[發明專利]一種自然語言對話系統知識數據調度方法

在審

• 申請號: 201811453855.4
• 申請日: 2018-11-30
• 公開（公告）號: CN109614468A
• 公開（公告）日: 2019-04-12
• 發明（設計）人: 朱錦雷;申沖;張傳鋒;王太浩
• 申請（專利權）人: 神思電子技術股份有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332
• 代理公司: 濟南泉城專利商標事務所 37218
• 代理人: 趙玉鳳

1.一種自然語言對話系統知識數據調度方法，其特征在于：包括以下步驟：S01）、構建自然語言對話系統知識數據結構，知識數據結構包括一個根節點以及隸屬于根節點的多個子節點，每個子節點下又分成多個孫子節點和槽集合，槽集合內為狀態變量集合，子節點和孫子節點內為意圖集合，孫子節點共享使用同級槽集合內的狀態變量，子節點也引用其下屬槽集合內的狀態變量；S02）、根據對話系統的用戶輸入調度數據結構，用戶輸入通過根節點后進行意圖集合判斷分配，得到問題分詞與各子節點之間的匹配度，若匹配度大于設定的閾值則進入子節點，進入子節點以后進行子空間狀態變量處理。

2.根據權利要求1所述的自然語言對話系統知識數據調度方法，其特征在于：進入子節點以后如果仍有用戶輸入，則進行情景上下文關聯，首先在該子節點下屬的意圖集合中尋找與用戶輸入匹配的孫子節點，尋找過程中，孫子節點的意圖集合引用或者更新同級槽集合中的變量值，當客戶問題缺省上下文時，子節點引用其下屬槽集合中的變量值，如果匹配成功，則進入匹配成功的孫子節點，否則返回上級節點，在上級節點下屬的意圖集合中尋找匹配的節點，如果上級節點是根節點則結束。

3.根據權利要求1所述的自然語言對話系統知識數據調度方法，其特征在于：子空間狀態變量處理的過程為：子節點下屬的變量實體與各問題分詞進行等價匹配，填充相應的狀態變量值，子節點對提取問題中的實體詞，將狀態更新到槽集合中。

4.根據權利要求3所述的自然語言對話系統知識數據調度方法，其特征在于：等價匹配包括同義詞匹配和/或規則描述匹配。

5.根據權利要求1所述的自然語言對話系統知識數據調度方法，其特征在于：意圖集合判斷分配的過程為：在根節點下屬子節點的意圖集合范圍內，通過重疊分詞權重相加或者決策樹分類機制計算問題分詞與各集合節點分詞之間的加權重疊關系，得到匹配度。

6.根據權利要求1所述的自然預燃對話系統知識數據調度方法，其特征在于：用戶輸入通過根節點前首先對用戶輸入的客戶問題進行分詞，然后根據系統詞庫做等價詞義轉換，最后對根節點進行意圖比對判斷，大于設定的閾值則透傳通過根節點。

7.根據權利要求1或6所述的自然語言對話系統知識數據調度方法，其特征在于：根節點為虛擬節點，問題分詞直接透傳通過根節點。