[發明專利]一種語音對話歷史消息記錄方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201811624245.6
• 申請日: 2018-12-28
• 公開（公告）號: CN109462546A
• 公開（公告）日: 2019-03-12
• 發明（設計）人: 徐寅;謝鑫
• 申請（專利權）人: 蘇州思必馳信息科技有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G10L15/22;G10L15/26;G10L15/30
• 代理公司: 北京商專永信知識產權代理事務所(普通合伙) 11400
• 代理人: 方挺;車江華

1.一種語音對話歷史消息記錄方法，其特征在于，所述方法包括：

接收來自語音交互終端的用戶語音音頻信息；

對所述用戶語音音頻信息進行解析識別，得到用戶語音內容，并根據所述用戶語音內容，組織與所述用戶語音內容對應的回答；

將所述用戶語音內容、所述回答格式化后，傳輸至消息隊列中；

從所述消息隊列中取出所述用戶語音內容、所述回答，并存儲至表格存儲中。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述將所述用戶語音內容、所述回答格式化后，傳輸至消息隊列中的步驟，包括：

將所述用戶語音內容、所述回答格式化后，在異步任務中傳輸至消息隊列中。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述從所述消息隊列中取出所述用戶語音內容、所述回答，并存儲至表格存儲中的步驟，包括：

從所述消息隊列中取出所述用戶語音內容、所述回答，并根據對所述用戶語音內容、所述回答預置的主鍵存儲至表格存儲中。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，在所述將所述用戶語音內容、所述回答格式化的步驟之前，所述方法還包括：

將所述回答發送至所述語音交互終端進行展示。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收來自語音交互終端的對話信息查閱請求；

根據所述對話信息查閱請求，從表格存儲中篩選出要查閱的目標對話消息；

將所述目標對話消息發送至自語音交互終端。

6.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述對話信息查閱請求包含所述語音交互終端的設備號和用戶ID。

7.根據權利要求5所述的方法，其特征在于，所述根據所述對話信息查閱請求，從表格存儲中篩選出要查閱的目標對話消息的步驟，包括：

根據所述對話信息查閱請求，從表格存儲中根據Sequence ID和條數篩選出要查閱的目標對話消息。

8.一種語音對話歷史消息記錄裝置，其特征在于，所述裝置包括：

輸入輸出模塊(201)，用于接收來自語音交互終端的用戶語音音頻信息；

交互處理模塊(202)，用于對所述用戶語音音頻信息進行解析識別，得到用戶語音內容，并根據所述語音內容，組織與所述用戶語音內容對應的回答；

格式化處理模塊(203)，用于將所述用戶語音內容、所述回答格式化后，傳輸至消息隊列中；

消息存儲模塊(204)，用于從所述消息隊列中取出所述用戶語音內容、所述回答，并存儲至表格存儲中。

9.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述格式化處理模塊(203)將所述用戶語音內容、所述回答格式化后，在異步任務中傳輸至消息隊列中。

10.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述消息存儲模塊(204)從所述消息隊列中取出所述用戶語音內容、所述回答，并根據對所述用戶語音內容、所述回答預置的主鍵存儲至表格存儲中。

11.根據權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括消息查閱模塊(205)；所述輸入輸出模塊還用于接收來自語音交互終端的對話信息查閱請求；所述消息查閱模塊(205)根據所述對話信息查閱請求，從表格存儲中篩選出要查閱的目標對話消息；所述輸入輸出模塊將所述目標對話消息發送至自語音交互終端。

12.根據權利要求11所述的裝置，其特征在于，所述對話信息查閱請求包含所述語音交互終端的設備號和用戶ID。

13.根據權利要求11所述的裝置，其特征在于，所述消息查閱模塊(205)根據所述對話信息查閱請求，從表格存儲中根據Sequence ID和條數篩選出要查閱的目標對話消息。