[發明專利]用于提供信息的方法和支持該方法的電子裝置

在審

• 申請號: 201880023225.5
• 申請日: 2018-03-30
• 公開（公告）號: CN110546630A
• 公開（公告）日: 2019-12-06
• 發明（設計）人: 劉容周;具滋旻;劉承勳;權起瑩;金淇元;金恩英;金智民;金鐵貴;金泂佑;南宮銂;樸志賢;吳繐璂;李東奎;李林成;李鉆遠;張時學
• 申請（專利權）人: 三星電子株式會社
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06K9/00;G06Q30/02;G10L25/63
• 代理公司: 11204 北京英賽嘉華知識產權代理有限責任公司
• 代理人: 王達佐;楊莘<國際申請>=PCT/KR2

1.一種電子裝置，包括：

麥克風；

相機；

輸出裝置；

存儲器，存儲：

存儲有多個預定義用戶狀態的第一數據，所述預定義用戶狀態包括用戶意圖、用戶情緒和用戶環境中的至少一個；

存儲有多個用戶反應的第二數據，所述用戶反應包括預定義用戶響應和指示用戶面部表情的信息；

根據會話類別分類的多個輸出信息；以及

根據所述會話類別分類的多個預定義詢問；

處理器，可操作地聯接到所述麥克風、所述相機、所述輸出裝置和所述存儲器，所述處理器配置成：

接收包括通過所述麥克風輸入的語音和通過所述相機捕獲的用戶圖像中的至少一個的輸入；

分析所接收的輸入以從所存儲的所述第二數據的多個用戶反應當中選擇一個用戶反應；

基于所述多個預定義用戶狀態到所述多個用戶反應的映射來從所述第一數據中檢索至少一個預定義用戶狀態；

基于所述預定義用戶狀態和所述會話類別的映射來根據所述至少一個預定義用戶狀態識別會話類別；以及

從根據所識別的會話類別分類的所述多個輸出信息當中選擇第一信息并通過所述輸出裝置輸出所選擇的第一信息。

2.根據權利要求1所述的電子裝置，其中，當所述輸入包括所述語音輸入時，所述處理器進一步配置成：

使用語音辨識和聲紋辨識中的至少一個來分析所述語音輸入；以及

將通過所述語音辨識和所述聲紋辨識從所述語音輸入提取的至少一個詞與所述預定義用戶響應中的至少一個進行比較，以從所述第一數據當中識別所述至少一個預定義用戶狀態。

3.根據權利要求1所述的電子裝置，其中，當所述輸入包括所述用戶的圖像時，所述處理器進一步配置成：

從所述圖像中提取與所述用戶不同的至少一個對象；

通過將所提取的至少一個對象的特征與存儲在所述存儲器中的已知特征進行比較來識別所述所提取的至少一個對象；以及

將所識別的至少一個對象與已知對象與已知用戶環境的預存儲的映射進行比較，以從所述第一數據當中識別匹配的用戶環境。

4.根據權利要求1所述的電子裝置，其中，從所述多個輸出信息當中選擇所述第一信息還基于以下至少一個：所述用戶的年齡、所述用戶的性別、所述用戶的身體特征、所述用戶的以往偏好的品牌和指示所述多個輸出信息當中的、先前輸出給所述用戶的信息的歷史。

5.根據權利要求1所述的電子裝置，其中，所述處理器進一步配置成：

基于所述所識別的會話類別，從所述多個預定義詢問當中選擇第一詢問；

通過所述輸出裝置輸出所述第一詢問，所述第一詢問用于請求確認是否輸出所述第一信息；以及

接收包括所述語音輸入和所述用戶的圖像中的至少一個的第二輸入，并基于所述第二輸入生成數值分數，

其中，當所述數值分數大于或等于第一量值時，通過所述輸出裝置輸出所述第一信息。

6.根據權利要求5所述的電子裝置，其中，生成所述數值分數還包括：

識別響應于所述第一詢問的所述第二輸入是否被分類為肯定類別、否定類別和未決類別中的一個；

當所述第二輸入被分類為肯定時將所述數值分數增大第一預定量值；

當所述第二輸入被分類為否定時將所述數值分數減小第二預定量值；以及

當所述第二輸入被分類為未決時維持所述數值分數。

7.根據權利要求6所述的電子裝置，其中，當所述第二輸入包括所述語音輸入時，所述處理器進一步配置成：

對所述第二輸入執行語音辨識和聲紋辨識中的至少一個，以從所述第二輸入提取詞；

基于預先存儲在所述存儲器中的分類標準，將所提取的詞分類為肯定、否定或未決；

當將所述詞被分類為肯定時，將所述數值分數增大所述第一預定量值；

當將所述詞被分類為否定時，將所述數值分數減小所述第二預定量值；且

當所述詞被分類為未決時，維持所述數值分數不變。