[發明專利]家電系統

在審

• 申請號: 201880062915.1
• 申請日: 2018-08-30
• 公開（公告）號: CN111183416A
• 公開（公告）日: 2020-05-19
• 發明（設計）人: 氏田慶彥;川口弘曉;丸谷裕樹;町田幸雄;鷲崎翼;松永健吾
• 申請（專利權）人: 東芝生活電器株式會社
• 主分類號: G06F13/00
• 分類號: G06F13/00;H04Q9/00
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司 72002
• 代理人: 房永峰

家電系統具備至少一個家電設備、和經由通信網絡與至少一個家電設備以及服務器連接的揚聲器裝置。該家電系統具備至少一個家電設備、和經由通信網絡與該至少一個家電設備連接的揚聲器裝置。揚聲器裝置具備：麥克風，取得與家電設備有關的用戶的詢問；控制裝置，經由通信網絡從服務器取得針對該詢問的回答；以及揚聲器，以聲音的方式輸出從服務器取得的回答。

技術領域

本說明書所公開的技術涉及家電系統。

背景技術

在日本特開2006-100951號公報中記載有一種家電系統。在該家電系統中，當設置于家電設備或者其遙控器的按鈕被按下時，在家電設備中實施自我診斷，并且將其診斷結果向服務器發送。接收到診斷結果的服務器決定針對該診斷結果的回答，并將該回答向家電設備發送。通過所發送的回答被顯示于家電設備或者其遙控器，來提示給用戶。

發明內容

根據上述的家電系統，例如在家電設備發生了不良狀況時，用戶能夠從服務器取得有用的信息。然而，為了取得這樣的信息，用戶需要接近家電設備或者其遙控器，很是麻煩。因此，在本說明書中，公開一種針對遠離家電設備或者其遙控器的用戶也能提供來自服務器的有用的信息的技術。

本說明書公開的技術涉及家電系統。該家電系統具備至少一個家電設備、和經由通信網絡與至少一個家電設備以及服務器連接的揚聲器裝置。該家電系統具備至少一個家電設備、和經由通信網絡與該至少一個家電設備連接的揚聲器裝置。揚聲器裝置具備：麥克風(在本說明書也簡稱為麥克)，取得與家電設備有關的用戶的詢問；控制裝置，經由通信網絡從服務器取得針對該詢問的回答；以及揚聲器，以聲音的方式輸出從服務器取得的回答。

在上述的家電系統中，與家電設備獨立地準備揚聲器裝置。揚聲器裝置針對用戶的基于聲音的詢問，能夠從外部的服務器取得其回答，并以聲音的方式將其傳達給用戶。由于揚聲器裝置經由通信網絡與家電設備連接，所以例如能夠像與家電設備配置于不同的房間那樣，其配置基于用戶的生活活動線自由地決定。由此，用戶不接近家電設備或者其遙控器便能夠向服務器請求與家電設備有關的信息，并接受其提供。

附圖說明

圖1是示意性地表示實施例的家電系統10的圖。

圖2是示意性地表示揚聲器裝置12的立體圖。

圖3是示意性地表示揚聲器裝置12的結構的框圖。

圖4是表示由實施例的家電系統10執行的處理的時序圖。

圖5是家電系統10針對用戶的詢問進行回答的動作例，表示對于感到冰箱14c的異響的用戶1，將由服務器18取得的冰箱14c的正常的動作音從揚聲器裝置12向用戶1提供時的例子。

圖6是家電系統10針對用戶的詢問進行回答的動作例，緊接著圖5的動作例表示用戶1感到的異響與由服務器18提供的正常的動作音一致的情況的例子。

圖7是家電系統10針對用戶的詢問進行回答的動作例，緊接著圖5的動作例表示用戶1感到的異響與由服務器18提供的正常的動作音不一致的情況的例子。

圖8是示意性地表示變形例的揚聲器裝置112的結構的框圖。

具體實施方式

在本技術的一個實施方式中，家電設備可以根據來自服務器的請求而將自己的識別信息向服務器發送。根據這樣的構成，服務器能夠針對用戶的詢問準確地確定作為其對象的家電設備，并將恰當的回答回信到揚聲器裝置。這里所說的識別信息并不限定于對家電設備賦予的個體識別信息，只要是如家電設備的制造商以及型號等信息那樣能夠確定家電設備的規格的信息即可。