[發明專利]一種基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法及裝置

有效

• 申請號: 201811453980.5
• 申請日: 2018-11-30
• 公開（公告）號: CN109379757B
• 公開（公告）日: 2022-06-03
• 發明（設計）人: 張彥君
• 申請（專利權）人: 中盈優創資訊科技有限公司
• 主分類號: H04W24/04
• 分類號: H04W24/04;H04L41/0631;H04L41/0677;G16Y40/20
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 王濤;任默聞

1.一種基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，包括：

接收用戶的報障請求；

根據該用戶在核心網元側的狀態數據進行故障診斷；用戶當前在網元上的狀態為停機、斷網及沒有開通相應的網絡服務中的一種或多種；用戶在策略與計費規則功能網元上簽約區域限制的業務狀態為限制狀態；用戶在歸屬簽約服務器上的最近一次接入的移動性管理網元為限制區域；用戶未綁定所述策略與計費規則功能網元及SIM卡；用戶在第一預設時間內在所述歸屬簽約服務器及所述策略與計費規則功能網元上存在停機或者斷網的操作日志；用戶在公用數據網網關上的狀態為下線狀態；當用戶為上述狀態中的一種或者多種時，故障類型為用戶故障，則跳出操作，不再執行以下步驟；

如果無法診斷出故障類型，根據從該用戶發送至業務平臺的XDR數據進行故障類型診斷；

如果無法診斷出故障類型，根據從所述業務平臺發送至該用戶的所述XDR數據進行故障類型診斷；

所述根據從該用戶發送至業務平臺的XDR數據進行故障類型診斷，包括：

根據該用戶發送至所述業務平臺的所述XDR數據判斷該用戶是否有上行業務數據；從該用戶發送至業務平臺的數據業務為上行業務數據，從所述業務平臺發送至該用戶的數據業務為下行業務數據，其中XDR數據為基于CoAP協議的XDR數據；

根據判斷結果進行故障類型診斷。

2.如權利要求1所述的基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，所述根據該用戶發送至業務平臺的所述XDR數據判斷該用戶是否有上行業務數據，包括：

判斷該用戶發送至所述業務平臺的NON和CON數據包個數之和是否大于0，如果大于0，該用戶有所述上行業務數據。

3.如權利要求2所述的基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，根據判斷結果進行故障類型診斷，包括：

如果該用戶有所述上行業務數據，根據該用戶發送至所述業務平臺的所述XDR數據進行故障類型診斷；

如果該用戶沒有所述上行業務數據，根據該用戶所屬企業的所述XDR數據進行故障類型診斷。

4.如權利要求3所述的基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，根據該用戶發送至所述業務平臺的所述XDR數據進行故障類型診斷，包括：

判斷第二預設時間內該用戶發送至所述業務平臺的所述CON數據包個數是否為0；

如果為0，判斷所述NON數據包個數是否為0，如果不為0，該用戶上行業務狀態正常。

5.如權利要求4所述的基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，根據該用戶發送至所述業務平臺的所述XDR數據進行故障類型診斷，包括：

判斷所述第二預設時間內該用戶發送至所述業務平臺的所述CON數據包個數是否大于0；

如果是，查詢所述CON數據包中成功發送的個數；

判斷該用戶發送至所述業務平臺的所述CON數據包中成功發送的個數是否為0；

如果是，根據CON失敗的錯誤碼進行故障類型診斷；

如果所述CON數據包中成功發送的個數大于0，該用戶狀態正常。

6.如權利要求5所述的基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，所述根據CON失敗的錯誤碼進行故障類型診斷，包括：

判斷所述CON失敗的錯誤碼中超過第一預設比例的所述錯誤碼歸屬；

根據所述錯誤碼歸屬判斷故障類型；如果所述錯誤碼歸屬為該用戶端，故障類型為用戶故障；如果所述錯誤碼歸屬為所述業務平臺端，故障類型為平臺故障。

7.如權利要求6所述的基于窄帶物聯網業務的單用戶故障診斷方法，其特征在于，在根據所述錯誤碼歸屬判斷故障類型之后，還包括：

判斷所述錯誤碼中超過第二預設比例的所述錯誤碼是否為超時錯誤碼；

如果是，根據該用戶的請求地址判斷故障類型。