[發明專利]基于案例集的法律咨詢服務系統

有效

• 申請號: 201811640607.0
• 申請日: 2018-12-29
• 公開（公告）號: CN109684532B
• 公開（公告）日: 2021-10-12
• 發明（設計）人: 莫紫霄
• 申請（專利權）人: 重慶木舌科技有限公司
• 主分類號: G06F16/953
• 分類號: G06F16/953;G06Q50/18
• 代理公司: 重慶強大凱創專利代理事務所(普通合伙) 50217
• 代理人: 隋金艷

1.基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：包括用戶端、專家端和后臺服務器，所述后臺服務器包括數據庫、匹配模塊和響應模塊，所述數據庫用于存儲案例信息和法條信息，數據庫還用于存儲用戶檔案信息，用戶檔案信息包括用戶信息和歷史咨詢記錄，歷史咨詢記錄按咨詢類型進行存儲；

所述用戶端用于獲取用戶的法律咨詢問題，并將法律咨詢問題發送給后臺服務器，所述匹配模塊用于根據法律咨詢問題在數據庫中匹配案例信息，并將匹配出的案例信息反饋給用戶端，所述用戶端還用于顯示案例信息；

所述用戶端還用于獲取在線咨詢請求，并將在線咨詢請求發送給后臺服務器，響應模塊用于根據在線咨詢請求查找用戶的歷史咨詢記錄中最近的一次歷史咨詢記錄，并根據該歷史咨詢記錄所屬的咨詢類型鏈接對應的專家端，響應模塊還用于用戶和法律專家鏈接成功后，將用戶最近的一次歷史咨詢記錄發送給專家端，所述專家端用于響應在線咨詢請求，所述用戶端和所述專家端均還用于獲取和顯示用戶溝通內容和專家溝通內容；

所述專家端還用于獲取檢索內容，并將檢索內容發送給后臺服務器，所述匹配模塊還用于根據檢索內容在數據庫中匹配案例信息和對應的法條信息，并將匹配出的案例信息和對應的法條信息反饋給專家端，所述專家端還用于顯示案例信息和對應的法條信息；

后臺服務器還包括定位模塊、篩選模塊和推送模塊，用戶檔案信息還包括歷史簽約公司記錄；

所述用戶端用于獲取公司名稱時，向后臺服務器開啟定位權限；篩選模塊用于根據公司名稱在網絡中查找該公司的公司定位坐標和不良記錄，定位模塊用于獲取用戶端的用戶定位坐標，并將用戶定位坐標與公司定位坐標進行匹配，定位模塊用于當用戶定位坐標與公司定位坐標相同時，向推送模塊發送推送請求，并且關閉定位權限；推送模塊用于接收推送請求后，在用戶檔案信息中提取最近一次的歷史簽約公司記錄，并將相關的該公司的不良記錄推送給用戶端。

2.根據權利要求1所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：所述案例信息從合作的法律咨詢單位中定時獲取，或者利用爬蟲程序從網絡中獲取；所述法條信息從各大政府法律網絡基站中定時獲取，或者利用掃描上傳的方式獲取。

3.根據權利要求1所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：所述用戶端包括用戶端輸入模塊、用戶端顯示模塊和用戶端傳輸模塊，所述用戶端輸入模塊用于獲取法律咨詢問題、在線咨詢請求和用戶溝通內容，所述用戶端傳輸模塊用于發送法律咨詢問題、在線咨詢請求、用戶溝通內容給后臺服務器，所述用戶端傳輸模塊還用于接收案例信息和專家溝通內容，所述用戶端顯示模塊用于顯示案例信息和專家溝通內容，所述案例信息按匹配度高低依次顯示。

4.根據權利要求3所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：所述專家端包括專家端輸入模塊、專家端顯示模塊和專家端傳輸模塊，所述專家端輸入模塊用于獲取檢索內容和專家溝通內容，所述專家端傳輸模塊用于發送檢索內容和專家溝通內容給后臺服務器，所述專家端傳輸模塊還用于接收法律咨詢問題、在線咨詢請求、用戶溝通內容、案例信息和法條信息，所述專家端顯示模塊用于顯示法律咨詢問題、在線咨詢請求、用戶溝通內容、案例信息和對應的法條信息，所述案例信息按匹配度高低依次顯示。

5.根據權利要求4所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：所述后臺服務器還包括數據傳輸模塊，所述數據傳輸模塊用于接收用戶端的法律咨詢問題、在線咨詢請求和用戶溝通內容，所述數據傳輸模塊還用于接收專家端的檢索內容和專家溝通內容。

6.根據權利要求1所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：所述后臺服務器還包括建檔模塊，所述數據庫還存儲有用戶檔案信息，所述用戶端輸入模塊還用于獲取用戶的用戶信息，并將用戶信息發送給用戶端傳輸模塊，所述用戶端傳輸模塊還用于發送用戶信息給后臺服務器，所述建檔模塊用于根據用戶信息和法律咨詢問題建立用戶檔案，并將用戶檔案存儲在數據庫中。

7.根據權利要求6所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于：所述用戶檔案包括用戶信息和歷史咨詢記錄，用戶信息包括姓名、年齡、性別、專業班級和聯系電話。