[發(fā)明專利]運營指標自動監(jiān)控方法和裝置

在審

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• 申請日: 2018-12-28
• 公開（公告）號: CN111382919A
• 公開（公告）日: 2020-07-07
• 發(fā)明（設計）人: 張勝霞;蔣雨青;劉敬;楊燕梅;鄭艷霞
• 申請（專利權）人: 順豐科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京志霖恒遠知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 11435
• 代理人: 成丹

本申請公開了一種運營指標自動監(jiān)控方法和裝置，該方法包括：獲取一個周期內(nèi)的運營指標率并存儲至第一數(shù)據(jù)表；根據(jù)四分位數(shù)法將第一數(shù)據(jù)表中的運營指標率分為異常指標率和正常指標率；將異常指標率和正常指標率發(fā)送至監(jiān)控接口。該方法可以實現(xiàn)對每天運營指標的自動監(jiān)控，避免人工統(tǒng)計誤差，提高運營指標的準確性，同時也提高了監(jiān)測運營指標的時效性。

技術領域

本發(fā)明一般涉及監(jiān)控技術領域，具體涉及運營指標自動監(jiān)控方法和裝置。

背景技術

隨著信息時代的發(fā)展，信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不斷的增長。各個企業(yè)利用這些數(shù)據(jù)計算的各項運營指標可以得到很多有價值的潛在信息。

現(xiàn)有技術中，對運營指標的分析監(jiān)控依靠人工，隨著運營指標的增多，以及對運營指標的質(zhì)量和時效的要求增高，人工分析監(jiān)控耗費了大量的人力財力，但是效率依然比較低。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于現(xiàn)有技術中的上述缺陷或不足，期望提供一種運營指標自動監(jiān)控方法和裝置。

第一方面，本發(fā)明提供了一種運營指標自動監(jiān)控方法，包括：

獲取一個周期內(nèi)的運營指標率并存儲至第一數(shù)據(jù)表；

根據(jù)四分位數(shù)法將第一數(shù)據(jù)表中的運營指標率分為異常指標率和正常指標率；

將異常指標率和正常指標率發(fā)送至監(jiān)控接口。

在其中一個實施例中，根據(jù)四分位數(shù)法將第一數(shù)據(jù)表中的運營指標率分為異常指標率和正常指標率，包括：

確定運營指標率的第一四分位數(shù)及第三四分位數(shù)；

根據(jù)第一四分位數(shù)及第三四分位數(shù)確定四分位距；

根據(jù)第一四分位數(shù)、第三四分位數(shù)及四分位距確定第一閾值及第二閾值；

將小于第一閾值、或大于第二閾值的運營指標率確定為異常指標率，將其余運營指標率確定為正常指標率。

在其中一個實施例中，監(jiān)控接口集成了包括即時通信系統(tǒng)、即時聊天系統(tǒng)、電子通信系統(tǒng)中的至少一種。

在其中一個實施例中，還包括：

監(jiān)控監(jiān)控接口的運行狀態(tài)，監(jiān)控接口的運行狀態(tài)包括成功、失敗、超時。

在其中一個實施例中，將異常指標率和正常指標率發(fā)送至監(jiān)控接口，包括：

將異常指標率和正常指標率分別存儲至第一文本變量和第二文本變量；

將第一文本變量和第二文本變量發(fā)送至監(jiān)控接口。

第二方面，本發(fā)明提供了一種運營指標自動監(jiān)控裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取一個周期內(nèi)的運營指標率并存儲至第一數(shù)據(jù)表；

劃分模塊，用于根據(jù)四分位數(shù)法將第一數(shù)據(jù)表中的運營指標率分為異常指標率和正常指標率；

發(fā)送模塊，用于將異常指標率和正常指標率發(fā)送至監(jiān)控接口。

在其中一個實施例中，劃分模塊包括：

第一確定單元，用于確定運營指標率的第一四分位數(shù)及第三四分位數(shù)；

第二確定單元，用于根據(jù)第一四分位數(shù)及第三四分位數(shù)確定四分位距；

第三確定單元，用于根據(jù)第一四分位數(shù)、第三四分位數(shù)及四分位距確定第一閾值及第二閾值；

第四確定單元，用于將小于或等于第一閾值、且大于或等于第二閾值的運營指標率確定為異常指標率，將其余運營指標率確定為正常指標率。

在其中一個實施例中，監(jiān)控接口集成了包括即時通信系統(tǒng)、即時聊天系統(tǒng)、電子通信系統(tǒng)中的至少一種。