[發明專利]為平臺的租戶提供服務的方法、裝置、介質及電子設備

有效

• 申請號: 201811538545.2
• 申請日: 2018-12-14
• 公開（公告）號: CN109670913B
• 公開（公告）日: 2021-02-05
• 發明（設計）人: 王春輝
• 申請（專利權）人: 泰康保險集團股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q50/10
• 代理公司: 北京泛華偉業知識產權代理有限公司 11280
• 代理人: 王勇;李科

本發明的實施例提供了一種為平臺的租戶提供服務的方法、裝置、介質及電子設備。所述方法包括：提供能夠由平臺的租戶使用的不同的插件，其中，每個插件具有與其相關聯的推薦匹配規則；獲得租戶的特征信息；以及根據所述租戶的特征信息利用所述推薦匹配規則向所述租戶推薦一個或多個插件。

技術領域

本發明涉及信息技術領域，具體而言，涉及一種為平臺的租戶提供服務的方法、裝置、介質及電子設備。

背景技術

本部分的陳述僅僅是為了提供與本發明相關的背景信息，以幫助理解本發明，這些背景信息并不一定構成現有技術。

隨著互聯網技術的迅速發展，出現了通過平臺(例如，云平臺)向平臺上的不同租戶(也可稱為平臺用戶，其例如可以是企業、機構、個人等)提供服務的方案。該平臺可以包括應用設計、應用開發、應用測試和應用托管等，并作為一種服務提供給租戶。平臺的租戶通常不需要購買大量硬件或開發大量軟件，而是只需要利用平臺提供的服務插件就能夠簡單地創建、測試、部署和運行應用和服務。這種通過平臺為租戶提供服務的方案不僅能同時服務眾多租戶，還能為租戶節省大量的時間和金錢成本，對于中小型的企業或機構尤其有利。但是，租戶的數量龐大且不同的租戶具有不同的需求，在很多情況下這些需求差異很大。現有的平臺大多是向租戶提供統一的服務插件，缺乏靈活性。有些平臺雖然提供了可由租戶選擇的不同服務插件，但租戶自身經常并不能準確地確定其需求，也不能很清晰地理解各個服務插件之間的差異，因此，租戶很難從多個服務插件中選擇出最適合于其的服務插件。而且，租戶的實際情形經常會隨著時間(例如，隨著企業規模的發展、隨著企業業務的變化、等等)而發生改變，而現有的平臺并不能動態地跟蹤租戶的實際情形變化以向其提供適合其當前情形的服務插件。

因此，需要一種能夠為平臺的租戶提供個性戶服務的方案。

發明內容

本發明的一個方面涉及一種為平臺的租戶提供服務的方法，包括：提供能夠由平臺的租戶使用的不同的插件，其中，每個插件具有與其相關聯的推薦匹配規則；獲得租戶的特征信息；根據所述特征信息利用所述推薦匹配規則向所述租戶推薦一個或多個插件。

優選地，其中，所述租戶的特征信息包括租戶的運營情況評價信息，以及其中，所述運營情況評價信息通過如下方式來獲得：采集在平臺上運營的租戶的運營信息；通過分析租戶的運營信息來獲得所述租戶的運營情況評價信息。

優選地，其中，所述通過分析租戶的運營信息來獲得所述租戶的運營情況評價信息包括：將所述租戶的運營信息與一個或多個其他租戶的運營信息進行比較；通過所述比較來獲得所述租戶的運營情況評價信息。

優選地，上述方法還包括：采集在平臺上運營的租戶的運營信息，并通過分析租戶的運營信息來獲得所述租戶的運營情況評價信息；至少部分地根據所述租戶的運營情況評價信息，利用所述推薦匹配規則向租戶推薦一個或多個新的插件。

優選地，上述方法還包括：采集使用了插件的租戶的運營信息或者租戶對該插件的反饋信息；根據所述運營信息或反饋信息修改所述插件或與所述插件相關聯的推薦匹配規則。

優選地，其中，所述插件允許被所述租戶修改，上述方法還包括：從所述租戶獲得修改后的插件或所述租戶自己創建的插件；評估所述修改后的插件或所述租戶自己創建的插件。

優選地，其中，所述評估所述修改后的插件或所述租戶自己創建的插件包括：采集所述租戶在使用所述修改后的插件或所述租戶自己創建的插件期間的運營信息；通過分析所述運營信息來評估所述修改后的插件或所述租戶自己創建的插件。

本發明的另一個方面涉及一種為平臺的租戶提供服務的裝置，包括：用于提供能夠由平臺的租戶使用的不同的插件的單元，其中，每個插件具有與其相關聯的推薦匹配規則；用于獲得租戶的特征信息的單元；用于根據所述特征信息利用所述推薦匹配規則向所述租戶推薦一個或多個插件的單元。