[發(fā)明專利]用于與實體交互的方法和系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201880097265.4
• 申請日: 2018-07-06
• 公開（公告）號: CN112639758A
• 公開（公告）日: 2021-04-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 布賴恩·博戈西安;克拉克·黃;賈斯汀·舒勒里
• 申請（專利權(quán)）人: 粘稠大作戰(zhàn)有限公司
• 主分類號: G06F15/16
• 分類號: G06F15/16
• 代理公司: 成都超凡明遠知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 51258
• 代理人: 王暉

1.一種方法，包括：

在交互引擎處接收與來自實體集的一實體相關(guān)聯(lián)的標(biāo)識符；

在所述交互引擎處基于所述標(biāo)識符獲取所述實體的適合性評分；

在所述交互引擎處接收對對象的選擇，所述對象與所述適合性評分相關(guān)聯(lián)；

在所述交互引擎處接收對與所述對象相關(guān)聯(lián)的適合性公差的相應(yīng)選擇，所述適合性公差還與適合性評分范圍相關(guān)聯(lián)；

通過確定所述適合性評分是否落在所述適合性評分范圍內(nèi)，在所述交互引擎處生成可接受性指示符，所述可接受性指示符用于指示是否要通過通信網(wǎng)絡(luò)嘗試與所述實體進行交互；以及

輸出所述可接受性指示符。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述交互包括交易。

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2中任一項所述的方法，其中，獲取所述適合性評分包括基于所述實體的過去行為來生成所述適合性評分。

4.根據(jù)權(quán)利要求1或2中任一項所述的方法，其中，獲取所述適合性評分包括基于所述實體的過去行為和其他信息中的一者或更多者來預(yù)測所述適合性評分。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其中，所述其他信息包括所述實體的支付卡類型。

6.根據(jù)權(quán)利要求1至5中任一項所述的方法，其中，獲取所述適合性評分包括基于根據(jù)所述對象選擇的公式來計算所述適合性評分。

7.根據(jù)權(quán)利要求1至6中任一項所述的方法，其中，所述對象包括下述中的一者：提高客戶生命期值、減少退單、減少退款、以及減少試用內(nèi)取消。

8.根據(jù)權(quán)利要求1至7中任一項所述的方法，其中，所述適合性公差包括與相應(yīng)的適合性評分范圍對應(yīng)的低、中和高中的一者。

9.根據(jù)權(quán)利要求1至8中任一項所述的方法，還包括：

在所述交互引擎處獲取來自所述實體集的另外的實體的另外的適合性評分；以及

在所述交互引擎處生成另外的可接受性指示符，所述另外的可接受性指示符為正，不管所述另外的適合性評分是否落在所述適合性評分范圍內(nèi)。

10.根據(jù)權(quán)利要求1至9中任一項所述的方法，還包括：

在所述交互引擎處獲取用于重新嘗試與所述實體的交互的重新嘗試計劃表；以及

如果先前沒有成功嘗試與所述實體的交互，則根據(jù)所述重新嘗試計劃表重新嘗試與所述實體的交互。

11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其中，所述交互包括處理交易。

12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的方法，還包括：

在所述交互引擎處獲取折扣指示；以及

其中，所述重新嘗試包括嘗試處理根據(jù)所述折扣指示打折的交易。

13.根據(jù)權(quán)利要求10至12中任一項所述的方法，其中，所述重新嘗試計劃表包括下述中的一者或更多者：頻率、日期、時間、時區(qū)、以及星期幾。

14.根據(jù)權(quán)利要求1至13中任一項所述的方法，還包括：

在所述交互引擎處獲取所述交互的目標(biāo)重新嘗試次數(shù)的指示；

通過追蹤重新嘗試次數(shù)，在所述交互引擎處確定重新嘗試次數(shù)；以及

如果所述重新嘗試次數(shù)小于所述目標(biāo)重新嘗試次數(shù)，且先前沒有成功地嘗試與所述實體的交互，則重新嘗試所述交互。

15.根據(jù)權(quán)利要求1至14中任一項所述的方法，還包括：

在所述交互引擎處獲取目標(biāo)嘗試齡期的指示；

在所述交互引擎處確定所述交互的先前嘗試的齡期；以及

如果所述齡期小于所述目標(biāo)嘗試齡期，且先前沒有成功地嘗試與所述實體的交互，則重新嘗試所述交互。