[發明專利]業務監控方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 201811540169.0
• 申請日: 2018-12-14
• 公開（公告）號: CN109783325B
• 公開（公告）日: 2023-07-25
• 發明（設計）人: 王立強
• 申請（專利權）人: 平安證券股份有限公司
• 主分類號: G06F11/32
• 分類號: G06F11/32;G06Q40/04;G06F18/22
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 胡海國

本發明公開了一種業務監控方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：基于預先設定的3σ準則對第一異常業務進行分析，獲得第二異常業務；提取所述第二異常業務的特征值，并基于所述特征值查找與所述特征值相似度最大的目標歷史特征值；獲取與所述目標歷史特征值對應的應答辦法，并將所述第二異常業務以及所述應答辦法發送至異常業務處理中心。本發明結合基于云的分布式監控和集中監控對業務的各個業務節點進行全面監控，擴大了業務監控的范圍，提高了異常告警的精確性，還提升了異常業務的處理效率。

技術領域

本發明涉及監控技術領域，尤其涉及一種業務監控方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

當前的證券交易APP往往會由于登錄不成功、交易延時、交易失敗等業務異常現象導致客戶無法快速準確的完成交易而造成客戶財產損失，并經常由于業務異常而收到客戶投訴。故需要一種有效的監控方法對證券業務進行監控。

目前行業內監控手段主要以zabbix、nagios等監控工具為主，這類監控手段主要應用于操作系統層面，無法對業務進行全面有效的監控，并且無法對異常業務進行篩選，導致異常告警不夠精確，異常業務處理效率低。

發明內容

本發明提供一種業務監控方法、裝置、設備及存儲介質，旨在擴大業務監控的范圍，提高異常告警的精確性，提升異常業務的處理效率。

為實現上述目的，本發明提供一種業務監控方法，所述方法應用于業務監控設備，所述方法包括：

基于預先設定的3σ準則對分布式代理服務器上報的第一異常業務進行分析，獲得第二異常業務；

提取所述第二異常業務的特征值，并基于所述特征值查找與所述特征值相似度最大的目標歷史特征值；

獲取與所述目標歷史特征值對應的應答辦法，并將所述第二異常業務以及所述應答辦法發送至異常業務處理中心。

優選地，所述基于預先設定的3σ準則對對分布式代理服務器上報的第一異常業務進行分析，獲得第二異常業務的步驟之前還包括：

接收所述分布式代理服務器上報的第一異常業務，其中，所述第一異常業務是由所述分布式代理服務器從日常業務中篩選所得，所述日常業務由所述分布式代理服務器從客戶端獲取。

優選地，基于預先設定的3σ準則對第一異常業務進行分析的步驟之前還包括：

從歷史業務中獲取歷史第一異常業務，并獲取所述歷史第一異常業務對應客戶端的歷史上報概率；

計算所述歷史上報概率的平均值和方差σ；

基于所述平均值和所述方差σ將置信區間的范圍設置為

將上報概率在所述置信區間范圍外的所述第一異常數據判定為第二異常數據，由此建立所述3σ準則。

優選地，

所述基于預先設定的3σ準則對分布式代理服務器上報的第一異常業務進行分析，獲得第二異常業務的步驟包括：

分別獲取所述分布式代理服務器上報的所述第一異常業務對應客戶端的上報概率；

基于所述3σ準則對所述上報概率進行分析，若所述上報概率不在所述置信區間范圍內，則將所述上報概率對應的第一異常業務標記為第二異常業務。

優選地，所述基于所述特征值查找與所述特征值相似度最大的目標歷史特征值的步驟之前還包括：

獲取歷史第二異常業務，提取并保存所述歷史第二異常業務的歷史特征值，所述歷史特征值包括歷史異常類型和歷史異常等級。

優選地，所述基于所述特征值查找與所述特征值相似度最大的目標歷史特征值的步驟包括：