[發明專利]一種基于大數據的網絡工單計算方法及裝置

有效

• 申請號: 201811433592.0
• 申請日: 2018-11-28
• 公開（公告）號: CN109768878B
• 公開（公告）日: 2021-02-26
• 發明（設計）人: 李江;崔濤;吳淦浩;胡勇;孫榮
• 申請（專利權）人: 中通服建設有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/26;H04L29/08
• 代理公司: 廣州市越秀區哲力專利商標事務所(普通合伙) 44288
• 代理人: 楊艷;韓丹

本發明公開了一種基于大數據的網絡工單計算方法，包括以下步驟：采集步驟：獲取各個通信設備的原始性能數據文件；篩選步驟：獲取系統內的性能數據配置表，并根據該性能數據配置表和原始性能數據文件生成對應的性能數據計數器；指標計算步驟：獲取系統內的指標配置表，并根據該指標配置表和對應的性能數據計數器計算得出對應的性能指標以及性能指標值；工單計算步驟：根據所有的性能指標、性能指標值以及系統內預設的工單模型計算得出對應的工單并將工單派發。本發明能夠實現對網絡質量的有效、及時的管理，減少了日常的維護工作量。本發明還提供了一種電子設備和存儲介質。

技術領域

本發明涉及網絡工單計算，尤其涉及一種基于大數據的網絡工單計算方法、電子設備及存儲介質。

背景技術

自從無線網絡發展以來，網絡優化一直是網絡發展的重點難題，網絡優化是通過采用新技術以及優化工具對正式投入運行的移動通信網絡進行參數的修改及網絡資源進行合理的分配，使網絡達到最大運行狀態，從而提高移動網絡質量的維護工作。然而，如何維護和保障2G、3G、4G等網絡的網絡質量，如何有效的管理日程的維護工作，將每日需要整改的任何實質性的下發并受理，是目前亟待解決的一個無線網絡專題。但是，由于涉及的管理數據龐大，計算復雜，目前的現有產品并不能夠有效、及時地對網絡進行管理，導致日常的維護工作量加大。

發明內容

為了克服現有技術的不足，本發明的目的之一在于提供一種基于大數據的網絡工單計算方法，其能夠解決現有技術不能夠滿足當前網絡數據日益增長的需求等問題。

本發明的目的之二在于提供一種電子設備，其能夠解決現有技術不能夠滿足當前網絡數據日益增長的需求等問題。

本發明的目的之三在于提供一種計算機可讀存儲介質，其能夠解決現有技術不能夠滿足當前網絡數據日益增長的需求等問題。

本發明的目的之一采用如下技術方案實現：

一種基于大數據的網絡工單計算方法，包括以下步驟：

采集步驟：獲取各個通信設備的原始性能數據文件；

篩選步驟：獲取系統內的性能數據配置表，并根據該性能數據配置表和原始性能數據文件生成對應的性能數據計數器；

指標計算步驟：獲取系統內的指標配置表，并根據該指標配置表和對應的性能數據計數器計算得出對應的性能指標以及性能指標值；

工單計算步驟：根據所有的性能指標、性能指標值以及系統內預設的工單模型計算得出對應的工單并將工單派發。

進一步地，所述性能數據計數器包括小區級別計數器、基站級別計數器、網格級別計數器、片區級別計數器和地市級別計數器；所述性能指標包括小區級別性能指標、基站級別性能指標、網格級別性能指標、片區級別性能指標和地市級別性能指標。

進一步地，所述工單計算步驟還包括：

當日異常小區篩選步驟：根據工單模型判斷每天每個小區的小區級別性能指標值是否滿足對應工單模型的條件，并根據判斷結果得出異常小區，并根據異常小區生成異常小區列表；

工單派發步驟：獲取每天的異常小區列表，并根據工單模型中的預設排序規則對每天的異常小區列表中的異常小區進行排序，并根據排序結果篩選出M個小區，以及根據該M個小區所存在的工單派發給對應的工程人員，其中M0，并且M均為自然數。

進一步地，所述工單計算步驟還包括在途工單恢復步驟：獲取每個小區在N天之內派發的每個工單，并根據每個工單對應的工單模型判斷對應小區的當前小區性能指標是否符合要求；若是，則將工單的狀態修改為已恢復；其中，N＝4，并且N為自然數。