[發明專利]用于提供信息的方法和支持該方法的電子裝置

在審

• 申請號: 201880023225.5
• 申請日: 2018-03-30
• 公開（公告）號: CN110546630A
• 公開（公告）日: 2019-12-06
• 發明（設計）人: 劉容周;具滋旻;劉承勳;權起瑩;金淇元;金恩英;金智民;金鐵貴;金泂佑;南宮銂;樸志賢;吳繐璂;李東奎;李林成;李鉆遠;張時學
• 申請（專利權）人: 三星電子株式會社
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06K9/00;G06Q30/02;G10L25/63
• 代理公司: 11204 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司
• 代理人: 王達佐;楊莘<國際申請>=PCT/KR2

本文公開一種電子裝置和一種方法。電子裝置包括麥克風、相機、輸出裝置、存儲器和處理器。處理器實施方法，方法包括：接收語音輸入和/或捕獲圖像；以及分析第一語音輸入或圖像以基于預定義關鍵詞和表達確定用戶意圖、情緒和情況中的至少一個；基于輸入識別類別；基于類別選擇第一信息，選擇并輸出提示確認第一信息的輸出的第一詢問；檢測對第一詢問的第一響應輸入；以及當滿足輸出第一信息的條件時，輸出第二詢問，檢測響應于第二詢問的第二輸入；以及基于第二輸入選擇性地輸出第一信息。

技術領域

本文描述的本公開的實施例涉及一種用于提供信息的方法和一種支持所述方法的電子裝置。

背景技術

電子裝置可以包括麥克風并響應于通過麥克風接收用戶話音而提供反饋。例如，電子裝置可以與用戶交換對話，并且當用戶的話音包括指定的指令時，電子裝置可以執行與指定的指令對應的功能。

電子裝置可以向用戶提供有用的信息。例如，電子裝置可以分析用戶的話音，并且當確定用戶的話音包括與產品和商品相關的詞時，可以針對對應的產品提供廣告。此外，當接收包括購買產品的指令的話音時，電子裝置可以繼續促進產品的購買。

以上信息僅作為背景信息呈現，以幫助理解本公開。關于以上任何內容是否可以用作關于本公開的現有技術，沒有做出決定并且沒有做出斷言。

發明內容

技術問題

然而，當通過分析用戶的話音來提供信息時，電子裝置可能會提供與用戶的意圖、情緒或情況無關的信息。

問題解決方案

本公開的各方面是為了解決至少上述問題和/或缺點并且提供至少下述優點。因此，本公開的方面是為了提供一種用于基于用戶的語音輸入和用戶周圍的圖像來確定是否提供信息的方法，并提供支持該方法的電子裝置。

根據本公開的方面，公開一種電子裝置，其包括：麥克風；相機；輸出裝置；存儲器，存儲有：存儲多個預定義用戶狀態的第一數據，所述預定義用戶狀態包括用戶意圖、用戶情緒和用戶環境中的至少一個；存儲多個用戶反應的第二數據，所述用戶反應包括預定義用戶響應和指示用戶面部表情的信息；根據會話類別分類的多個輸出信息；以及根據會話類別分類的多個預定義詢問；處理器，其可操作地聯接到麥克風、相機、輸出裝置和存儲器，處理器被配置以：接收包括通過麥克風輸入的語音和通過相機捕獲的用戶圖像中的至少一個的輸入；分析所接收的輸入以從所存儲的第二數據的多個用戶反應當中選擇一個用戶反應；基于多個預定義用戶狀態到多個用戶反應的映射來從第一數據中檢索至少一個預定義用戶狀態；基于預定義用戶狀態和會話類別的映射來根據至少一個預定義用戶狀態識別會話類別；且從根據所識別的會話類別分類的多個輸出信息當中選擇第一信息并通過輸出裝置輸出所選擇的第一信息。

根據本公開的另一方面，公開一種電子裝置的方法，方法包括：將以下各項存儲在存儲器中：包含多個預定義用戶狀態的第一數據，所述預定義用戶狀態包括用戶意圖、用戶情緒和用戶環境中的至少一個；包含多個用戶反應的第二數據，所述用戶反應包括預定義用戶響應和指示用戶面部表情的信息；根據會話類別分類的多個輸出信息；以及根據會話類別分類的多個預定義詢問；接收包括通過麥克風輸入的語音和通過相機捕獲的用戶圖像中的至少一個的輸入；由處理器分析所接收的輸入以從所存儲的第二數據的多個用戶反應當中選擇一個用戶反應；基于多個預定義用戶狀態到多個用戶反應的映射來從第一數據中檢索至少一個預定義用戶狀態；基于預定義用戶狀態和會話類別的映射根據至少一個預定義用戶狀態識別會話類別；且從根據所識別的會話類別分類的多個輸出信息當中選擇第一信息并通過輸出裝置輸出所選擇的第一信息。

發明的有益效果

根據本公開的實施例，可以通過基于用戶周圍的圖像以及用戶的語音輸入確定是否提供信息來在更準確的時間提供用戶期望的信息。

此外，本公開可以提供直接或間接辨識的各種效果。