[發明專利]基于互聯網的汽車服務門店服務方法及裝置

在審

• 申請號: 201811565767.3
• 申請日: 2018-12-20
• 公開（公告）號: CN109584107A
• 公開（公告）日: 2019-04-05
• 發明（設計）人: 庫明媛
• 申請（專利權）人: 庫明媛
• 主分類號: G06Q50/10
• 分類號: G06Q50/10;G06Q10/10;G06Q10/02
• 代理公司: 北京知呱呱知識產權代理有限公司 11577
• 代理人: 武媛;呂學文

1.基于互聯網的汽車服務門店服務方法，其特征在于，包括：

預先統計汽車服務門店的服務工位數量、單一服務工位的服務價格及單一服務工位的服務時間；

統計每個服務工位的服務對象數量，根據所述服務對象數量統計對應服務工位的預計服務時間；

根據服務工位是否存在正在提供服務的服務對象或將要提供服務的服務對象將服務工位標記為繁忙狀態或空閑狀態；

當所述服務工位存在正在提供服務的服務對象或將要提供服務的服務對象時，將所述服務工位標記為繁忙狀態；當所述服務工位不存在正在提供服務的服務對象也不存在將要提供服務的服務對象時，將所述服務工位標記為空閑狀態；

當所述服務工位被標記為繁忙狀態時，獲取服務工位的預計服務時間，將處于繁忙狀態的服務工位的預計服務時間向用戶進行展示；當汽車服務門店存在處于空閑狀態的服務工位時，將處于空閑狀態的服務工位向用戶進行展示；將單一服務工位的服務價格向用戶進行展示。

2.根據權利要求1所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，其特征在于，所述汽車服務門店為汽車加油站或洗車店，所述服務工位為汽車加油站的加油工位或洗車店的洗車工位。

3.根據權利要求1所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，其特征在于，通過傳感器獲取汽車服務門店的服務工位是否存在服務對象，所述傳感器采用NB-IoT、TCP/IP、Zigbee、GSM、3G、4G、5G、Cat-M或LoRa的通信方式連接入互聯網。

4.根據權利要求2所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，其特征在于，當所述汽車服務門店為汽車加油站時，所述汽車加油站的加油工位設有用于檢測是否存在加油車輛的傳感器，所述傳感器采用地磁傳感器、超聲波傳感器或紅外傳感器。

5.根據權利要求2所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，其特征在于，當所述汽車服務門店為洗車店時，所述洗車店的洗車工位設有用于檢測是否存在清洗車輛的傳感器，所述傳感器采用地磁傳感器、超聲波傳感器或紅外傳感器。

6.根據權利要求1所述的基于互聯網的汽車服務門店服務方法，其特征在于，還包括接收用戶繳納的定金，授予用戶對服務工位進行預約的權限，在所述預約時間段內將所述服務工位標記為繁忙狀態。

7.基于互聯網的汽車服務門店服務裝置，其特征在于，包括：

工位統計模塊，用于預先統計汽車服務門店的服務工位數量；

服務價格給定模塊，用于預先統計單一服務工位的服務價格；

服務時間給定模塊，用于預先統計單一服務工位的服務時間；

服務對象統計模塊，用于統計每個服務工位的服務對象數量；

服務時間統計模塊，用于根據服務對象數量、單一服務工位的服務時間統計對應服務工位的預計服務時間；

判斷模塊，用于判斷服務工位是否存在正在提供服務的服務對象或將要提供服務的服務對象；

狀態標記模塊，用于根據服務工位是否存在正在提供服務的服務對象或將要提供服務的服務對象將服務工位標記為繁忙狀態或空閑狀態；

展示模塊，用于當服務工位被標記為繁忙狀態時，獲取服務工位的預計服務時間，將處于繁忙狀態的服務工位的預計服務時間向用戶進行展示；當汽車服務門店存在處于空閑狀態的服務工位時，將處于空閑狀態的服務工位向用戶進行展示；將單一服務工位的服務價格向用戶進行展示。

8.根據權利要求7所述的基于互聯網的汽車服務門店服務裝置，其特征在于，所述汽車服務門店為汽車加油站或洗車店，所述服務工位為汽車加油站的加油工位或洗車店的洗車工位。