[發(fā)明專利]會話機(jī)器人發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)融合

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201880023123.3
• 申請日: 2018-03-28
• 公開（公告）號: CN110476163B
• 公開（公告）日: 2023-05-26
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: E·考考米迪斯;J·E·小約翰遜;D·布林克曼;D·艾布拉姆森;O·埃拉克卡爾;母海龍;M·亞力克桑德羅鮑勞
• 申請（專利權(quán)）人: 微軟技術(shù)許可有限責(zé)任公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06F40/35;H04L51/02
• 代理公司: 永新專利商標(biāo)代理有限公司 72002
• 代理人: 王英

1.一種用于聊天機(jī)器人發(fā)現(xiàn)的方法，包括：

從搜索引擎接收多個搜索結(jié)果；

標(biāo)識所述多個搜索結(jié)果的子集，所述子集中的每個結(jié)果具有相關(guān)聯(lián)的聊天機(jī)器人；

引起用戶界面的呈現(xiàn)，所述用戶界面包括：

所述子集的結(jié)果；

允許用戶與關(guān)聯(lián)于所述結(jié)果的所述聊天機(jī)器人交互的機(jī)制，所述機(jī)制包括：

控件，所述控件的激活將聊天機(jī)器人用戶界面顯示在所述用戶界面內(nèi)；和/或

在所述用戶界面內(nèi)的所述聊天機(jī)器人用戶界面；以及

與所述搜索結(jié)果中不包括的或不來自所述搜索結(jié)果的代理機(jī)器人相關(guān)聯(lián)的代理機(jī)器人界面，所述代理機(jī)器人界面允許所述用戶與所述代理機(jī)器人交互；

經(jīng)由所述代理機(jī)器人界面接收來自所述用戶的信息；

將所述信息傳遞至所述代理機(jī)器人和關(guān)聯(lián)于所述結(jié)果的所述聊天機(jī)器人；以及

接收來自所述代理機(jī)器人和關(guān)聯(lián)于所述結(jié)果的所述聊天機(jī)器人兩者的響應(yīng)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述用戶界面還包括具有相關(guān)聯(lián)的聊天機(jī)器人的多個結(jié)果，并且其中所述信息被傳遞至所述代理機(jī)器人和所有相關(guān)聯(lián)的聊天機(jī)器人。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，還包括：

融合來自所述代理機(jī)器人和所述聊天機(jī)器人的所述響應(yīng)，并且經(jīng)由所述代理機(jī)器人界面將所融合的所述響應(yīng)呈現(xiàn)給所述用戶。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述用戶界面還包括不具有相關(guān)聯(lián)的聊天機(jī)器人的所述搜索結(jié)果的部分。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述用戶界面還包括來自所述子集的多個結(jié)果，每個結(jié)果具有聊天機(jī)器人界面使得多個聊天機(jī)器人界面被顯示在所述用戶界面內(nèi)，每個結(jié)果允許與不同的聊天機(jī)器人的交互，并且其中所述方法還包括：

經(jīng)由第一聊天機(jī)器人界面接收信息，并且將所述信息傳遞至關(guān)聯(lián)于所述第一聊天機(jī)器人界面的聊天機(jī)器人和所有其他聊天機(jī)器人；

接收來自關(guān)聯(lián)于所述第一聊天機(jī)器人界面的所述聊天機(jī)器人的回復(fù)；以及

將所述回復(fù)傳遞至所有其他聊天機(jī)器人。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其中所述用戶界面還包括來自所述子集的多個結(jié)果，每個結(jié)果具有聊天機(jī)器人界面使得多個聊天機(jī)器人界面被顯示在所述用戶界面內(nèi)，每個結(jié)果允許與不同的聊天機(jī)器人的交互，并且其中所述方法還包括：

經(jīng)由第一聊天機(jī)器人界面接收信息，并且將所述信息傳遞至關(guān)聯(lián)于所述第一聊天機(jī)器人界面的聊天機(jī)器人和所有其他聊天機(jī)器人；

接收來自關(guān)聯(lián)于所述第一聊天機(jī)器人界面的所述聊天機(jī)器人和來自所有其他聊天機(jī)器人的回復(fù)；

將所接收到的所述回復(fù)的子集融合成融合回復(fù)；以及

將所述融合回復(fù)呈現(xiàn)給所述用戶。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其中所述融合回復(fù)經(jīng)由所述代理機(jī)器人界面而被呈現(xiàn)。

8.一種用于聊天機(jī)器人發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括處理器和計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在由所述處理器執(zhí)行時使所述系統(tǒng)執(zhí)行操作，所述操作包括：

基于所提交的用戶查詢，從搜索引擎接收多個搜索結(jié)果；

針對所述搜索結(jié)果的子集中的每個結(jié)果標(biāo)識聊天機(jī)器人；

在呈現(xiàn)搜索結(jié)果之前，將所述用戶查詢提交至標(biāo)識的聊天機(jī)器人的子集；

從所述標(biāo)識的聊天機(jī)器人的子集接收對所述查詢的回答；

基于一個或多個選擇標(biāo)準(zhǔn)來選擇所述回答的子集；

引起用戶界面的呈現(xiàn)，所述用戶界面包括：

所述搜索結(jié)果的部分，至少一個結(jié)果包括標(biāo)識的聊天機(jī)器人；

所述回答的所述子集；以及

與代理機(jī)器人相關(guān)聯(lián)的代理機(jī)器人界面，所述界面允許用戶與所述代理機(jī)器人交互。

9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其中所述用戶界面還包括：

所述至少一個結(jié)果包括所述標(biāo)識的聊天機(jī)器人的指示。