促銷食品廣告頁面。

進一步，本方案方法的自助點餐系統(tǒng)還包括多語種備份服務(wù)器，自助點餐機的主頁面上還設(shè)有多個語言切換按鈕，顧客通過點擊語言切換按鈕選擇調(diào)取信息使用的語言。