[發明專利]一種公寓自助服務終端、系統及自助簽約入住方法

在審

• 申請號: 201811533737.4
• 申請日: 2018-12-14
• 公開（公告）號: CN109658622A
• 公開（公告）日: 2019-04-19
• 發明（設計）人: 徐道凱
• 申請（專利權）人: 武漢菲奧達物聯科技有限公司
• 主分類號: G07F17/00
• 分類號: G07F17/00;G06Q50/12
• 代理公司: 武漢河山金堂專利事務所(普通合伙) 42212
• 代理人: 胡清堂;陳懿

本發明提出一種公寓自助服務終端、系統及自助簽約入住方法，所述方法包括：通過公寓自助服務終端采集用戶的身份證信息、頭像信息、指紋信息并上傳服務器端進行聯網身份核查；當用戶身份確認成功之后進入所述自助服務終端的簽約界面，點擊簽約并對用戶進行信用審核；在簽約界面簽署合同；通過繳費裝置繳納首付款，并完成簽約；在運營端審核所述合同數據，通審核過后為所述合同蓋章；用戶通過智能移動終端接收入住短信通知并核實房間資產；房間通電、下發房卡及密碼，用戶入住。本發明可以提高自助服務效率，提升用戶體驗，本發明屬于自助服務技術領域。

技術領域

本發明屬于自助服務技術領域，具體涉及一種公寓自助服務終端、系統及自助簽約入住方法。

背景技術

隨著出行、旅游、商務往來的增多，自助公寓因其自主、便捷、廉價等優點成為人們繼酒店之后的第二選擇。然而辦理登記入住、退房時往往手續繁瑣，尤其在節假日，客流量較大，入住/退房手續效率低下，大大降低了用戶入住體驗，且需要較大人工成本。用戶在租住期間或者退租之后還可能與公寓方發生糾紛、租住期間還可能有各種限制，比如水電燃氣的限量使用，自助服務靈活性不足。

發明內容

本發明提出一種公寓自助服務終端、系統及自助簽約入住方法，解決自助公寓入住手續效率低、自助服務靈活性不足的問題。

本發明的第一方面，提供一種公寓自助服務終端，所述終端包括：

主控模塊、分別于所述主控模塊通信連接的操作端、身份信息采集模塊、無線通信模塊、繳費模塊、房卡收發模塊；

所述操作端用于輸入用戶的服務請求并實現人機交互；

所述身份信息采集模塊用于采集用戶的身份信息，所述身份信息包括身份證信息、指紋信息、用戶頭像信息；

所述無線通信模塊連接至服務器端，所述無線通信模塊將所述主控模塊接收到的所述操作端、身份信息采集模塊、繳費模塊的信息上傳至服務器端，同時接收所述服務器端下達的控制指令并將所述控制指令發送給所述主控模塊；

所述主控模塊用于根據所述操作信息和控制指令調用所述操作端、身份信息采集模塊、繳費模塊、房卡收發模塊的相應功能單元來完成用戶的身份信息采集、用戶身份識別成功后的簽約、繳費、入住或退租手續的辦理。

所述繳費模塊用于用戶繳納首付款、租金、流量計費表費用；

所述房卡收發模塊用于房卡的發放和回收。

可選的，所述操作端為觸摸屏；所述身份信息采集模塊包括身份證閱讀器、指紋采集儀、攝像頭及補光裝置；所述繳費模塊包括銀行卡插槽、密碼器、二維碼掃描器以及繳費憑條打印裝置。

可選的，所述操作端包括簽約界面，用戶通過所述簽約界面完成芝麻信用審核、選擇入住服務并簽署合同，所述入住服務包括選擇戶型、費用、租期、支付方式、開始時間。

可選的，用戶在所述簽約界面通過繳費模塊繳納首付款，通過驗證碼驗證或在操作端使用觸控簽字筆簽字的方式完成簽約，所述合同經審核蓋章之后方可辦理入住手續。

可選的，所述終端還包括計時模塊，用于在所述操作端的單個服務的操作時間超過預設閾值時返回操作端主界面。

本發明的第二方面，提供一種公寓自助服務系統，所述系統包括：自助服務終端、服務器端、運營端及用戶智能移動終端；

所述自助服務終端用于采集用戶的身份信息并上傳至服務器端進行聯網身份核查，當身份確認成功之后根據用戶在所述自助服務終端的操作以及所述服務器端的控制指令為用戶辦理簽約、繳費、入住或退租手續及房卡收發；