[發(fā)明專利]線索管理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質(zhì)在審
| 申請?zhí)枺?/td> | 201811539309.2 | 申請日： | 2018-12-14 |
| 公開（公告）號： | CN109635076A | 公開（公告）日： | 2019-04-16 |
| 發(fā)明（設(shè)計）人： | 曹敏楓 | 申請（專利權(quán)）人： | 平安城市建設(shè)科技（深圳）有限公司 |
| 主分類號： | G06F16/33 | 分類號： | G06F16/33;G06F16/35;G06Q30/02 |
| 代理公司： | 深圳市世紀恒程知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287 | 代理人： | 胡海國 |
| 地址： | 518000 廣東省深圳市前海深港合作區(qū)前*** | 國省代碼： | 廣東;44 |
| 權(quán)利要求書： | 查看更多 | 說明書： | 查看更多 |
| 摘要： | |||
| 搜索關(guān)鍵詞： | 品牌 原始客戶 詞組 字段 目標客戶 線索管理 客戶 詞庫 計算機可讀存儲介質(zhì) 合作 終端 客戶標記 企業(yè)功能 數(shù)據(jù)分析 線索庫 重合 相符 重復(fù) 商務(wù) | ||
1.一種線索管理方法，其特征在于，包括步驟：
根據(jù)用戶從線索庫中選擇的目標客戶，獲取與所述目標客戶對應(yīng)的原始客戶名稱；
將所述原始客戶名稱與預(yù)設(shè)的地點詞庫中的地點名詞比對，識別出原始客戶名稱中與所述地點詞庫中的地點名詞相同的地點詞組；
將所述客戶原始名稱與預(yù)設(shè)的品牌詞庫比對，判斷所述原始客戶名稱中是否有連續(xù)的字段與所述品牌詞庫中的品牌名相同；
若所述原始客戶名稱中有連續(xù)的字段與所述品牌詞庫中的品牌名相同，則將所述原始客戶名稱中與所述品牌詞庫的品牌名相同的連續(xù)字段作為所述目標客戶的品牌關(guān)鍵字；
若所述原始客戶名稱中沒有連續(xù)的字段與所述品牌詞庫中的品牌名相同，則將所述原始客戶名稱與預(yù)設(shè)的企業(yè)功能詞庫中的企業(yè)功能名詞比對識別出所述原始客戶名稱中的企業(yè)功能詞組，并將所述地點詞組與所述企業(yè)功能詞組之間的字段作為品牌關(guān)鍵字；
將已合作庫中的已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字比對，判斷是否有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符；
若有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符，則將所述目標客戶標記為已合作客戶。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的線索管理方法，其特征在于，所述根據(jù)用戶從線索庫中選擇的目標客戶，并獲取與所述目標客戶對應(yīng)的原始客戶名稱之前，所述線索管理方法還包括步驟：
根據(jù)用戶設(shè)定的限定條件，從線索庫中多個潛在客戶信息中提取出目標客戶。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的線索管理方法，其特征在于，所述將已合作庫中的已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字比對，判斷是否有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符的步驟包括：
將已合作庫中的已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字比對，判斷是否有已合作客戶名稱包含與所述地點詞組相同的連續(xù)字段和與所述品牌關(guān)鍵字相同的連續(xù)字段；
若有所述已合作客戶名稱包含與所述地點詞組相同的連續(xù)字段和與所述品牌關(guān)鍵字相同的連續(xù)字段，則判定有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的線索管理方法，其特征在于，所述已合作客戶名稱包括地點字段和品牌字段，所述將已合作庫中的已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字比對，判斷是否有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符的步驟包括：
將已合作庫中的已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字比對，判斷是否有已合作客戶名稱的地點字段和品牌字段與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字對應(yīng)相同；
若有已合作客戶名稱的地點字段和品牌字段與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字對應(yīng)相同，則判定有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的線索管理方法，其特征在于，所述將已合作庫中的已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字比對，判斷是否有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符的步驟還包括：
若沒有已合作客戶名稱的地點字段和品牌字段與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字對應(yīng)相同，則判斷是否有已合作客戶名稱的地點字段與所述地點詞組的相似率大于或等于第一預(yù)設(shè)閾值，且品牌字段與所述品牌關(guān)鍵字的相似率大于或等于第二預(yù)設(shè)閾值；
若有已合作客戶名稱的地點字段與所述地點詞組的相似率大于或等于第一預(yù)設(shè)閾值，且品牌字段與所述品牌關(guān)鍵字的相似率大于或等于第二預(yù)設(shè)閾值，則判定有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符。
6.根權(quán)利要求1所述的線索管理方法，其特征在于，所述線索管理方法還包括步驟：
若沒有已合作客戶名稱與所述地點詞組和所述品牌關(guān)鍵字相符，則獲取所述目標客戶的目標聯(lián)系人信息；
將所述目標聯(lián)系人信息與已合作庫中的已合作聯(lián)系人信息比對，判斷所述已合作庫中是否有已合作聯(lián)系人信息與所述目標聯(lián)系人信息相同；
若所述已合作庫中有已合作聯(lián)系人信息與所述目標聯(lián)系人信息相同，則將所述目標客戶標記為已合作客戶。
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