[發(fā)明專利]一種信息即時反饋系統(tǒng)及其反饋方法

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201811426230.9
• 申請日: 2018-11-27
• 公開（公告）號: CN109493145B
• 公開（公告）日: 2021-07-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 黃弘林;方小明;方敏;黃子衿
• 申請（專利權(quán)）人: 柯優(yōu)兔區(qū)塊鏈研究（廣州）中心（有限合伙）
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06F16/215;G06F16/245;G06F16/28
• 代理公司: 北京冠和權(quán)律師事務(wù)所 11399
• 代理人: 朱健;張國香

本發(fā)明提供了一種信息即時反饋系統(tǒng)及其反饋方法，該信息即時反饋系統(tǒng)及其反饋方法通過將內(nèi)含待激活調(diào)查信息預(yù)置在商業(yè)機(jī)構(gòu)提供的商品或者服務(wù)中，并在該待激活調(diào)查信息被消費(fèi)者激活后形成相應(yīng)的反饋內(nèi)容，該反饋系統(tǒng)和反饋方法通過將商業(yè)調(diào)查手段集成到商品或服務(wù)的銷售提供過程中，這樣能夠避免傳統(tǒng)調(diào)查分析手段使用大量的人力資金情況的發(fā)生，同時該反饋內(nèi)容能夠及時反映消費(fèi)者對該商品或者服務(wù)的直觀感受，其并不存在傳統(tǒng)調(diào)查分析手段采集信息所存在時間滯后性的問題。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息采集與處理的技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種信息即時反饋系統(tǒng)及其反饋方法。

背景技術(shù)

在商業(yè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營過程中，商業(yè)機(jī)構(gòu)對其自身商業(yè)活動的效果追蹤是該運(yùn)營過程中的一個重要環(huán)節(jié)，同時也屬于商業(yè)運(yùn)營中商業(yè)機(jī)構(gòu)的高級需求。為了實(shí)現(xiàn)該重要環(huán)節(jié)和滿足這一高級需求，目前幾乎所有商業(yè)機(jī)構(gòu)都是采用如市場問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、投票選擇調(diào)查、外包派遣調(diào)查或者市場大數(shù)據(jù)分析等這些傳統(tǒng)的調(diào)查分析手段。雖然，上述傳統(tǒng)的調(diào)查分析手段能夠滿足大部分商業(yè)機(jī)構(gòu)的一般需求，但是這些調(diào)查分析手段依然存在取樣率低、取樣對象精準(zhǔn)性不足以及取樣反饋信息不及時等不同問題。此外，不同類型的調(diào)查分析手段還存在各自不同的缺點(diǎn)，如市場問卷調(diào)查的調(diào)查對象覆蓋面狹窄、人力資源消耗巨大和采集信息不全面，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查由于水軍泛濫，其可信度也大打折扣，外包派遣調(diào)查只是通過采用不同的形式進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，其本質(zhì)上并沒有改變調(diào)查的性質(zhì)，市場大數(shù)據(jù)分析具有巨大的樣本數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理能力，但其提供的樣本數(shù)據(jù)信息存在一定的時間滯后性，可見上述傳統(tǒng)的調(diào)查分析手段都普遍存在調(diào)查成本高昂以及調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)信息存在不同程度的時間滯后性。隨著商業(yè)市場進(jìn)入數(shù)字化信息時代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為越趨復(fù)雜和具有不同的發(fā)展方向，上述傳統(tǒng)的調(diào)查分析手段都存在不能對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確分析判斷和預(yù)估等弊端，其并不能為商業(yè)機(jī)構(gòu)的商業(yè)活動決策提供有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。

可見，現(xiàn)有商業(yè)機(jī)構(gòu)采用的調(diào)查分析手段并不能滿足當(dāng)前商業(yè)市場向電子化和數(shù)字化發(fā)展的要求，這將嚴(yán)重限制商業(yè)機(jī)構(gòu)對自身商業(yè)活動開展效果的判斷，同時也不利于商業(yè)機(jī)構(gòu)制定出滿足消費(fèi)者需求和符合商業(yè)市場發(fā)展趨勢的商業(yè)決策，這使得商業(yè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營面臨很大的挑戰(zhàn)。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)存在的問題和缺陷，本發(fā)明提供一種信息即時反饋系統(tǒng)及其反饋方法，該信息即時反饋系統(tǒng)及其反饋方法通過將一數(shù)據(jù)信息預(yù)置在商業(yè)機(jī)構(gòu)提供的商品或者服務(wù)中，其中該預(yù)置的數(shù)據(jù)信息可包含相應(yīng)的待激活信息，而獲得該商品或者服務(wù)的消費(fèi)者能夠根據(jù)自身的需求決定是否激活該預(yù)置的數(shù)據(jù)信息，而該預(yù)置的數(shù)據(jù)信息在被激活后能夠獲得關(guān)于對應(yīng)消費(fèi)者的反饋內(nèi)容，相應(yīng)地，該商業(yè)機(jī)構(gòu)在接收到該反饋內(nèi)容后能夠形成關(guān)于不同消費(fèi)者的真實(shí)、有效和及時的數(shù)據(jù)樣本，并以該數(shù)據(jù)樣本為依據(jù)得到關(guān)于該商業(yè)機(jī)構(gòu)自身商業(yè)活動的效果反饋以及制定出合適的商業(yè)運(yùn)營決策。

本發(fā)明提供一種信息即時反饋系統(tǒng)，所述信息即時反饋系統(tǒng)用于實(shí)現(xiàn)客戶端與數(shù)據(jù)處理終端之間的信息交互，所述數(shù)據(jù)處理終端包括數(shù)據(jù)信息預(yù)置模塊、數(shù)據(jù)信息收發(fā)模塊、數(shù)據(jù)信息驗(yàn)證模塊、數(shù)據(jù)信息編址分類模塊、數(shù)據(jù)信息清洗模塊、數(shù)據(jù)信息排序模塊和數(shù)據(jù)信息應(yīng)用模塊，其特征在于：

所述數(shù)據(jù)信息預(yù)置模塊能夠根據(jù)所述客戶端向所述數(shù)據(jù)處理終端發(fā)送的服務(wù)請求，生成若干條唯一的、互不重復(fù)的數(shù)據(jù)預(yù)置信息；

所述數(shù)據(jù)信息收發(fā)模塊能夠向所述客戶端發(fā)送所述數(shù)據(jù)預(yù)置信息，并且向所述數(shù)據(jù)信息驗(yàn)證模塊發(fā)送與所述數(shù)據(jù)預(yù)置信息一一對應(yīng)的待驗(yàn)證備案信息；

所述客戶端還能夠?qū)⒔邮盏降乃鰯?shù)據(jù)預(yù)置信息分配至相應(yīng)的目標(biāo)對象中，所述數(shù)據(jù)信息收發(fā)模塊還能夠接收關(guān)于所述目標(biāo)對象對所述數(shù)據(jù)預(yù)置信息的激活反饋信息；

所述數(shù)據(jù)信息驗(yàn)證模塊能夠確定所述激活反饋信息的有效性；

所述數(shù)據(jù)信息編址分類模塊能夠?qū)λ黾せ罘答佇畔⑦M(jìn)行分類處理；

所述數(shù)據(jù)信息清洗模塊能夠?qū)?jīng)所述分類處理后的所述激活反饋信息執(zhí)行部分信息的清洗處理；