[發(fā)明專利]理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的方法、裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811550648.0
• 申請(qǐng)日: 2018-12-18
• 公開（公告）號(hào): CN109710568A
• 公開（公告）日: 2019-05-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 陳靜靜;鄭如剛;徐志成
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/11
• 分類號(hào): G06F16/11;G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市隆天聯(lián)鼎知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 44232
• 代理人: 劉抗美

本公開揭示了一種理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的方法、裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備。所述方法包括：接收來自銀行用戶的理賠文件；將所述理賠文件分成多個(gè)信息單元的序列，每個(gè)信息單元包括數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)；獲取理賠文件模板，所述模板含有若干個(gè)由數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)要求信息組成的模板信息單元；分別用模板信息單元包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)要求信息，驗(yàn)證相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)，并根據(jù)驗(yàn)證情況判斷是否對(duì)所述數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行更改。本公開解決了現(xiàn)有技術(shù)中存在的針對(duì)多個(gè)債權(quán)方推送的理賠文件多樣化且不可控而導(dǎo)致對(duì)理賠中的信息處理造成阻礙的的技術(shù)問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本公開涉及計(jì)算機(jī)通信領(lǐng)域，特別涉及一種理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的方法、裝置、介質(zhì)及電子設(shè)備。

背景技術(shù)

理賠業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)公司在處理保險(xiǎn)工作過程中的一個(gè)重要方面。隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，理賠業(yè)務(wù)也越來越多的在線上完成。在現(xiàn)實(shí)生活中，理賠通常會(huì)對(duì)接多個(gè)債權(quán)方，各個(gè)債權(quán)方將理賠文件通過線上或線下推送給保險(xiǎn)公司。

在現(xiàn)有技術(shù)的中，由于每個(gè)債權(quán)方不一樣，債權(quán)方推送的理賠文件的格式也不可控，理賠的整個(gè)流程涉及的系統(tǒng)較多，保險(xiǎn)公司的每個(gè)系統(tǒng)都有自己的數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則。數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一會(huì)導(dǎo)致理賠文件在多個(gè)系統(tǒng)傳輸過程中受到阻礙。比如，有的行方推送的申請(qǐng)日期為空，導(dǎo)致理賠文件推送催收系統(tǒng)失敗，有的行方推送的金額精度不同，小數(shù)點(diǎn)后兩位或者四位均不一樣，導(dǎo)致理賠頁面顯示不統(tǒng)一，金額的劃扣也不統(tǒng)一。還有的債權(quán)方?jīng)]有進(jìn)行線上對(duì)接，進(jìn)行線下理賠更加造成整個(gè)理賠流程不規(guī)范，

然而，當(dāng)理賠文件中的數(shù)據(jù)不符合各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則時(shí)，只能由人工對(duì)理賠文件的格式進(jìn)行更改，或者當(dāng)理賠文件的某一單元數(shù)據(jù)缺失時(shí)，也只能有人工對(duì)其進(jìn)行核對(duì)和反饋，這使得理賠文件在傳輸過程中不流暢，理賠處理效率低下。

發(fā)明內(nèi)容

為了解決相關(guān)技術(shù)中存在的針對(duì)多個(gè)債權(quán)方推送的理賠文件多樣化且不可控而導(dǎo)致對(duì)理賠中的信息處理造成阻礙的的技術(shù)問題，本公開提供了一種理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的方案。

根據(jù)本申請(qǐng)的第一方面，提供了一種理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的方法，所述方法包括：

接收來自銀行用戶的理賠文件；

將所述理賠文件分解成多個(gè)信息單元的序列，每個(gè)信息單元包括數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)；

獲取理賠文件模板，其中，所述理賠文件模板包括連續(xù)的模板信息單元，每個(gè)模板信息單元包括數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)要求信息；

用模板信息單元包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱，驗(yàn)證相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱，其中，如果驗(yàn)證不通過，用模板信息單元包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱更改相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱；

用模板信息單元包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)要求信息，驗(yàn)證相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)，其中，如果驗(yàn)證不通過，按照模板信息單元包括的數(shù)據(jù)項(xiàng)要求信息更改相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)。

根據(jù)本申請(qǐng)的另一方面，提供了一種理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的裝置，所述裝置包括:

接收模塊，用于接收來自銀行用戶的理賠文件；

分解模塊，用于將所述理賠文件分解成多個(gè)信息單元的序列；

獲取模塊，用于獲取理賠文件模板；

驗(yàn)證模塊，用于驗(yàn)證相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)；

更改模塊，用于更改相應(yīng)信息單元的數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱和數(shù)據(jù)項(xiàng)。

根據(jù)本申請(qǐng)的另一方面，提供了一種計(jì)算機(jī)可讀程序介質(zhì)，其存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序指令，當(dāng)所述計(jì)算機(jī)程序指令被計(jì)算機(jī)執(zhí)行時(shí)，使計(jì)算機(jī)執(zhí)行如前所述的方法。

根據(jù)本申請(qǐng)的另一方面，提供了一種理賠文件格式標(biāo)準(zhǔn)化處理的電子設(shè)備，所述電子設(shè)備包括:

處理器；