[發明專利]基于互聯網的汽車服務門店服務方法及裝置

在審

• 申請號: 201811565767.3
• 申請日: 2018-12-20
• 公開（公告）號: CN109584107A
• 公開（公告）日: 2019-04-05
• 發明（設計）人: 庫明媛
• 申請（專利權）人: 庫明媛
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06Q10/10;G06Q10/02
• 代理公司: 北京知呱呱知識產權代理有限公司 11577
• 代理人: 武媛;呂學文

本發明實施例公開基于互聯網的汽車服務門店服務方法及裝置，預先統計汽車服務門店的服務工位數量、單一服務工位的服務價格及單一服務工位的服務時間；統計每個服務工位的服務對象數量，根據服務工位的工作狀態將服務工位標記為繁忙狀態或空閑狀態，將處于繁忙狀態的服務工位的預計服務時間向用戶進行展示，將處于空閑狀態的服務工位向用戶進行展示；將單一服務工位的服務價格向用戶進行展示。通過本技術方案用戶可以查看洗車/加油等汽車服務門店的繁忙狀態，自由支配時間，避免排隊造成時間浪費；用戶可以隨時掌握汽車服務門店的服務信息，實現服務信息的平衡性，節約社會整體時間。

技術領域

本發明實施例涉及互聯網數據處理技術領域，具體涉及一種基于互聯網的汽車服務門店服務方法及裝置。

背景技術

目前，中國的汽車保有量持續增長，汽車服務行業的市場規模也逐漸擴大。盡管中國汽車服務行業仍處于發展初期，但是隨著汽車保有量的快速增長，汽車服務行業也迅速發展，互聯網在其中扮演重要角色?，F階段，汽車已逐漸普及到人們的家庭中，隨著汽車保有量的不斷壯大，汽車的維修服務問題也逐漸變得日趨嚴峻。

傳統技術方案中，比如洗車門店/加油站，都是單獨運行，用戶無法查看洗車位/加油位等繁忙狀態，特別是在有優惠的日期或比較繁華的地段，導致排隊現象頻繁，浪費用戶大量的時間。用戶出行前無法對時間進行規劃，不能了解周邊汽車服務門店的運營狀況，用戶無法獲取服務價格，雙方信息缺少信息同步的通道，用戶的服務選擇受限，社會整體時間被大量消耗浪費。因此，亟需一種新的汽車服務門店服務技術方案解決現有技術面臨的上述問題。

發明內容

為此，本發明實施例提供一種基于互聯網的汽車服務門店服務方法及裝置，用戶可以隨時掌握汽車服務門店比如洗車/加油的空閑/繁忙狀態，可以自由支配規劃時間，避免排隊造成時間浪費，實現服務信息的平衡性。

為了實現上述目的，本發明的實施方式提供如下技術方案：基于互聯網的汽車服務門店服務方法，包括：

預先統計汽車服務門店的服務工位數量、單一服務工位的服務價格及單一服務工位的服務時間；

統計每個服務工位的服務對象數量，根據所述服務對象數量統計對應服務工位的預計服務時間；

根據服務工位是否存在正在提供服務的服務對象或將要提供服務的服務對象將服務工位標記為繁忙狀態或空閑狀態；

當所述服務工位存在正在提供服務的服務對象或將要提供服務的服務對象時，將所述服務工位標記為繁忙狀態；當所述服務工位不存在正在提供服務的服務對象也不存在將要提供服務的服務對象時，將所述服務工位標記為空閑狀態；

當所述服務工位被標記為繁忙狀態時，獲取服務工位的預計服務時間，將處于繁忙狀態的服務工位的預計服務時間向用戶進行展示；當汽車服務門店存在處于空閑狀態的服務工位時，將處于空閑狀態的服務工位向用戶進行展示；將單一服務工位的服務價格向用戶進行展示。

如上所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，所述汽車服務門店為汽車加油站或洗車店，所述服務工位為汽車加油站的加油工位或洗車店的洗車工位。

如上所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，通過傳感器獲取汽車服務門店的服務工位是否存在服務對象，所述傳感器采用NB-IoT、TCP/IP、Zigbee、GSM、3G、4G、5G、Cat-M或LoRa的通信方式連接入互聯網。

如上所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，當所述汽車服務門店為汽車加油站時，所述汽車加油站的加油工位設有用于檢測是否存在加油車輛的傳感器，所述傳感器采用地磁傳感器、超聲波傳感器或紅外傳感器。

如上所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，當所述汽車服務門店為洗車店時，所述洗車店的洗車工位設有用于檢測是否存在清洗車輛的傳感器，所述傳感器采用地磁傳感器、超聲波傳感器或紅外傳感器。