[發明專利]取件提醒方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 201910036046.1
• 申請日: 2019-01-15
• 公開（公告）號: CN109697535B
• 公開（公告）日: 2023-05-30
• 發明（設計）人: 李文青;馬海燕
• 申請（專利權）人: 深圳市豐巢科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/04
• 分類號: G06Q10/04;G06Q10/109;G06Q10/083
• 代理公司: 北京品源專利代理有限公司 11332
• 代理人: 孟金喆

1.一種取件提醒方法，其特征在于，包括：

獲取多個用戶的取件行為數據，并根據所述取件行為數據，生成各用戶的預測取件時間，其中，用戶的取件行為數據為用戶的取件日志；

在接收到目標用戶的快遞投遞入目標快遞柜的通知后，向所述目標用戶發送取件通知；

若確定所述目標用戶在標準取件等待時間內未取件，則根據所述目標用戶的所述預測取件時間，和/或在目標快遞柜所在區域對所述目標用戶的監控結果，向所述目標用戶發送對應的取件提醒通知；

所述在接收到目標用戶的快遞投遞入目標快遞柜的通知后，向所述目標用戶發送取件通知之后，包括：

若確定所述目標用戶在標準取件等待時間內未取件，且未存儲與所述目標用戶對應的預測取件時間，則根據所述用戶的當前取件場所類型，獲取至少兩個默認提醒時間點，其中，至少兩個默認提醒時間點為服務器預設的通用預測時間點；

在每個所述默認提醒時間點之前的目標等待時間向用戶發送取件提醒信息；

所述獲取多個用戶的取件行為數據，并根據所述取件行為數據，生成各用戶的預測取件時間，包括：

預先設置多個時間點，將所述用戶取件行為數據中的各個取件時間分別加入至對應的時間點；

對各個所述時間點對應的取件次數進行統計，選擇取件次數最大值對應的時間點作為預測取件時間；

其中，若取件次數最大值對應的時間點有多個，則從與所述取件次數最大值對應的時間點中隨機選擇一個作為預測取件時間；

在目標快遞柜所在區域對所述目標用戶的監控結果，包括：

在與目標快遞柜所在區域匹配的門禁系統監控目標用戶的門禁識別進入紀錄，和/或在與目標快遞柜所在區域匹配的車牌監控系統監控目標用戶的車牌識別進入紀錄。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，選擇取件次數值最大的時間點作為預測取件時間，包括：

當取件次數最大值大于取件次數閾值時，確定選擇的預測取件時間有效。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，根據所述目標用戶的所述預測取件時間，和/或在目標快遞柜所在區域對所述目標用戶的監控結果，向所述目標用戶發送對應的取件提醒通知，包括：

在標準取件等待時間內未取件之后，獲取所述目標用戶的預測取件時間，并獲取與所述預測取件時間間隔目標等待時間的監測時間；

若在到達所述監測時間之前，監測到所述目標用戶的門禁識別進入紀錄，和/或車牌識別進入紀錄，則在監測到識別紀錄之時向所述目標用戶發送取件提醒通知；

若在到達所述監測時間之前，未監測到所述目標用戶的門禁識別進入紀錄，和/或車牌識別進入紀錄，則在監測時間向所述目標用戶發送取件提醒通知。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述若在到達所述監測時間之前，監測到所述目標用戶的門禁識別進入紀錄，和/或車牌識別進入紀錄，則在監測到識別紀錄之時向所述目標用戶發送取件提醒通知，還包括：

當監測到車牌識別進入紀錄時，通過車牌監控系統語音播報取件提醒通知。