[發明專利]基于語音識別的錄入方法、裝置、計算機設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201811527601.2
• 申請日: 2018-12-13
• 公開（公告）號: CN109801631A
• 公開（公告）日: 2019-05-24
• 發明（設計）人: 王俊濤
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 林燕云

本發明公開了基于語音識別的錄入方法、裝置、計算機設備及存儲介質。方法包括：根據用戶終端所發送的業務請求信息及業務申請模板生成業務申請訂單；根據預設語音轉換規則依次生成未填寫項目對應的語音提問信息并發送至相應的用戶終端；根據預設的語音識別規則對用戶終端所反饋的語音答復信息進行識別以得到文字信息；對所得到的文字信息是否符合所述未填寫項目的填寫要求進行判斷；若判斷結果為符合，將文字信息作為該未填寫項目的項目值添加至所述業務申請訂單中。本發明基于對自然語音處理技術，實現了通過語音識別對業務信息進行錄入并實時檢查錯誤信息，能夠方便用戶通過語音錄入相關信息，以在業務辦理的過程中高效的對信息進行錄入。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種基于語音識別的錄入方法、裝置、計算機設備及存儲介質。

背景技術

隨著互聯網金融的快速發展，在互聯網線上辦理諸如貸款、理財等各種業務的方式也越來越受到用戶的青睞。然而在使用手機等終端設備辦理業務的過程中，需在應用程序中手動錄入相應的信息，而由于辦理流程較長且所需錄入的信息較多，需占用用戶較多的時間，而用戶在不方便進行手動錄入時則無法對信息進行錄入，也無法對所錄入的錯誤信息進行檢查并對用戶進行提示，導致業務辦理的過程中信息錄入效率較低。

發明內容

本發明實施例提供了一種基于語音識別的錄入方法、裝置、計算機設備及存儲介質，旨在解決現有技術中所存在的業務辦理過程中信息錄入效率不高的問題。

第一方面，本發明實施例提供了一種基于語音識別的錄入方法，其包括：

若接收到用戶終端所發送的業務請求信息，根據業務請求信息及預設業務申請模板生成業務申請訂單；

獲取業務申請訂單中的未填寫項目，根據預設語音轉換規則依次生成所述未填寫項目對應的語音提問信息并發送至相應的用戶終端；

若接收到用戶終端所反饋的語音答復信息，根據預設的語音識別規則對所述語音答復信息進行識別以得到與所述未填寫項目相對應的文字信息；

對所得到的文字信息是否符合所述未填寫項目的填寫要求進行判斷以得到判斷結果；

若判斷結果為所得到的文字信息符合所述未填寫項目的填寫要求，將所得到的文字信息作為該未填寫項目的項目值添加至所述業務申請訂單中。

第二方面，本發明實施例提供了一種基于語音識別的錄入裝置，其包括：

訂單生成單元，用于若接收到用戶終端所發送的業務請求信息，根據業務請求信息及預設業務申請模板生成業務申請訂單；

提問信息發送單元，用于獲取業務申請訂單中的未填寫項目，根據預設語音轉換規則依次生成所述未填寫項目對應的語音提問信息并發送至相應的用戶終端；

語音識別單元，用于若接收到用戶終端所反饋的語音答復信息，根據預設的語音識別規則對所述語音答復信息進行識別以得到與所述未填寫項目相對應的文字信息；

判斷單元，用于對所得到的文字信息是否符合所述未填寫項目的填寫要求進行判斷以得到判斷結果；

信息添加單元，用于若判斷結果為所得到的文字信息符合所述未填寫項目的填寫要求，將所得到的文字信息作為該未填寫項目的項目值添加至所述業務申請訂單中。

第三方面，本發明實施例又提供了一種計算機設備，其包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述計算機程序時實現上述第一方面所述的基于語音識別的錄入方法。

第四方面，本發明實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質，其中所述計算機可讀存儲介質存儲有計算機程序，所述計算機程序當被處理器執行時使所述處理器執行上述第一方面所述的基于語音識別的錄入方法。