[發(fā)明專利]輿情監(jiān)控方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲介質(zhì)

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• 申請日: 2018-12-11
• 公開（公告）號: CN109614550A
• 公開（公告）日: 2019-04-12
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 吳壯偉
• 申請（專利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535
• 代理公司: 深圳市精英專利事務(wù)所 44242
• 代理人: 林燕云

1.一種輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述方法包括：

通過爬蟲系統(tǒng)更新目標(biāo)對象的數(shù)據(jù)源網(wǎng)站；

爬取所述數(shù)據(jù)源網(wǎng)站中包含所述目標(biāo)對象的語料；

通過自然語言處理解析所述語料，識別所述語料包含的主體名稱及輿情特征；

將所述主體名稱及所述輿情特征導(dǎo)入圖數(shù)據(jù)庫以構(gòu)建目標(biāo)關(guān)系圖譜；

顯示所述目標(biāo)關(guān)系圖譜以實(shí)現(xiàn)對所述目標(biāo)對象的輿情監(jiān)控。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述通過爬蟲系統(tǒng)更新目標(biāo)對象的數(shù)據(jù)源網(wǎng)站的步驟包括：

獲取目標(biāo)對象的初始數(shù)據(jù)源網(wǎng)站列表；

將所述初始數(shù)據(jù)源網(wǎng)站列表按照預(yù)設(shè)條件進(jìn)行分類以獲取不同類型的數(shù)據(jù)源網(wǎng)站列表；

封裝所述不同類型的數(shù)據(jù)源網(wǎng)站列表至對應(yīng)的Docker容器；

啟動所述Docker容器以使所述Docker容器通過爬取的方式獲取新數(shù)據(jù)源網(wǎng)站；

將所述新數(shù)據(jù)源網(wǎng)站添加至對應(yīng)的初始數(shù)據(jù)源網(wǎng)站列表以更新所述目標(biāo)對象的數(shù)據(jù)源網(wǎng)站。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述通過自然語言處理解析所述語料，識別所述語料包含的主體名稱及輿情特征的步驟包括：

將所述語料根據(jù)句子分隔號進(jìn)行分割以獲取句子數(shù)據(jù)集；

根據(jù)所述語料構(gòu)建命名實(shí)體模型；

通過所述命名實(shí)體模型識別出所述句子數(shù)據(jù)集中所包含的主體名稱；

對所述語料進(jìn)行詞性分析及目標(biāo)關(guān)系的檢索以獲取所述目標(biāo)對象的輿情特征。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述根據(jù)所述語料構(gòu)建命名實(shí)體模型的步驟包括：

對所述語料進(jìn)行分詞以獲取分詞結(jié)果；

通過預(yù)設(shè)的特征模板提取所述分詞結(jié)果中的特征數(shù)據(jù)；

基于所述特征數(shù)據(jù)訓(xùn)練預(yù)設(shè)的條件隨機(jī)場模型以構(gòu)建命名實(shí)體模型。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述將所述主體名稱及所述輿情特征導(dǎo)入圖數(shù)據(jù)庫以構(gòu)建目標(biāo)關(guān)系圖譜的步驟包括：

對所述語料進(jìn)行分詞以獲取所述語料的詞匯列表；

使用正則表達(dá)式抽取出所述詞匯列表中的核心關(guān)系及核心關(guān)系涉及的命名實(shí)體；

將所述核心關(guān)系及所述命名實(shí)體導(dǎo)入圖數(shù)據(jù)庫以構(gòu)建目標(biāo)關(guān)系圖譜。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述顯示所述目標(biāo)關(guān)系圖譜以實(shí)現(xiàn)對所述目標(biāo)對象的輿情監(jiān)控的步驟之后，還包括：

按照預(yù)設(shè)順序組合所述目標(biāo)關(guān)系圖譜中的元素以通過文字形式描述所述目標(biāo)對象的輿情。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述輿情監(jiān)控方法，其特征在于，所述按照預(yù)設(shè)順序組合所述目標(biāo)關(guān)系圖譜中的元素以通過文字形式描述所述目標(biāo)對象的輿情包括：

按照預(yù)設(shè)順序組合所述目標(biāo)關(guān)系圖譜中的元素以通過文字形式描述所述目標(biāo)對象的正面評論信息、反面評論信息、事件評估信息和渠道評估信息。

8.一種輿情監(jiān)控裝置，其特征在于，包括：

更新單元，用于通過爬蟲系統(tǒng)更新目標(biāo)對象的數(shù)據(jù)源網(wǎng)站；

爬取單元，用于爬取所述數(shù)據(jù)源網(wǎng)站中包含所述目標(biāo)對象的語料；

識別單元，用于通過自然語言處理解析所述語料，識別所述語料包含的主體名稱及輿情特征；

導(dǎo)入單元，用于將所述主體名稱及所述輿情特征導(dǎo)入圖數(shù)據(jù)庫以構(gòu)建目標(biāo)關(guān)系圖譜；

顯示單元，用于顯示所述目標(biāo)關(guān)系圖譜以實(shí)現(xiàn)對所述目標(biāo)對象的輿情監(jiān)控。

9.一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)設(shè)備包括存儲器以及與所述存儲器相連的處理器；所述存儲器用于存儲計(jì)算機(jī)程序；所述處理器用于運(yùn)行所述存儲器中存儲的計(jì)算機(jī)程序，以執(zhí)行如權(quán)利要求1-7任一項(xiàng)所述輿情監(jiān)控方法的步驟。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)使所述處理器執(zhí)行如權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)所述輿情監(jiān)控方法的步驟。